產(chǎn)品說明 SH-3000K數(shù)字程控交換機是上海華亨電信設(shè)備有限公司推出的新一代小型高性能商務(wù)辦公專用程控通信設(shè)備。SH-3000秉承了華亨多年的技術(shù)積累，綜合了國內(nèi)外眾多商務(wù)用小交換機的優(yōu)點。其標準遵照國際電信聯(lián)盟（ITU-T）和中國通信行業(yè)的相關(guān)標準（YD）。外型小巧、結(jié)構(gòu)簡單、配置靈活、性能可靠、功能豐富，適合于商務(wù)樓宇、行政機關(guān)、企事單位、駐外機構(gòu)等環(huán)境下應(yīng)用，滿足用戶的人性化、智能化、信息化等對商務(wù)服務(wù)和通信需求。 應(yīng)用特點：外型小巧、放置方便 SH-3000K數(shù)字程控交換機為19英寸標準機架式結(jié)構(gòu)，高度為3U，體積小，重量輕，放置方便。可與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備放置在同一個標準機架內(nèi)，統(tǒng)一供電，以節(jié)省用戶的機房空間；也可單獨放置，不需要專用機房和標準機架，直接用220V交流市電供電。方便用戶對設(shè)備的擺放和使用。結(jié)構(gòu)簡單、配置靈活 SH-3000K數(shù)字程控交換機采用模塊化結(jié)構(gòu)，用戶板、中繼板均為板塊式結(jié)構(gòu)，可根據(jù)用戶的實際需求，進行配置。而以后的設(shè)備擴容，也很方便，增加相應(yīng)的板塊即可。在用戶單位的事業(yè)發(fā)展后，一定程度上不需要更換設(shè)備，為用戶實現(xiàn)方便和節(jié)約投資。性能可靠、運行穩(wěn)定 SH-3000K數(shù)字程控交換機采用全分散控制，所有板塊均可熱插拔。系統(tǒng)可配置蓄電池作為后備電源，交換機可對蓄電池進行浮充充電；也可采用UPS作為后備電源。當市電斷電后，保證用戶正常的通信。交換機對環(huán)境的承受能力強，在高溫、潮濕的環(huán)境下可正常工作，無需空調(diào)機房。讓用戶可方便和放心的使用。網(wǎng)管強大、易于維護 SH-3000K數(shù)字程控交換機具備多種網(wǎng)管的方式，強大的網(wǎng)管功能。系統(tǒng)可支持RS232、E1半永久連接、IP、撥號MODEM、無線GSM等多種網(wǎng)管的方式?？蛇M行狀態(tài)監(jiān)視、參數(shù)控制、計費管理等多種功能，支持交換機進行故障的自檢測和診斷，方便用戶的日常使用和管理控制。接口豐富、方便接入 SH-3000K數(shù)字程控交換機具有E1、環(huán)路、無線、E/M、載波等中繼接口，支持No.1、No.7、PRI、R2、V5、Q.SIG等E1信令，支持GSM、CDMA、PHS等無線方式。方便用戶的通信線路接入，方便用戶的集團單位組網(wǎng)。通用用戶、多種終端 SH-3000K數(shù)字程控交換機所有的用戶能兼容連接普通電話機、來電顯示電話機、傳真機、華亨專用多功能電話機等各種終端。更換各種終端無須更換交換機的軟硬件配置，交換機自動識別不同的終端用戶。協(xié)議開放、二次開發(fā) SH-3000K數(shù)字程控交換機可實現(xiàn)通信協(xié)議開放，實現(xiàn)端到端、端到信息中心的數(shù)據(jù)透明傳送。提供API應(yīng)用編程接口，方便用戶與集成商的二次開發(fā)。提供CTI接口方便與呼叫中心平臺軟件、CRM客戶關(guān)系管理軟件的連接。適合應(yīng)用于呼叫中心和商務(wù)服務(wù)場所，提高用戶的服務(wù)質(zhì)量和窗口形象。功能豐富，提升形象SH-3000K數(shù)字程控交換機具備豐富的程控功能，在方便用戶的同時，提升用戶的形象。1、 呼叫處理：a) 系統(tǒng)可監(jiān)控來電，提供來電轉(zhuǎn)移、電話留言、呼叫代答等多方位話務(wù)處理功能；b) 電話呼入時，若分機正忙或者無人接聽超時，呼入電話將被轉(zhuǎn)入指定電話或者留言信箱；c) 使用多功能電話機，可通過設(shè)置的單鍵，直接接起其他分機的呼入電話；d) 分機可與設(shè)置的手機捆綁，來話時，分機和手機同時振鈴，用戶可選擇手機或者分機接聽。2、 錄音留言：a) 系統(tǒng)可對指定的通話進行錄音，形成數(shù)據(jù)文件存放在錄音系統(tǒng)，錄音文件可供查詢、播放。b) 系統(tǒng)分機來話遇忙、無人接聽等情況下，可對其進行留言錄音，并使有留言的分機其留言指示燈亮起，分機用戶可在分機上進行留言的查詢和播放。3、 短信處理：a) 系統(tǒng)支持端到端的短信業(yè)務(wù)功能；b) 可對用戶統(tǒng)一發(fā)送短信問候、會議信息通告等。4、 通話處理：a) 系統(tǒng)支持保留保持功能，可在保留原有通話的同時，接答新的電話，以避免丟失重要的客戶電話；b) 系統(tǒng)支持三方通話，支持電話會議功能，可實現(xiàn)外線加入電話會議，在需要的時候舉行電話會議，實現(xiàn)消息通告、及時溝通，使商務(wù)運作更加便捷。5、 路由選擇：a) 交換機具有ARS（自動路由選擇）功能；可在不同號碼、不同時間情況下選擇路由；b) 具備多種中繼接口，可接入多種網(wǎng)絡(luò)；具有分機等級限制、呼叫號碼限制等功能，實現(xiàn)控制費用。6、 話務(wù)分配：a) 交換機具有ACD（自動話務(wù)分配）功能，可對來話進行排隊；b) 具有輪巡、優(yōu)先、群震等方式接入；c) 可以實現(xiàn)總機駐留功能，同時處理接聽12個來話。7、 語音引導：a) 內(nèi)置電腦話務(wù)員，多級IVR語音引導；b) 層級選擇式語音服務(wù)，多層語音分布，針對性的語音配置；規(guī)格尺寸規(guī)格：19英寸標準機架，高度3U內(nèi)線：8~64線，8線一板中繼：8~32線，8線一板E1口：最大4個E13.4 多功能電話機 主要特點 話機集中供電：本話機電路采用低功耗設(shè)計，不需外接電源，由交換機a、b線饋電工作，簡化您桌面零亂線路的同時，又保證您的多功能話機在斷電情況下也能使用。 中文大屏顯示：采用128x64點陣液晶顯示屏，每屏可顯示4行，每行8個漢字或16個ASCII碼。 中英文短信息：與手機、小靈通、信息電話和信息中心收發(fā)中英文短信息，可存儲20條短信息，支持群發(fā)功能。 大容量電話?。捍?0組電話號碼。 通信信息記錄：記憶10組來電、10組去電。 多功能鍵編程：支持本地話機編程、同時支持信息中心編程。 提供PC接口：連接PC機進行話務(wù)管理、收發(fā)短信息和自定義功能開發(fā)。 外接語音接口：外接喇叭作廣播，也可外接耳機和麥克風，便于話務(wù)員使用。 萬年歷時鐘：顯示年、月、日、秒和星期。 短信息功能：支持內(nèi)外線中英文短信息，可以與手機、小靈通、固網(wǎng)信息電話以及短信息中心收發(fā)短信息，支持群發(fā)功能，當話機忙、話機無人接聽或話機有留言時可發(fā)短信息通知。 大容量存儲：多達50組電話簿存儲，幫助用戶記錄常用號碼并快速撥號；可存儲10組來電、10組去電的號碼及時間；來電、去電、信息、存儲號碼進行翻查、刪除、回拔等操作；可存儲20條短信息，用戶能查詢信息接收時間、內(nèi)容、號碼，并可以方便的選擇轉(zhuǎn)發(fā)、回復、儲存、刪除或直接回電話等操作。 中英文輸入：利用數(shù)字鍵方便地輸入中文、英文、數(shù)字、符號等。 支持預(yù)撥號：可以象手機一樣先撥號碼，再按免提或提機直接撥號。 常用功能：具有重撥、免提、靜音、留言等常用功能鍵，方便用戶操作。 彩鈴功能：提供12種8和弦音樂振鈴音，來電時直接通過喇叭播放音樂，取代傳統(tǒng)振鈴，振鈴音樂音量按鍵可調(diào)。 通話保留：當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，可對當前的通話進行保留，從而與第三方通話。 通話保持：當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，給第三方送等待語音或音樂，當前通話結(jié)束后在與第三方通話。 留言信箱：分機無人接聽電話時，自動啟動留言功能，留言指示燈亮提示用戶有新留言，也可選擇短信提醒用戶有留言。 廣播功能：在任何一部分機的多功能話機上按廣播功能鍵后即可打開被叫電話的免提，實現(xiàn)召集電話會議功能。利用此功能，在外接擴音設(shè)備后，就很方便地傳呼員工或發(fā)布信息。 會議功能：在任何一部分機的多功能話機上輸入指令代碼后就可召開電話會議。 單鍵功能：多功能話機預(yù)編程后，按單鍵可實現(xiàn)縮位撥號、呼叫轉(zhuǎn)移、代接等。3.5物理接口特性、連接距離接口名稱物理特性連接距離用戶端2線RJ11接口最大距離可傳20公里環(huán)路中繼有2線及4線接口一般配置5m電纜線VOIP中繼RJ45接口一般配置5m超五類線，最大50m數(shù)字接口AA律2048kbit/s速率的PCM多路復用數(shù)字中繼接口一般配置5m連接線，最大50mRS-232接口異步數(shù)據(jù)接口4800bit/s或1200bit/s一般配置10m傳輸線，最大可達100m，通過配置專線遠驅(qū)設(shè)備傳輸可達5km.錄、放音接口通過此接口與電腦聲卡相連，達到調(diào)度臺錄音、分機留言功能。外接音樂口一般配置10m傳輸線，最大可達100m.。外接音樂口把音樂源的音頻線接到此接口，內(nèi)部音樂或在總機轉(zhuǎn)接所聽到音樂就是悅耳的樂曲或歌曲。一般配置10m傳輸線，最大可達100m。