廠家的人力資源一般會(huì)配備在開發(fā)生產(chǎn)和技術(shù)支持銷售上。一般不會(huì)配備大量的人力物力在工程施工和上門服務(wù)上。在某種程度上，代理商和工程商在工程上的服務(wù)水平反而會(huì)比廠家高。價(jià)格上，也未必會(huì)比代理商和工程商的價(jià)格低，因?yàn)槿绻麖S家將價(jià)格體系做亂了，就沒有代理商和工程商為廠家賣命了。所以，你經(jīng)常會(huì)看到手機(jī)專賣店的價(jià)格反而比一些銷售商的價(jià)格高，是同一道理。另外，跟代理商和工程商購買還有一個(gè)好處，如果有一天這個(gè)代理商或者工程商公司出了問題，無法繼續(xù)服務(wù)，你還可以找到廠家，繼續(xù)提供服務(wù)。這樣售后服務(wù)就有兩重保障。相反，有的小廠家，為了眼前利益，又買產(chǎn)品，又做工程，犧牲代理商和工程商的利益跟你合作，是很危險(xiǎn)的。他很可能做不大，會(huì)被市場競爭淘汰。所以，筆者認(rèn)為，消費(fèi)者最好是向廠家指定的代理商和工程商購買產(chǎn)品，但可以向廠家咨詢技術(shù)問題。