應(yīng)用價(jià)值可以作為解決糾紛的依據(jù) 可以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量 可以降低企業(yè)高額的話費(fèi) 可以作為特殊行業(yè)的監(jiān)控 自動(dòng)錄音 當(dāng)電話打進(jìn)來(lái)，系統(tǒng)便自動(dòng)進(jìn)行錄音，系統(tǒng)把語(yǔ)音信號(hào)以數(shù)字化語(yǔ)音格式寫(xiě)入硬盤(pán)。同時(shí)系統(tǒng)記錄其通話日期，摘機(jī)時(shí)間，掛機(jī)時(shí)間和當(dāng)前通話時(shí)間等信息，如果該次電話為打出電話，還可記錄其打出的電話號(hào)碼，掛機(jī)時(shí)系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)停止錄音。 通道容量 同時(shí)對(duì)多條電話線路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音（單機(jī)最多128），各線路之間互不影響、分別存儲(chǔ)，不影響通話雙方正常通話。多種錄音啟動(dòng)方式 您可以自由設(shè)置錄音的啟動(dòng)方式，如壓控、鍵控、聲控，可針對(duì)不同的線路分別設(shè)置。 壓控：掛機(jī)狀態(tài)和通話狀態(tài)時(shí)電話線中的電壓是不一樣的，利用這種電壓變化可以控制啟動(dòng)和關(guān)閉錄音，即拎起電話開(kāi)始錄音，掛上電話停止錄音。 鍵控：要錄音時(shí)按電話機(jī)上的“*”，停止錄音按“#”，可以主動(dòng)控制。 　 聲控：系統(tǒng)通過(guò)偵測(cè)電話線路上的聲音音量來(lái)控制啟動(dòng)錄音。設(shè)置靈活 可以根據(jù)您的需要選擇設(shè)置錄音時(shí)間、錄音最短最長(zhǎng)時(shí)間等，完全符合不同企業(yè)的需要。 詳細(xì)的錄音資料 每個(gè)通話記錄包括：通道號(hào)碼、用戶、通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、方向、呼入呼出號(hào)碼、振鈴次數(shù)、類(lèi)別、備注信息等。 高性能的錄音品質(zhì) 每個(gè)電話通道都有自動(dòng)增益（AGC）功能，可解決長(zhǎng)途電話、國(guó)際電話、或偏遠(yuǎn)地區(qū)電話信號(hào)不良等問(wèn)題。采用數(shù)字化錄音有效避免了傳統(tǒng)磁帶式錄音易失真、難保存的缺點(diǎn)。先進(jìn)的錄音系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使通話雙方覺(jué)察不到正在錄音或監(jiān)聽(tīng)。錄音文件為.WAV格式，用WINDOWS媒體播放器播放，方便兼容,同時(shí)也可隨意的向前、向后的移動(dòng)。 查詢、放音 系統(tǒng)提供了多級(jí)查詢方式，可以按通道號(hào)、類(lèi)別、方向、日期、時(shí)間、電話號(hào)碼、注釋、分組、振鈴次數(shù)、通話長(zhǎng)度等至少10種條件進(jìn)行單個(gè)和組合查詢，查詢方便快捷，查詢結(jié)果的下方還顯示出數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)。可以任意播放一個(gè)錄音或選擇多個(gè)錄音依次播放，放音時(shí)將顯示出當(dāng)前語(yǔ)音文件的放音進(jìn)度等信息。簡(jiǎn)單人性化圖形界面，使任何人都能在10分鐘內(nèi)成為優(yōu)秀的管理人員。