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公司基本資料信息
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浙江魔塊網(wǎng)絡科技有限公司是一家專注于智慧會展5782893892領域的科技公司,公司定位為智慧會展信息技術服務商,深挖會展大數(shù)據(jù)背后的價值,為展會節(jié)約成本,幫助展會實現(xiàn)增長。
公司魔鏡云會展應用憑借高效實用的功能、簡單易用的操作,已吸引了多個展會項目使用。子系統(tǒng)包含:展會展商管理系統(tǒng)、展會觀眾管理系統(tǒng)、展商及展品展覽展示系統(tǒng)、展貿(mào)配對系統(tǒng)、展館展覽管理系統(tǒng)、會展大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、會議報名系統(tǒng)、售嘌系統(tǒng)、展會現(xiàn)場辦證系統(tǒng)、展會自助注冊系統(tǒng)、審圖報館系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、會展數(shù)據(jù)大屏系統(tǒng)、訪客系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)。
現(xiàn)已為中國汽車后市場博覽會、中國縫制設備展覽會、中國夏季居室用品展、中國機電設備展、中國電動車展覽會、成都機電展、中國塑料交易會等諸多展會提供信息化管理服務和現(xiàn)場運維服務。展會觀眾管理系統(tǒng)|會展客戶關系管理系統(tǒng)-魔塊網(wǎng)絡科技
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隨著移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的發(fā)展,智慧會展受到各級政椨、各會展城市、各展館及展會主辦方的重視。現(xiàn)階段,業(yè)內(nèi)對智慧會展的定義是:智慧會展是以移動互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎,在充分利用物聯(lián)網(wǎng)技術、云計算、大數(shù)據(jù)分析等新一代信息技術的同時,建立一個以人為本的實時社交平臺。
什么是智慧會展?有哪些特點?
拋開城市話題,智慧會展主要包含三個層次:智慧場館—智慧展會—智慧展臺,通過新一代信息技術對展館、展會、展臺進行重塑和再造,打造系統(tǒng)解決方案。目前,業(yè)內(nèi)對智慧會展的建設標準、解決方案以及實現(xiàn)工具尚未有明確定論,這也是會展人需要思考的問題之一。但智慧會展平臺的建設存在以下一些問題。
首先,平臺搭建的成本較高。目前,傳統(tǒng)展會多采用門戶網(wǎng)站、微信平臺(公眾號、小程序)等線上平臺發(fā)布各類展會信息,而結(jié)構復雜、運行穩(wěn)定、功能全面的平臺需要搭建技術團隊,且開發(fā)時間較長,后續(xù)的平臺維護和運營也需要人員成本,對于會展主辦方來說成本較高。
其次,線上平臺的效果受到制約。相比品牌宣傳和長期宣傳效應,參展商往往更加重視在會展現(xiàn)場銷售訂單的取得,對“智慧展會”的效果無從衡量。而對于專業(yè)觀眾而言,線上瀏覽展覽信息并達成交易遠不如現(xiàn)場交易來的安全和可靠,這都是制約以線上平臺為代表的移動互聯(lián)技術在會展中應用的重要原因。
最后,互聯(lián)網(wǎng)存在數(shù)據(jù)安全問題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)的各類安全問題也日益突出,移動智能終端存在安全漏洞,個人使用者面臨隱私泄露及垃圾信息騷擾等風險。會展業(yè)在利用移動互聯(lián)網(wǎng)擴大產(chǎn)業(yè)影響面的同時,也將面臨新技術新應用所帶來的安全風險。
那么,當大家都在談論智慧會展時,我們在討論些什么呢?簡單來講,智慧會展就是以信息技術的手段,提供以下一些解決問題的方法和工具:
一是展會信息服務
主要包括以下信息:(1)展會基本信息。用戶隨時隨地獲取展會介紹、現(xiàn)場活動、主承辦/支持機構資料、展會公告、展會指南、展位圖、周邊配置等。(2)為觀眾提供個性化信息服務。通過展品瀏覽記錄和展品停留時間等數(shù)據(jù),系統(tǒng)分析出觀眾的興趣點,自動將相關信息發(fā)送到用戶終端。
二是場館位置及導航服務
用戶可在用戶智能終端査看展館布局、周邊設施、實時車位等信息,同時可以根據(jù)用戶興趣或時間,定制最具效率的個性化參觀線路。展會主辦方可利用LBS系統(tǒng)對車輛進行監(jiān)控調(diào)度,對工作人員進行管理,為參觀者提供導航服務。
三是展會互動營銷服務
通過移動應用平臺、智能終端等,如可通過現(xiàn)場搶紅包、“微信搖一搖”等系列互動營銷活動產(chǎn)品,在招展期、展會現(xiàn)場,通過線上線下互動分享,實現(xiàn)會展活動的宣傳互動。觀眾可以在平臺上進行即時分享,利用二維碼掃描獲取電子名片等,接入微信等社交網(wǎng)絡平臺。
四是電商服務
移動互聯(lián)網(wǎng)和電子商務具有天生的默契,智慧會展的電子商務功能包含票務、支付、預定等內(nèi)容。平臺結(jié)合展會特點和需求,包括門票購買、展會現(xiàn)場促銷和團購、現(xiàn)場訂單、現(xiàn)場支付、酒店餐館預定、機票查詢預訂等。
五是數(shù)據(jù)分析服務
參展商可通過對參觀者訂單信息、參觀軌跡、展位停留時間等數(shù)據(jù)分析,獲得客戶的興趣和意向,可以精準地判斷潛在客戶,為客戶量身定做營銷方案。主辦方可通過參觀者的興趣點、成交商品類別、參展商的受歡迎度等信息決定下屆展會的主題、組織方式等,同時促銷下屆展會。
六是精準營銷服務
一方面,通過用戶的行為分析,如瀏覽記錄、收藏記錄、成交記錄等,可分析得出專業(yè)觀眾的興趣,從而可向?qū)I(yè)觀眾發(fā)送量身定制的營銷信息,更好地服務專業(yè)觀眾。另一方面,為參展商提供精確的用戶數(shù)據(jù),為企業(yè)決策提供支撐信息,便于參展企業(yè)開展營銷工作。
總之,智慧展會的核心在于建立一個基于互聯(lián)網(wǎng)的信息實時交流平臺。該平臺能為展會招商、組展、現(xiàn)場服務等多個階段提供智慧化的技術支持,通過用戶以及商務信息的沉積,構建新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構,形成展會經(jīng)濟的二次發(fā)酵,帶動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。
圍繞智慧會展,筆者將在接下來的文章中繼續(xù)探討關于智慧會展判斷標準、解決方案、實現(xiàn)工具等問題,積極探索智慧會展在智慧展館、智慧展會、智慧展臺等方面的多種解決方案及工具。