為保證我公司提供的產(chǎn)品在供貨及售后服務(wù)方面滿足需方的要求，本著雙方能建立長(zhǎng)期合作的、共同發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，在此鄭重承諾： 一、我公司出產(chǎn)的產(chǎn)品滿足質(zhì)量原則1、我公司建立健全有效的質(zhì)量保證體系，通過(guò)經(jīng)認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的ISO9001：2000認(rèn)證。2、我公司提供的產(chǎn)品，除符合《采購(gòu)合同》規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)要求外，產(chǎn)品質(zhì)量也滿足雙方在《采購(gòu)合同》里約定的合格率的要求。 二、供貨過(guò)程控制1、產(chǎn)品完工后，按需方提供的產(chǎn)品圖紙及技術(shù)、質(zhì)量要求來(lái)驗(yàn)收，并出具出廠檢驗(yàn)報(bào)告。2、嚴(yán)格按《采購(gòu)合同》中約定的供貨時(shí)間供貨，且實(shí)際供貨時(shí)間以數(shù)量供齊為準(zhǔn)。若我方要求變更或臨時(shí)更改供貨周期，會(huì)在供貨時(shí)間前7天書(shū)面以《合同更改》形式通知需方，經(jīng)需方同意后方可更改。3、產(chǎn)品在出廠時(shí)，予以出廠復(fù)檢，并隨貨附上出廠檢驗(yàn)報(bào)告。4、產(chǎn)品包裝做到牢固、防撞擊、防護(hù)與隔離，運(yùn)輸中謹(jǐn)防產(chǎn)品的磕、碰、傷等現(xiàn)象發(fā)生。5、收貨單在需方對(duì)我方產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)合格辦理入庫(kù)后再簽收。 三、售后服務(wù)措施1、我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為二年，在保修期內(nèi)產(chǎn)品確因質(zhì)量問(wèn)題而引起損壞或不正常工作，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或調(diào)換，并提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知識(shí)。用戶如有需要，本公司免費(fèi)提供技術(shù)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝調(diào)試。2、在接到報(bào)修通知后，七個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，予以無(wú)償服務(wù)和技術(shù)咨詢。直到問(wèn)題得到圓滿的解決。3、用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，客戶提出問(wèn)題必在6小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)或解決。4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。