企業(yè)文化：競(jìng)爭(zhēng)的要義就是看誰(shuí)的 質(zhì)量好、服務(wù)好、成本低、簡(jiǎn)單、快捷 。所以良輝人認(rèn)為： 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 ！服務(wù)理念：服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)行業(yè)一流品牌，做健康長(zhǎng)青企業(yè)與同行共同發(fā)展，既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是合作伙伴，共同創(chuàng)造良好生存空間。 公司簡(jiǎn)介：深圳良輝光電有限公司是專業(yè)生產(chǎn)半導(dǎo)體光電器件及LED顯示屏的高新技術(shù)企業(yè)。目前現(xiàn)有員工506人，其中博士（后）、碩士本科以上學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員35人，擁有一批具有十年以上LED顯示屏生產(chǎn)的業(yè)界精英，工廠占地面積5000平方，固定資產(chǎn)設(shè)備2000多萬(wàn)，本公司擁有超潔凈、防靜電廠房，國(guó)際最先進(jìn)全套固晶、焊線、封膠、分光分色等全自動(dòng)設(shè)備；多條世界最先進(jìn)的全自動(dòng)生產(chǎn)線，是華南地區(qū)知名的LED顯示屏生產(chǎn)廠商之一。良輝以先進(jìn)的技術(shù)手段和科學(xué)的管理方法推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，已全面通過(guò)瑞士SGS權(quán)威機(jī)構(gòu)的ISO9001:2000質(zhì)量體系和ISO14001:2004環(huán)境體系認(rèn)證，ROHS檢測(cè)，歐盟CE認(rèn)證、CCC、UL以及其他品質(zhì)認(rèn)證、IP67防塵防水測(cè)試、防太陽(yáng)光眩目測(cè)試、電磁兼容測(cè)試、高低溫測(cè)試、重金屬含量測(cè)試等質(zhì)量認(rèn)證。良輝是中國(guó)光學(xué)光電子行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)光二極管顯示屏分會(huì)理事單位，光電器件分會(huì)會(huì)員單位，深圳市平板顯示行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，產(chǎn)品并被中華人民共和國(guó)商務(wù)部授予 中國(guó)外貿(mào)企業(yè)信用示范單位 。良輝光電自2003年成立，截至2009年底，良輝在美國(guó)紐約、中國(guó)福建廈門等地設(shè)立了研究所，良輝已累計(jì)申請(qǐng)專利超過(guò)15件，成為中國(guó)同行業(yè)申請(qǐng)專利最多的單位之一。良輝到止前在全球建立了9個(gè)分支機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，能夠?yàn)榭蛻籼峁┛焖?、高效、?yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們可以向全球任何一家有需求的客戶提供 交鑰匙 工程。良輝致力于向客戶提供創(chuàng)新的滿足其需求的卓越的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。我們的產(chǎn)品和解決方案涵蓋各種規(guī)格的戶內(nèi)、戶外顯示屏，憑借其領(lǐng)先的技術(shù)，易用的功能，個(gè)性化的設(shè)計(jì)以及多元化的解決方案得到全球客戶信賴，受到廣泛贊譽(yù)。良輝的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。良輝致力于提供LED高清晰度、超長(zhǎng)壽命的中高檔顯示屏及全系列無(wú)線視頻傳輸系統(tǒng)，使用戶在任何時(shí)間都可以通過(guò)主控終端來(lái)操控任何分控制終端，讓分控終端觀眾享受同步的或異步的顯示內(nèi)容，豐富人們的傳播和生活。 主要產(chǎn)品：戶內(nèi)LED顯示屏：戶內(nèi)全彩LED顯示屏、學(xué)校LED顯示屏、醫(yī)院LED顯示屏、展會(huì)展廳LED顯示屏戶外LED大屏幕：戶外全彩LED大屏幕、廣場(chǎng)LED大屏幕、商場(chǎng)LED大屏幕、商業(yè)街LED大屏幕、單立柱LED大屏幕、雙立柱LED大屏幕非常規(guī)LED顯示屏：噴繪屏、舞臺(tái)屏、移動(dòng)舞臺(tái)演出屏、車載屏、移動(dòng)汽車廣告屏解決方案：體育場(chǎng)館比賽顯示系統(tǒng)、舞臺(tái)背景顯示系統(tǒng)、舞臺(tái)演出現(xiàn)場(chǎng)直播系統(tǒng)、移動(dòng)汽車廣告系統(tǒng) 良輝一站式服務(wù)1.新屏服務(wù)：在您購(gòu)LED顯示LED顯示屏后，客服專員會(huì)協(xié)助您填寫客戶信息登記表和保修卡。同時(shí)會(huì)為您介紹總廠對(duì)LED顯示屏的保修政策并在您購(gòu)LED顯示屏7日后對(duì)您進(jìn)行電話回訪。2.售后服務(wù)：客戶關(guān)系中心為您提供LED顯示屏保養(yǎng)提醒，在您需要對(duì)LED顯示屏進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆耙惶熘码娍蛻絷P(guān)系中心。在LED顯示屏離廠后，客服專員會(huì)對(duì)您的LED顯示屏定期進(jìn)行電話回訪。3.信息管理：在LED顯示屏離廠后，我們的數(shù)據(jù)管理員會(huì)對(duì)每一塊LED顯示屏進(jìn)行LED顯示屏信息留檔。建立完整、獨(dú)立的LED顯示屏信息檔案。4.延伸服務(wù)：客戶關(guān)系中心可以協(xié)助您辦理延長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)、及故障救援服務(wù)等。5.客戶體驗(yàn)區(qū)：對(duì)LED顯示屏感興趣的客戶，您可以在我們精心設(shè)計(jì)的客戶體驗(yàn)中心體驗(yàn)LED顯示無(wú)與倫比的視覺(jué)效果。 6.客戶投訴：您在購(gòu)買LED顯示屏或維修過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以致電或到我們的客戶關(guān)系中心。我們?cè)诘谝粫r(shí)間做出處理，并監(jiān)督各部門對(duì)不足的地方進(jìn)行整改。 7.俱樂(lè)部：通過(guò)良輝俱樂(lè)部我們又多了一個(gè)對(duì)您進(jìn)行服務(wù)的平臺(tái)，也希望能通過(guò)它拉近與客戶之間大距離，給您更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 售后服務(wù):1設(shè)立24小時(shí)熱線電話服務(wù)（咨詢、電話技術(shù)指導(dǎo)）；2網(wǎng)上在線服務(wù)；3硬件故障維修；4專業(yè)技術(shù)免費(fèi)培訓(xùn)；5硬件有償升級(jí)；6代維服務(wù)：為了保證您的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)更加高效，從而降低您對(duì)產(chǎn)品維護(hù)的成本投入，并且適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，LED代維服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生；7保修服務(wù)；8工程技術(shù)服務(wù)。保修服務(wù)： 良輝在技術(shù)保修期內(nèi)提供電話咨詢、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、緊急故障恢復(fù)服務(wù)。 1、保修宗旨：守諾，熱誠(chéng)，快捷。 2、保修期：在屏體保修期內(nèi)，免收一切維修服務(wù)費(fèi)用；超過(guò)保修期后，只向用戶收取維修服務(wù)中所用的材料成本費(fèi)，不收取人工費(fèi)。 3、保修范圍： 使用者在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問(wèn)題，可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司將盡快作出反映,24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。為確保縮短維修時(shí)間，我公司將配置部分備品如電源、芯片等。 在正常的使用和儲(chǔ)存情況下，我公司對(duì)設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和配件更換。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常運(yùn)行，使用方應(yīng)向我公司出具詳細(xì)的書面報(bào)告，說(shuō)明問(wèn)題的細(xì)節(jié)情況。 4、工程結(jié)束后，我方將終生持續(xù)性維護(hù)系統(tǒng)，并不斷完美系統(tǒng)功能和軟件方面的升級(jí)，對(duì)于需要增加的硬件設(shè)備，只收取元器件費(fèi)用。 5、售后服務(wù)：定期維護(hù)、回訪，征求意見(jiàn)，提高改進(jìn)。 6、我公司可維護(hù)改造其他廠家制作的顯示屏，有意者請(qǐng)與我公司售后服務(wù)中心聯(lián)系工程技術(shù)服務(wù)：幫助渠道伙伴建立售后服務(wù)隊(duì)伍。良輝根據(jù)客戶能力提供工程服務(wù)、督導(dǎo)調(diào)試、督導(dǎo)服務(wù)等工程服務(wù)模式。高效的流程化： 記錄、處理、回訪、反饋、改進(jìn)。高效的流程化體系與平臺(tái)，為您提供快捷的服務(wù)響應(yīng)，提升您的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量控制：職業(yè)化，流程化，標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量控制體系，為我們對(duì)客戶的承諾又加了一道 雙保險(xiǎn) 。