產(chǎn)品品牌：銀河之星

關(guān)于商品

1、本店所有上架商品均為原裝正品，正規(guī)廠家、正規(guī)渠道進(jìn)貨，絕不銷售任何假冒、仿制、偽劣、二手翻新等商品，貨源充足，品種齊全，質(zhì)量保證，并獲得眾多朋友的好評(píng)與認(rèn)可，各位朋友可放心選購；
2、本店商品圖片均為百分百實(shí)物拍攝，由于顯示器、色溫、拍攝環(huán)境、相機(jī)等客觀因素的影響，色差難以避免，請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)；
3、本公司所提供的產(chǎn)品資料，說明、數(shù)據(jù)均由各供應(yīng)商提供，如因廠家更改設(shè)計(jì)參數(shù)，請(qǐng)恕本公司無法確保相應(yīng)產(chǎn)品的及時(shí)更新，如您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品介紹有誤，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系；

拍前必讀

1、本店發(fā)貨默認(rèn)淘寶合作快遞為主，如您當(dāng)?shù)責(zé)o淘寶合作快遞網(wǎng)點(diǎn)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服并說明您需要的郵寄方式，如無特別提示，派送不到地區(qū)均轉(zhuǎn)發(fā)郵政EMS或者E郵寶；
2、一律款到發(fā)貨（即買家在銀行匯款，款到帳后發(fā)貨），概不接受先貨后款！歡迎使用支付寶！本公司所有產(chǎn)品均實(shí)價(jià)銷售，謝絕任何形式的還價(jià)；

每日發(fā)貨時(shí)間

本公司每日發(fā)貨時(shí)間為15:00-18：00，當(dāng)日發(fā)貨訂單截止至10：00

24小時(shí)內(nèi)限時(shí)發(fā)貨

客戶在本公司所購買的產(chǎn)品都將在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行配送，當(dāng)然為了確保你的訂單可以順利發(fā)出，請(qǐng)你在拍下新產(chǎn)品前與我們確認(rèn)庫存狀態(tài)，但難免會(huì)有特殊原因，如延期發(fā)貨會(huì)通知客戶,如無貨我們則會(huì)在2-7天左右發(fā)貨。
1.含有預(yù)訂機(jī)型的訂單，以及銷售旺季、周六、周日的訂單，送貨時(shí)間可能會(huì)延遲，敬請(qǐng)諒解；
2.若由于網(wǎng)絡(luò)故障、天氣問題等不可抗因素，造成某些訂單不能及時(shí)處理、送貨延遲或不能送貨等問題，敬請(qǐng)諒解。
3、本公司致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，因快遞公司是與我們合作非本公司經(jīng)營，所以無法對(duì)到貨時(shí)間做出任何承諾,本公司以任何形式提供的到貨時(shí)間，都是依照我們的經(jīng)驗(yàn)得出，僅供客戶參考。

收貨確認(rèn)

1．為保障您的利益，享受本公司提供的無憂服務(wù)，按支付寶糾紛處理規(guī)定，請(qǐng)您在收貨時(shí)務(wù)必要當(dāng)著快遞員面開箱檢查運(yùn)輸情況，一經(jīng)簽收即視為對(duì)產(chǎn)品完好完整到達(dá)，配件、保修卡、說明書、發(fā)票（或收據(jù)）等附件齊全，同時(shí)也喪失此類問題的追責(zé)權(quán)；
2．如果您在簽收前檢查中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或產(chǎn)品附件、配件損壞或缺失，請(qǐng)務(wù)必拒絕簽收并當(dāng)場(chǎng)致電我們，以保障您的利益不受損失；
3．如果您本人收貨不便，或非本人簽收，如門衛(wèi)、親友等，請(qǐng)將簽收詳情況轉(zhuǎn)達(dá)代簽收人，代收同樣視為對(duì)產(chǎn)品完整性的認(rèn)可；

退換貨及保修服務(wù)

1、7天無理由退換貨
本公司秉承客戶利益到上的經(jīng)營原則，所有產(chǎn)品售后服務(wù)均遵照國家三包政策，自快遞派送簽收次日0點(diǎn)起算的7天內(nèi)，客戶在享受國家三包政策的同時(shí)均可享受無理由退貨服務(wù)，具體事宜如下：
（1）、由本公司出售的商品；
（2）、產(chǎn)品7天內(nèi)質(zhì)量問題，本公司將完全按客戶要求進(jìn)行退換貨，往返運(yùn)輸費(fèi)用均由本公司承擔(dān)；
（3）、產(chǎn)品7天內(nèi)非質(zhì)量問題，本公司將完全按無理由退換貨服務(wù)接受退換貨要求，往返運(yùn)輸費(fèi)用均需客戶承擔(dān)；并保證產(chǎn)品無使用，產(chǎn)品本身包裝、贈(zèng)品、發(fā)票（或收據(jù)）及其它附件無缺無損一同退回；
（4）、為充分保障您的利益，本公司要求客戶收到產(chǎn)品及簽收前，應(yīng)檢查包裝有無人為撕毀，同時(shí)與快遞員一起開箱檢查產(chǎn)品的運(yùn)輸狀況，如果您簽收了產(chǎn)品，即視為您對(duì)產(chǎn)品的外觀及品質(zhì)完好完整的肯定，那您退回的產(chǎn)品也必須是完好完整。
（5）、因客戶簽收未檢查而發(fā)生運(yùn)輸損壞或其它問題，本公司無法為您提供任何退換服務(wù);
（6）、請(qǐng)客戶在退換貨時(shí)為您的產(chǎn)品安全負(fù)責(zé)，如在退換貨過程中發(fā)生運(yùn)輸損壞或包裝破損等瑕疵，本公司無法為您繼續(xù)履行退換貨服務(wù);
（7）、本制度未盡事宜，按淘寶官方制度或相關(guān)法法律法規(guī)解決;
2、30天質(zhì)量問題包換
您在本公司購買的每一件產(chǎn)品均可享受30日質(zhì)量問題包換服務(wù) 國家三包為15天包換 ，請(qǐng)您花半分鐘仔細(xì)閱請(qǐng)下面的相關(guān)制度：
（1）、凡在本公司購買的商品，如果您在使用后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，均可在30日內(nèi)進(jìn)行換新；
（2）、換新需提供權(quán)威部門或廠家售后服務(wù)所開具的檢測(cè)證明或其他有效憑證；開具檢測(cè)報(bào)告說明：因商品本身質(zhì)量問題需要送檢，在您送檢過程中所引起的相關(guān)費(fèi)用本公司均不承擔(dān)，
（3）、30日換貨有效期定義為自買家簽收當(dāng)日開始計(jì)算，簽收日以物流公司提供的回饋為準(zhǔn)；
（4）、客戶所換產(chǎn)品必須回產(chǎn)品銷售本身制造瑕疵所造成的質(zhì)量問題，產(chǎn)品配件，人為損壞，運(yùn)輸損壞以及非正常使用，保養(yǎng)，維護(hù)等均不在此范圍內(nèi)；
（5）、換貨僅限于同品牌的同款式同型號(hào);
（6）、因質(zhì)量問題換貨所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用，由本公司承擔(dān)；
（7）、請(qǐng)客戶在退換貨時(shí)為您的產(chǎn)品產(chǎn)品安全負(fù)責(zé)，如在退換貨過程中發(fā)生運(yùn)輸損壞或包裝破損等瑕疵，本公司無法為您繼續(xù)履行退換貨服務(wù)
（8）、本制度未盡事宜，按淘寶官方制度或相關(guān)法法律法規(guī)解決;
3、保修服務(wù)
對(duì)于符合以下條件的商品保修申請(qǐng)，本公司承諾提供保修服務(wù)：
（1)由本公司出售的商品；
（2)在商品保修期之內(nèi)；
（3)商品出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題；
（4)商品的保修憑證均齊全；
（5)以下情況本公司不提供返修服務(wù)：
A.任何非本公司出售的商品；
B.超過商品保修期；
C.商品的保修憑證任一缺失或擅自涂改；
D.由非承擔(dān)三包的修理者（即非廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)）進(jìn)行維修或拆裝而導(dǎo)致商品出現(xiàn)質(zhì)量問題；
E.由于不正確的安裝、使用或保管（即不遵循商品說明書中的安裝、使用或保管）而導(dǎo)致商品出現(xiàn)質(zhì)量問題；
F.保修憑證上的的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。
4、保修流程
用阿里旺旺（或QQ）提交申請(qǐng)及相關(guān)資料（含圖片、視頻）

審核確認(rèn)

客戶返回商品

保修處理

發(fā)貨

銀行賬號(hào)

銀行賬號(hào)請(qǐng)通過聯(lián)系取得
匯款注意
請(qǐng)您在匯款前與本公司進(jìn)行聯(lián)系；
1、匯款后及時(shí)通知本公司為您查收；
2、因匯款產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)需要您自理；
3、建議同行匯款避免跨行轉(zhuǎn)帳時(shí)間過久；
4、建議您匯款后增加幾分錢的尾數(shù)作為匯款的區(qū)分，如總價(jià)為999元請(qǐng)匯999.11，以此類推；
5、感謝所有匯款客戶對(duì)本公司的信賴。

聯(lián)系方式

旺旺： styhwj

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咨詢熱線：0754-85839907 13902703043

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當(dāng)您在本店購物時(shí)，需要您提供一些個(gè)人信息，如姓名、地址、EMAIL、電話和公司名稱，以便于我們?yōu)槟?wù)。您的個(gè)人信息將受淘寶安全措施的保護(hù)，任何未經(jīng)授權(quán)的訪問將被拒絕。同時(shí)，除非根據(jù)法律或政府的強(qiáng)制性規(guī)定，在未得到您的許可之前，我們不會(huì)把您的任何個(gè)人信息提供給無關(guān)的第三方（包括公司或個(gè)人）。如果本公司需要使用這些信息，會(huì)事先征得您的同意。

汕頭市澄海區(qū)銀河玩具廠位于素有 中國玩具城 之稱的--廣東澄海，是一家專業(yè)生產(chǎn)遙控玩具、變形工程車、益智玩具等產(chǎn)品的廠家，銀河玩具擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系，我們秉承著 質(zhì)量第一，客戶至上，服務(wù)至優(yōu) 的經(jīng)營理念，歡迎國內(nèi)外客商蒞臨來電咨詢洽談業(yè)務(wù)，本廠的產(chǎn)品均有3C認(rèn)證。