1、 ?人力成本很高：包括跑單人員，計鐘、報鐘人員，服務(wù)監(jiān)督人員、咨客等；

　　　　2、 ?給客人感覺服務(wù)方式陳舊、老套，管理不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高；

　　　　3、 ?難以對老客戶進(jìn)行個性化服務(wù)，導(dǎo)致客人群體不夠穩(wěn)定，無法提高回頭率；

　　　　4、 ?人工記帳容易出現(xiàn)差錯，個別服務(wù)員作弊、改單、宰客情形時有發(fā)生，致使內(nèi)部管理混亂；

　　　　5、 ?收銀及財務(wù)部門核算單據(jù)多而繁瑣，漏洞多！

　　　　6、 ?財務(wù)及權(quán)限管控存在責(zé)權(quán)不明、權(quán)限失控現(xiàn)象！

　　　　7、 ?鐘房排鐘不透明，技師提成計算復(fù)雜，造成內(nèi)部矛盾！

　　　　8、 ?技師偷鐘、漏鐘普遍，損害客人利益！

　　　　9、 ?鐘房技師管理存在管理繁瑣、不透明、人為因素多現(xiàn)象！

　　　　10、 大量營業(yè)數(shù)據(jù)不能準(zhǔn)確地保存、統(tǒng)計、分析，致使管理者不能對營業(yè)狀況做出正確的判斷，因此無法及時地調(diào)整經(jīng)營模式、改變經(jīng)營方法，造成經(jīng)營被動的局面，從而帶來經(jīng)濟(jì)損失，降低效益；

　　　　近幾年來，酒店客房足療保健、桑拿健康中心、按摩、浴足等服務(wù)場所競爭愈來愈激烈，如何擁有一款強(qiáng)大的賓館信息管理系統(tǒng)，如何贏利最大化，是當(dāng)前經(jīng)理人面臨的一大難題。目前，服務(wù)行業(yè)的電腦信息化、無紙化、自動化管理已經(jīng)逐漸成為主流。

　　　　因此一些軟件公司隨著發(fā)展趨勢，不斷的研發(fā)，不斷的創(chuàng)造業(yè)界的超能高科技產(chǎn)品，智能性設(shè)計的報鐘器是富星通經(jīng)歷多年努力開發(fā)的高科技產(chǎn)品，是國內(nèi)唯獨一家擁有國家發(fā)明專利產(chǎn)品。眾多軟件公司的力造遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能超上富星通的多元化賓館信息管理系統(tǒng)，貼近人們的習(xí)慣，價格優(yōu)惠，外形美觀，簡潔大方，操作簡單。

　　　　根據(jù)我們公司對水療桑拿沐足棋牌茶藝休閑中心企業(yè)的業(yè)務(wù)特點、業(yè)務(wù)流程及管理模式的分析，富星通公司提出了該行業(yè)的全套解決方案，并按照此方案設(shè)計出一套操作簡單、功能強(qiáng)大、實用性強(qiáng)、針對性強(qiáng)的賓館信息管理系統(tǒng)。

　　　　賓館信息管理系統(tǒng)針對水療、桑拿、足浴、美容美發(fā)、棋牌、茶藝行業(yè)，“賓館信息管理系統(tǒng)報鐘器”將目前煩瑣的房間和大廳管理工作集成于一體，不但在管理流程上充分適應(yīng)了客人的消費習(xí)慣，更重要的是為管理者提供了更先進(jìn)的管理思想和管理工具，具有先進(jìn)性、電腦管理、杜絕漏洞，節(jié)省投資和經(jīng)營成本，使用賓館信息管理系統(tǒng)的報鐘器系統(tǒng)一年可以為你節(jié)省人工成本50萬元以上，在如今物價飛漲、招工困難的形勢下，依靠高科技信息化管理，優(yōu)化管理流程、提升客戶體驗是休閑業(yè)最佳的選擇。

　　 賓館信息管理系統(tǒng)報鐘軟件全面解決管理人員、服務(wù)人員、技師、客人分散管理混亂局面，全部實現(xiàn)一卡通經(jīng)營管理：管理人員、服務(wù)人員、技師、客人在房間內(nèi)就可以完成所需的工作：

　　　　 ? 1、開房：服務(wù)人員或客服主任將客人帶到房間內(nèi)，利用此設(shè)備可以不出房間就完成為客人開房的操作。?

　　　　　　2、起鐘：技師到房間見到客人后，確定為客人服務(wù)后，在房間內(nèi)就可以自助完成起鐘。?

　　　　　　3、催鐘：技師將要到鐘時，智能語音刷卡器可以自動提前5分鐘（可根據(jù)需要設(shè)定）進(jìn)行催鐘，無須人為操作，如果需人工跟進(jìn)，電腦終端會提示操作人員進(jìn)行催鐘。?

　　　　　　4、落鐘：當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后，可以利用智能語音刷卡器快速自助落鐘?

　　　　　　5、輸消費：當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費一些飲品等商品時，技師可以利用智能語音刷卡器在房間內(nèi)為其直接點選。?

　　　　　　6、刷會員卡：客人消費完成后，可以利用智能語音刷卡器在房間內(nèi)完成消費刷卡過程，無需到前臺就可以完成付款操作。?

　　　　　　7、清房態(tài)：客人消費完成后，房態(tài)會自動變?yōu)榇迮K房，服務(wù)人員打掃干凈后，直接在設(shè)備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房，系統(tǒng)還可自動統(tǒng)計每個人的刷卡次數(shù)，可用于考核服務(wù)人員的工作量。?

　　　　　　8、收銀管理：客人至前臺后，收銀員直接輸房號，調(diào)出客人賬單，打印并付款結(jié)賬。?

　　　　　　基本功能：快速調(diào)單、打印賬單，單人、同行一起打單，留單、并單、多幣種付款，會員卡付款，留言功能等。?