隨著城市生活節(jié)奏逐漸變快，功能齊全、貨源完備的超市逐漸取代了傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)，走入都市人的生活，成為城市人消費(fèi)的重要場(chǎng)所。要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，已經(jīng)不能只靠簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)，這只會(huì)讓商家兩敗俱傷；只有從降低營銷成本、打出品牌，樹立良好形象出發(fā)，為顧客創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、輕松、貨源齊備的購物環(huán)境，才有可能取得好的業(yè)績(jī)。

大型超市具備一定的規(guī)模、相當(dāng)?shù)拿娣e，全部實(shí)行無人售貨，是降低成本的主要途徑。由顧客在無人干預(yù)的情況下挑選喜愛的商品，也給商品的防盜帶來了隱患，加大了管理難度，因此要考慮防盜問題，要避免貨品被不良顧客順手牽羊，避免他人的蓄意破壞，避免顧客在人潮過多時(shí)發(fā)生意外，還要保障倉庫的貨物安全，進(jìn)行員工的管理等工作，因此，超市必須配以一整套完備的監(jiān)控系統(tǒng)，解決超市運(yùn)營中的安全、控制管理問題。

利用監(jiān)控系統(tǒng)，能使超市及時(shí)地了解顧客數(shù)量情況，據(jù)此進(jìn)行疏導(dǎo)等必要的工作，此外，系統(tǒng)還能將所有場(chǎng)景詳細(xì)記錄下來，在資料中記錄時(shí)間、地點(diǎn)，為市場(chǎng)人員分析市場(chǎng)走向提供了詳細(xì)的資料。通過對(duì)錄像資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，就能知道哪個(gè)季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個(gè)時(shí)間段，客流最旺，還能知道什么物品、哪個(gè)售貨點(diǎn)最吸引顧客。