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?生活帶來了很大的不便!上海斯麥格維修中心成立于2003年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)
?準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，
?使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
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(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建
?立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急
?為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(上海斯麥格維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)
?問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
斯麥格服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽，客戶心聲
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?七、市場理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外
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上海斯麥格燃?xì)庠畹钠髽I(yè)目標(biāo)：努力打造斯麥格燃?xì)庠罘?wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
?事在人為:燃?xì)庠顔栴}變化很多相信沒有解決不了的問題!上海斯麥格中心的員工不僅要能解決未知問題
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