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當(dāng)下，快遞已融入人們的日常生活中，司空見慣。上海市消保委聯(lián)手上海社科院社會(huì)學(xué)所、上海新消費(fèi)研究中心歷時(shí)一年，對(duì)此間快遞服務(wù)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查。5日，《上?？爝f服務(wù)消費(fèi)調(diào)查》出爐。根據(jù)報(bào)告，半數(shù)以上的消費(fèi)者擔(dān)憂快遞公司無法有效保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息。快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量有待引起重視和改善。據(jù)了解，近十年來，快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量年均增長逾四成。業(yè)務(wù)量占業(yè)務(wù)量的一半以上，已成為之。據(jù)悉，這份消費(fèi)調(diào)查報(bào)告從消費(fèi)者調(diào)查和投訴大數(shù)據(jù)兩部分著手，從消費(fèi)者主觀感知和投訴客觀數(shù)據(jù)兩個(gè)維度來反映上?？爝f行業(yè)的真實(shí)情況。

物流的概念早是在美形成的，起源于20世紀(jì)30年代，原意為“實(shí)物分配”或“貨物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世紀(jì)70年代后，日本的“物流”一詞逐漸取代了“物的流通”。

的“物流”一詞是從日文資料引進(jìn)來的外來詞，源于日文資料中對(duì)"Logistics"一詞的翻譯“物流”。

的物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)用戶要求的過程。

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此前家郵政局發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額為92.2%，業(yè)務(wù)收入市場份額為85.6%。此番郵政秣馬厲，并且積極規(guī)劃上市，顯然也是有意借助資本運(yùn)作，為與民營企業(yè)廝籌備更多。盡管郵政推進(jìn)寄遞事業(yè)改革可謂步步為營，不過不得不承認(rèn)的是，服務(wù)質(zhì)量恐怕仍是牽制郵政競爭力的絆腳石。《法治周末》去年9月發(fā)布的《快遞品牌網(wǎng)絡(luò)口碑測報(bào)告(2017)》顯示，郵政口碑排名墊底。

物流 英文名稱：logistics 定義：供應(yīng)鏈活動(dòng)的一部分，是為了滿足客戶需要而對(duì)商品、服務(wù)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地的、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施與控制的過程。

物流：以倉儲(chǔ)為中心，促進(jìn)生產(chǎn)與市場保持同步。

物流管理（Logistics Management）是指在社會(huì)生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和督，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上的。

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物流是指為了滿足客戶的需求，以的成本，通過運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息進(jìn)行由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過程。物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)，從供應(yīng)開始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而到達(dá)終消費(fèi)者手中的實(shí)物運(yùn)動(dòng)，以此實(shí)現(xiàn)組織的明確目標(biāo)?，F(xiàn)代物流是經(jīng)濟(jì)化的產(chǎn)物，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)化的重要服務(wù)業(yè)。世界現(xiàn)代物流業(yè)呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，歐洲、美、日本成為當(dāng)前范圍內(nèi)的重要物流基地。
　　物流行業(yè)起步較晚，隨著民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，物流行業(yè)保持較快增長速度，物流體系不斷完善，行業(yè)運(yùn)行日益成熟和規(guī)范。

果洛翻斗車托運(yùn)誠信商家這些上市公司在業(yè)務(wù)量不斷突破的同時(shí)，盈利能力也得到提升。數(shù)據(jù)顯示，大秦鐵路2017年全年和2018年季度歸凈利潤分別達(dá)到133.5億元、40.97億元，同比分別增長86.24%、29.61%。鐵龍物流同期的歸凈利潤也分別達(dá)到3.31億元、1.29億元，值得一提的是，2017年公司業(yè)績在多年來次實(shí)現(xiàn)增長。相對(duì)應(yīng)的便是公路貨運(yùn)的下降。(公轉(zhuǎn)鐵相關(guān)政策)前幾年執(zhí)行力度一般，但是近從貨車的流量來看，影響確實(shí)很大。