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物流成本繼續(xù)下降、成效明顯。2017年，我國社會物流總費(fèi)用與GDP的比率為14.6%，較2012年的18%下降3.4個百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了五連降。今年一季度，這一比率再次降到14.5%，預(yù)計(jì)上半年還會有所下降。物流市場主體活躍、集中度提高。社會資本加速進(jìn)入快遞物流領(lǐng)域，促進(jìn)了資源整合。截至目前，物流企業(yè)已達(dá)4464家，其中5企業(yè)273家。物流發(fā)展動能轉(zhuǎn)換、效率提升。以智慧物流為代表的技術(shù)創(chuàng)新勢頭迅猛，互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)輸、智能倉儲、便捷配送、在線調(diào)度、全流程監(jiān)測和貨物追溯等新推廣。

在激勵的市場競爭環(huán)境下，貨運(yùn)企業(yè)面臨著越來越多的不確定因素，市場態(tài)勢瞬息萬變，先進(jìn)貨 運(yùn)信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用無疑為貨運(yùn)企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。貨運(yùn)信息化具有通過貨運(yùn)信息 網(wǎng)絡(luò)，使貨運(yùn)各環(huán)節(jié)的成員實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時共享，改善貨運(yùn)系統(tǒng)的時空效應(yīng)，提高貨運(yùn)系統(tǒng)的快 速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)勢。然而，由于信息管理的對象存在著固有的局限性，難以實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)系統(tǒng)智 能化的目標(biāo)，更加難以為貨運(yùn)系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價值。只有通過創(chuàng)新，貨運(yùn)企業(yè)才能打造出極具競 爭力的服務(wù)產(chǎn)品，永泰久順能獲得企業(yè)的長足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識和經(jīng)驗(yàn)在不斷的積累、應(yīng)用、 過程中智慧的閃光。知識管理是企業(yè)競爭力的源泉，貨運(yùn)企業(yè)只有對知識進(jìn)行有效的管理， 才能夠?qū)崿F(xiàn)其獨(dú)特的創(chuàng)新功能，從而使貨運(yùn)系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。
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跨境電商小紅書被投訴多物流配送慢問題突出黑五被投訴的跨境網(wǎng)購臺前五為小紅書(46.54%)、86mall(11.15%)、(9.23%)、(6.92%)、優(yōu)品(5%)。其中，小紅書投訴環(huán)比10月增長1917%，主要問題為疑似售假、發(fā)貨慢、難;86mall投訴環(huán)比增長93.33%，主要問題為商品、高額運(yùn)費(fèi)、發(fā)貨慢、難;投訴環(huán)比增長50%，主要問題為不發(fā)貨、退換貨難、商品。

貨運(yùn)信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的收集、處理和傳遞為重點(diǎn)。管理的對象主要是業(yè)務(wù)信息， 即顯性知識。只能“使信息成為行動的基礎(chǔ)的方式”，而不能使信息通過個人或組織自身知識的 作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。然而，信息管理人員在接收到包頭信息后，必須要結(jié)合自身的工作經(jīng) 驗(yàn)、教訓(xùn)，經(jīng)過思考，做出行為決策。對于同種信息，不同的人會做出不同的決策，不同的決策 又會產(chǎn)生不同的效益。由此可見，員工的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及思維方式等知識對企業(yè)決策起著實(shí) 質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的知識是貨運(yùn)信息化利用信息技術(shù)無法收集的。同時，貨 運(yùn)員工也難以利用貨運(yùn)信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，進(jìn)行知識復(fù)用和知 識創(chuàng)新。
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為了給貨運(yùn)決策提供更有價值的知識，提高員工知識水和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，企業(yè)必須充分利用隱 含于人頭腦中的知識，不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在貨運(yùn)系統(tǒng)里傳遞，還要發(fā)揮自身知 識的作用以挖掘信息中隱藏的知識，真正實(shí)現(xiàn)知識共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理對象 從以顯性知識為主轉(zhuǎn)向以知識為主，即轉(zhuǎn)向知識管理。

佛山到江蘇南通貨運(yùn)公司站到門服務(wù)歡迎咨詢隨著智慧零售的加速落地，即時物流也逐漸走入人們的生活。今年上半年，順豐、蘇寧相繼涉入這一領(lǐng)域，蘇寧物流推出蘇寧秒達(dá)，圍繞蘇寧小店等線下多種業(yè)務(wù)形態(tài)，打造30分鐘達(dá)、1小時達(dá)的配送體系;上門與用戶接觸的快遞員身份角色正在發(fā)生多重變化，他們成為智慧零售的連接者，將為社區(qū)居民追求品質(zhì)生活提供了不局限于快遞收寄的方方面面服務(wù)，是社區(qū)便利不可或缺的一部分?！秷蟾妗分赋?，快遞員書寫了一幅流動的商業(yè)史，在消費(fèi)升級中，承載了國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)向上發(fā)展，然后改善快遞員的生存環(huán)境也刻不容緩。