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鮑躍忠認(rèn)為，零售變革重要的是，要由以商品為中心，轉(zhuǎn)為以顧客為中心。不論是從線上臺往線下實體店的銷售引流，還是從線下經(jīng)營往線上臺的銷售引流，目的都是通過結(jié)合線上和線下雙重力量，黏住顧客，提升銷量。然而，在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，的零售模式與顧客產(chǎn)生的依舊是弱關(guān)系，做零售的公司需要用擁有社群化特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)連接手段重新構(gòu)建與顧客之間的強(qiáng)關(guān)系。可是目前意識到問題的公司并不多。鮑躍忠向《財經(jīng)》記者表示。

貨運(yùn)企業(yè)必須在貨運(yùn)信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識管理之路，充分發(fā)揮知識管理的優(yōu)勢作用，能在競爭壓力頻升的開拓進(jìn)取之路。貨運(yùn)企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識管理，可以為企業(yè)帶來以下 促進(jìn)作用，從而提高貨運(yùn)企業(yè)的整體水。 1.縮短貨運(yùn)時間，貨運(yùn)方案貨運(yùn)企業(yè)由于貨運(yùn) 活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的，完成一個貨運(yùn)活動所需時間較長，且受人為因 素影響很大。隨著知識管理理念在貨運(yùn)業(yè)的應(yīng)用，企業(yè)的供應(yīng)、配送、客戶需求等信息都會通過 企業(yè)知識管理臺選擇方案，或從知識庫中找到福州由實踐經(jīng)驗產(chǎn)生的方案，實現(xiàn)有效 的客戶反應(yīng)和科學(xué)決策。

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從消費(fèi)內(nèi)容看，消費(fèi)支出從基礎(chǔ)生活類商品逐漸向耐用商品、綠色健康商品、智能商品、高端商品轉(zhuǎn)變。在快速消費(fèi)品領(lǐng)域，根據(jù)凱度貝恩和凱度消費(fèi)者指數(shù)研究《2017購物者報告(一)》中城鎮(zhèn)快速消費(fèi)品的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，盡管城鎮(zhèn)家庭數(shù)量一直穩(wěn)定上升，但快速消費(fèi)品品類增長普遍放慢。導(dǎo)致增速減慢的根本原因是每個家庭在快速消費(fèi)品上的均支出增速放緩，2016年僅為0.7%，遠(yuǎn)低于可支配收入的增速。特別在包裝食品和飲料市場，自2014年起持續(xù)走低。

2.增強(qiáng)貨運(yùn)企業(yè)適應(yīng)能力貨運(yùn)企業(yè)實行有效的知識管理，能夠增強(qiáng)企業(yè)的外部適應(yīng)能力。首先， 基于知識管理的貨運(yùn)企業(yè)通過建設(shè)適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化，能夠減少或避免因人 員流動造成的損失。其次，企業(yè)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵員工學(xué)，不斷對知識進(jìn)行更新 和深化。再次，企業(yè)便于將知識和經(jīng)驗上互補(bǔ)的員工集中起來，共同進(jìn)行開發(fā)，從而加快知識的 商品化。后，由于不斷吸收新信息和新知識，貨運(yùn)企業(yè)能夠站在時代的前端，隨時其發(fā)展 方向，以增強(qiáng)對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。
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3.整合信息，實現(xiàn)供應(yīng)鏈集成
在貨運(yùn)信息化階段，貨運(yùn)系統(tǒng)實現(xiàn)了其功能的整合，能夠?qū)蛻魝€性化需求作出快速反應(yīng)。而貨 運(yùn)知識管理則在此基礎(chǔ)上，通過知識交互臺實現(xiàn)了貨運(yùn)功能知識的整合以及對客戶個性化需求 的靈活反應(yīng)，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。貨運(yùn)信息化階段雖然也通過貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)了供應(yīng)鏈各 環(huán)節(jié)信息的交流與共享，但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。貨運(yùn)系統(tǒng) 的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識積累，很少提供內(nèi)部知識，也無法云南其 他環(huán)節(jié)的知識，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主。
4.資源，提高服務(wù)水
的貨運(yùn)企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國貨運(yùn)企業(yè)均存在組織松散、機(jī)構(gòu)龐大、難 以提高貨運(yùn)服務(wù)水的問題。為保證及時、準(zhǔn)確、、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)需求者，需要對現(xiàn)有 貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。

佛山到林芝幾天到貨門到門服務(wù)2019歡迎你物流與采購聯(lián)合會2日發(fā)布的2017年12月份物流業(yè)景氣指數(shù)為56.6%，較上月回落2個百分點(diǎn)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年12月份，業(yè)務(wù)總量指數(shù)比上月回落2個百分點(diǎn)，仍然保持在56.6%的較高水，反映出臨近年底，物流業(yè)務(wù)活動規(guī)模增勢減弱，但總體上物流活動仍較活躍;12月份，新訂單指數(shù)為53%，比上月回落2.3個百分點(diǎn)。顯示出受季節(jié)性因素影響，經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行中的物流需求增勢有所減弱，但依然保持在較高水。