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近年來，隨著居民消費能力提升和消費方式的改變，快件、特種貨物、跨境電商的持續(xù)高速增長，帶來了大量的運輸需求，也對物流業(yè)提出了更高的要求。與此同時，、自貿(mào)試驗區(qū)等戰(zhàn)略的推進以及有關(guān)促進物流業(yè)降本增效的文件密集，也對物流業(yè)的發(fā)展提出了新的更高的要求。近年來，我國物流業(yè)取得了長足的發(fā)展，但發(fā)展不衡不充分問題仍很突出，存在服務能力不強、運行效率不高、信息化和化建設(shè)相對滯后等問題，與經(jīng)濟社會發(fā)展和消費需求仍有較大差距。

貨運企業(yè)必須在貨運信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識管理之路，充分發(fā)揮知識管理的優(yōu)勢作用，能在競爭壓力頻升的開拓進取之路。貨運企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識管理，可以為企業(yè)帶來以下 促進作用，從而提高貨運企業(yè)的整體水。 1.縮短貨運時間，貨運方案貨運企業(yè)由于貨運 活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的，完成一個貨運活動所需時間較長，且受人為因 素影響很大。隨著知識管理理念在貨運業(yè)的應用，企業(yè)的供應、配送、客戶需求等信息都會通過 企業(yè)知識管理臺選擇方案，或從知識庫中找到福州由實踐經(jīng)驗產(chǎn)生的方案，實現(xiàn)有效 的客戶反應和科學決策。

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這一進一出的做法，通達系在選擇菜鳥以及順豐上，態(tài)度表現(xiàn)得已經(jīng)十分明顯了。豐巢在虧損的同時，菜鳥驛棧也在虧損，根據(jù)報道，公司在2017年度凈虧損達2.90億元;其2018年一季度凈虧損為1.14億元。郵政局數(shù)據(jù)顯示，目前快遞柜數(shù)量大約為20萬個，預計到2020年，快遞入柜率有望達20%，對應快遞柜格口需求約為7600萬個，市場需求及潛力巨大。這么龐大的市場，也難怪資本方看好，不過，在菜鳥和豐巢的對壘下，誰能早一步走出虧損魔，完成行業(yè)，誰就能取得終的勝利。

2.增強貨運企業(yè)適應能力貨運企業(yè)實行有效的知識管理，能夠增強企業(yè)的外部適應能力。首先， 基于知識管理的貨運企業(yè)通過建設(shè)適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化，能夠減少或避免因人 員流動造成的損失。其次，企業(yè)定期對員工進行培訓，鼓勵員工學，不斷對知識進行更新 和深化。再次，企業(yè)便于將知識和經(jīng)驗上互補的員工集中起來，共同進行開發(fā)，從而加快知識的 商品化。后，由于不斷吸收新信息和新知識，貨運企業(yè)能夠站在時代的前端，隨時其發(fā)展 方向，以增強對外部環(huán)境的適應能力。
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3.整合信息，實現(xiàn)供應鏈集成
在貨運信息化階段，貨運系統(tǒng)實現(xiàn)了其功能的整合，能夠?qū)蛻魝€性化需求作出快速反應。而貨 運知識管理則在此基礎(chǔ)上，通過知識交互臺實現(xiàn)了貨運功能知識的整合以及對客戶個性化需求 的靈活反應，增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。貨運信息化階段雖然也通過貨運網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)了供應鏈各 環(huán)節(jié)信息的交流與共享，但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。貨運系統(tǒng) 的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識積累，很少提供內(nèi)部知識，也無法云南其 他環(huán)節(jié)的知識，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主。
4.資源，提高服務水
的貨運企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國貨運企業(yè)均存在組織松散、機構(gòu)龐大、難 以提高貨運服務水的問題。為保證及時、準確、、經(jīng)濟地將商品送達需求者，需要對現(xiàn)有 貨運企業(yè)進行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。

佛山到北京市西城物流專線快捷2019歡迎你管理部門：對服務有異議打12305投訴廈門市郵政管理局相關(guān)人士表示，5月1日起正式實施的《快遞暫行條例》中，明確了投遞規(guī)則。企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。此外，收件人或代收人有權(quán)當面驗收。對無法投遞、無法退回的快件規(guī)定了具體處理規(guī)則。對于沒有溝通就進行投遞等容易引發(fā)對快遞服務產(chǎn)生異議的行為，該人士建議，市民可通過客服熱線向相應快遞企業(yè)進行投訴;如快遞企業(yè)對投訴處理不力，可撥打12305向郵政管理部門繼續(xù)申訴。