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從《快遞暫行條例》施行一個月的情況來看，包裹直投快遞柜的亂象仍十分常見，這部由制定的行政法規(guī)的權(quán)威性受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，這也說明，我國快遞行業(yè)仍未擺脫野蠻生長狀態(tài)。分析起來，把包裹直投快遞柜，和讓用戶下樓取包裹，本質(zhì)上是一回事：要求用戶去快遞員的地點取包裹。用戶沒有發(fā)言權(quán)，只有接受要求的份，哪里像是在接受快遞服務(wù)?說是在接受快遞員的命令還差不多!地點取件，可謂是弊端叢生。這種單向支配的服務(wù)模式，不僅讓一般的用戶多跑腿，更給老弱病殘造成極大不便。

貨運企業(yè)必須在貨運信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識管理之路，充分發(fā)揮知識管理的優(yōu)勢作用，能在競爭壓力頻升的開拓進取之路。貨運企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識管理，可以為企業(yè)帶來以下 促進作用，從而提高貨運企業(yè)的整體水。 1.縮短貨運時間，貨運方案貨運企業(yè)由于貨運 活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的，完成一個貨運活動所需時間較長，且受人為因 素影響很大。隨著知識管理理念在貨運業(yè)的應(yīng)用，企業(yè)的供應(yīng)、配送、客戶需求等信息都會通過 企業(yè)知識管理臺選擇方案，或從知識庫中找到福州由實踐經(jīng)驗產(chǎn)生的方案，實現(xiàn)有效 的客戶反應(yīng)和科學(xué)決策。

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我國從交通大國邁向交通強國，發(fā)展多式聯(lián)運是一個重要的抓手，這已成為當(dāng)前政策扶持的重要項目之一。其中，空鐵聯(lián)運作為一大組成部分，在發(fā)揮降本增效的過程中，也逐漸成為物流企業(yè)競相爭奪的下一個戰(zhàn)略高地。多式聯(lián)運是依托兩種及以上不同運輸方式，通過使用化集裝箱或者貨運車輛，且在運輸方式轉(zhuǎn)換過程中不發(fā)生對貨物本身的操作，由多式聯(lián)運經(jīng)營人全程組織將貨物從接收地運送至目的地并交付人的運輸服務(wù)。主要目的是充分發(fā)揮不同運輸方式的比較優(yōu)勢，促進資源節(jié)約集約利用。

2.增強貨運企業(yè)適應(yīng)能力貨運企業(yè)實行有效的知識管理，能夠增強企業(yè)的外部適應(yīng)能力。首先， 基于知識管理的貨運企業(yè)通過建設(shè)適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化，能夠減少或避免因人 員流動造成的損失。其次，企業(yè)定期對員工進行培訓(xùn)，鼓勵員工學(xué)，不斷對知識進行更新 和深化。再次，企業(yè)便于將知識和經(jīng)驗上互補的員工集中起來，共同進行開發(fā)，從而加快知識的 商品化。后，由于不斷吸收新信息和新知識，貨運企業(yè)能夠站在時代的前端，隨時其發(fā)展 方向，以增強對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。
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3.整合信息，實現(xiàn)供應(yīng)鏈集成
在貨運信息化階段，貨運系統(tǒng)實現(xiàn)了其功能的整合，能夠?qū)蛻魝€性化需求作出快速反應(yīng)。而貨 運知識管理則在此基礎(chǔ)上，通過知識交互臺實現(xiàn)了貨運功能知識的整合以及對客戶個性化需求 的靈活反應(yīng)，增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。貨運信息化階段雖然也通過貨運網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)了供應(yīng)鏈各 環(huán)節(jié)信息的交流與共享，但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。貨運系統(tǒng) 的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識積累，很少提供內(nèi)部知識，也無法云南其 他環(huán)節(jié)的知識，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主。
4.資源，提高服務(wù)水
的貨運企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國貨運企業(yè)均存在組織松散、機構(gòu)龐大、難 以提高貨運服務(wù)水的問題。為保證及時、準(zhǔn)確、、經(jīng)濟地將商品送達(dá)需求者，需要對現(xiàn)有 貨運企業(yè)進行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。

佛山到江西省南昌市青山湖貨運專線門到站服務(wù)2019歡迎你同時，實行了騎士配送抽檢制度和用戶回訪機制，各城市站的抽檢員和臺工作人員將隨機對冰品配送的服務(wù)進行抽查，對存在的冰袋配置不足、配送超時以及物品損壞等問題的騎士進行再次的教育培訓(xùn)。針對易融易碎物品，達(dá)達(dá)臺推出了58L材質(zhì)為XPS保溫板保溫箱，該保溫箱保溫時效可達(dá)到2~3小時，可配送多個冰品訂單。同時，開發(fā)了提高騎士工作品質(zhì)的產(chǎn)品如防曬冰袖、手機防水袋、應(yīng)季等，這批裝備集性、實用性及舒適度于一體，提升了配送員的歸屬感和自豪感，從而帶動服務(wù)穩(wěn)定性也有進一步提高。