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河南自貿(mào)區(qū)是我國一個以交通物流為戰(zhàn)略特色的自貿(mào)區(qū)。自2017年4月1日掛牌以來，圍繞建設(shè)現(xiàn)代立體交通體系、現(xiàn)代物流體系和現(xiàn)代綜合交通樞紐的戰(zhàn)略定位，河南自貿(mào)區(qū)多項改革走在第三批自貿(mào)區(qū)前列，營商環(huán)境不斷，內(nèi)陸開放新高地正在形成。綜合交通物流樞紐彰顯范交通是貿(mào)易發(fā)展的血脈與動力。河南地處中原腹地，近年來推進交通物流體系建設(shè)，鄭州高鐵兩小時經(jīng)濟圈覆蓋4億人口，兩小時圈覆蓋95%的人口和經(jīng)濟總量，綜合交通物流樞紐優(yōu)勢突出，并彰顯出范。

在激勵的市場競爭環(huán)境下，貨運企業(yè)面臨著越來越多的不確定因素，市場態(tài)勢瞬息萬變，先進貨 運信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用無疑為貨運企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。貨運信息化具有通過貨運信息 網(wǎng)絡(luò)，使貨運各環(huán)節(jié)的成員實現(xiàn)信息的實時共享，改善貨運系統(tǒng)的時空效應(yīng)，提高貨運系統(tǒng)的快 速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)勢。然而，由于信息管理的對象存在著固有的局限性，難以實現(xiàn)貨運系統(tǒng)智 能化的目標(biāo)，更加難以為貨運系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價值。只有通過創(chuàng)新，貨運企業(yè)才能打造出極具競 爭力的服務(wù)產(chǎn)品，永泰久順能獲得企業(yè)的長足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識和經(jīng)驗在不斷的積累、應(yīng)用、 過程中智慧的閃光。知識管理是企業(yè)競爭力的源泉，貨運企業(yè)只有對知識進行有效的管理， 才能夠?qū)崿F(xiàn)其獨特的創(chuàng)新功能，從而使貨運系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。
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您能為我們介紹下，截至目前，試點工作主要取得了哪些成效嗎?【馮力虎】試點工作推動了試點城市電子商務(wù)與快遞物流業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益、社會效益和示范溢出效益。一是引導(dǎo)撬動巨額社會資本投入。以批5個城市為例，試點期間安排專項資金1.7億元，試點城市配套2551.6萬元，參與試點的企業(yè)投入40多億元，整體帶動社會資本投入近100億元。進一步促進了快遞物流業(yè)做大做強，提高了快遞物流業(yè)對電子商務(wù)發(fā)展的支撐服務(wù)能力。

貨運信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的收集、處理和傳遞為重點。管理的對象主要是業(yè)務(wù)信息， 即顯性知識。只能“使信息成為行動的基礎(chǔ)的方式”，而不能使信息通過個人或組織自身知識的 作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。然而，信息管理人員在接收到包頭信息后，必須要結(jié)合自身的工作經(jīng) 驗、教訓(xùn)，經(jīng)過思考，做出行為決策。對于同種信息，不同的人會做出不同的決策，不同的決策 又會產(chǎn)生不同的效益。由此可見，員工的經(jīng)驗、教訓(xùn)以及思維方式等知識對企業(yè)決策起著實 質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的知識是貨運信息化利用信息技術(shù)無法收集的。同時，貨 運員工也難以利用貨運信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員工的實踐經(jīng)驗和工作技巧，進行知識復(fù)用和知 識創(chuàng)新。
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為了給貨運決策提供更有價值的知識，提高員工知識水和業(yè)務(wù)運作效率，企業(yè)必須充分利用隱 含于人頭腦中的知識，不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在貨運系統(tǒng)里傳遞，還要發(fā)揮自身知 識的作用以挖掘信息中隱藏的知識，真正實現(xiàn)知識共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理對象 從以顯性知識為主轉(zhuǎn)向以知識為主，即轉(zhuǎn)向知識管理。

佛山到陜西商洛貨運專線元通物流歡迎咨詢多方合作著力服務(wù)百姓用郵落實以為中心的發(fā)展理念，更好地滿足群眾的用郵需求，也是郵政業(yè)深入推進放管服改革的積極舉措。在各級郵政管理部門的引導(dǎo)下，郵政、快遞企業(yè)紛紛發(fā)揮寄遞優(yōu)勢，服務(wù)多跑一次等改革，著力服務(wù)百姓用郵。在廣西，桂林中郵速遞在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了服務(wù)專窗，通過政務(wù)服務(wù)+郵政速遞等手段，為群眾和企業(yè)提供多種快遞服務(wù)，將辦結(jié)后的證照批文、法律文書等文本材料通過寄遞方式送達，實現(xiàn)了從催著領(lǐng)到當(dāng)天送。