途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級簽字核實(shí)，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供很好的保護(hù)和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一小部分客戶提供及時(shí)、節(jié)省、高效的服務(wù)。公司建有一套完整的物流工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負(fù)責(zé)，能及時(shí)有效處理好具體事宜， 24 小時(shí)服務(wù),三、貨物的保險(xiǎn)與保價(jià)運(yùn)輸 汽車貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)采取自愿投保原則，由托運(yùn)人自行確定。汽車貨物運(yùn)輸實(shí)行自愿保價(jià)的辦法，一張運(yùn)單托運(yùn)的貨物只能選擇保價(jià)或不保價(jià)中一種，辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)呢浳?，?yīng)在運(yùn)單"保險(xiǎn)或保價(jià)"欄中填寫。承運(yùn)人按貨物保價(jià)金額核收7‰的保價(jià)費(fèi)。四、運(yùn)單的填寫要求 一張運(yùn)單托運(yùn)的貨物必須是同一托運(yùn)人；對拼裝分卸的貨物應(yīng)將每一拼裝或分卸情況在運(yùn)單記事欄內(nèi)注明,一張運(yùn)單托運(yùn)的貨物，凡不是具備同品名、同規(guī)格、同包裝的，以及搬家貨物，應(yīng)提交物品清單,托運(yùn)集裝箱時(shí)應(yīng)注明箱號和鉛封印文號碼，接運(yùn)港、站的集裝箱，還應(yīng)注明船名、航次或車站貨箱位，并提交裝箱清單。托運(yùn)人要求自理裝卸車的，經(jīng)承運(yùn)人確認(rèn)后，在運(yùn)單內(nèi)注明。托運(yùn)人委托承運(yùn)人向收貨人代遞有關(guān)證明文件、化驗(yàn)報(bào)告或單據(jù)等，須在托運(yùn)人記事欄內(nèi)注明名稱和份數(shù),托運(yùn)人對所填寫的內(nèi)容及所提供的有關(guān)證明文件的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并簽字蓋章；托運(yùn)人或承運(yùn)人改動(dòng)運(yùn)單時(shí)，亦須簽字蓋章說明。 蘇州金運(yùn)發(fā)物流公司自成立以來始終堅(jiān)持規(guī)范化管理，人性化服務(wù)的宗旨，以誠信。務(wù)實(shí)。穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)，時(shí)刻履行自己的承諾，從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過我們不斷努力已建立起完整的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系，并以“優(yōu)質(zhì)。安全。高效”的服務(wù)使公司迅速被社會各界廣泛認(rèn)可，歷經(jīng)十幾年風(fēng)雨，現(xiàn)已奮斗發(fā)展成為一家擁有數(shù)輛10t。8t。5t。12m。10m。9.6m。7.2m 8m 9.6m 12.5m 17.5m 大型運(yùn)輸車和市內(nèi)小型提貨車的現(xiàn)代貨運(yùn)企業(yè)。 服務(wù)流程： 受理－－可電話與我們聯(lián)系，也可以上門洽談 取貨－－受到客戶委托后，兩小時(shí)內(nèi)安排人員前往貴公司