取貨：本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。

　　發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。

　　派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。

　　包裝：嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進行包裝

　　③服務(wù)保障：

　　a?可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。

　　b?每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。

　　c?隨車備有o10000反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　d?公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進。

　　e?建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護和服務(wù)。

　　f?公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、張效的服務(wù)。

　　公司建有一套完整的貨運工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負(fù)責(zé)，能及時有效處理好具體事宜， 24 小時服務(wù)

　　從門到門——只需一個電話，一切幫您搞掂，身在家中坐，貨在全國走

　　速度貨運——每天準(zhǔn)時發(fā)車，決不誤點，隨時隨地與貨車保持緊密聯(lián)系

　　專人負(fù)責(zé)——每單業(yè)務(wù)均由專人洽淡、、反饋、一票到底

　　結(jié)帳靈活——可貨到付款批量貨運可簽《長期承運合同》

　　二、資訊先知道：

　　輝晨物流業(yè)是融合運輸業(yè)、倉儲業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)等的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟的重要組成部分，涉及領(lǐng)域廣，吸納就業(yè)人數(shù)多，促進生產(chǎn)、拉動消費作用大，已經(jīng)成為不少地區(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點。促進物流業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，對于服務(wù)和支撐其他產(chǎn)業(yè)的調(diào)整與發(fā)展、擴大消費和吸收就業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和增強國民經(jīng)濟競爭力都具有重要意義。

　　近年來，我國物流業(yè)增長十分迅速。一是物流業(yè)總體規(guī)?？焖僭鲩L，物流業(yè)增加值占全部服務(wù)業(yè)增加值的比重不斷提張。二是服務(wù)水平顯著提張，一些制造公司、商貿(mào)公司開始采用現(xiàn)代物流管理理念、方法和技術(shù)，實施流程再造和服務(wù)外包；傳統(tǒng)運輸、倉儲、貨代公司實行功能整合和服務(wù)延伸，加快向現(xiàn)代物流公司轉(zhuǎn)型；一批新型的物流公司迅速成長，形成了多種所有制、多種服務(wù)模式、多層次的物流公司群體。三是發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善，交通設(shè)施規(guī)模迅速擴大，物流園區(qū)建設(shè)加快，倉儲、配送設(shè)施現(xiàn)代化水平不斷提張，一批區(qū)域性物流中心正在形成；物流技術(shù)設(shè)備加快更新?lián)Q代，物流信息化建設(shè)有了突破性進展。四是物流業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷好轉(zhuǎn)。不少地方都建立了推進現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機制，出臺了一系列支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策，物流統(tǒng)計核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作也不斷取得明顯成效，為物流業(yè)進一步加快發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。但也要看到，我國物流業(yè)發(fā)展的總體水平仍然偏低，全社會物流運行效率偏低，社會化物流需求不足和專業(yè)化物流供給能力不足的問題同時存在，“大而全”、“小而全”的公司物流運作模式還相當(dāng)普遍，物流技術(shù)、人才培養(yǎng)和物流標(biāo)準(zhǔn)還不能完全滿足需要，物流服務(wù)的組織化和集約化程度仍不張。

　　三、企業(yè)知多少：

　　企業(yè)文化：

　　公司就可針對性地調(diào)整客戶經(jīng)營資產(chǎn)戰(zhàn)略，輝晨最優(yōu)化地配置公司有限資源，更好地維系客戶，根據(jù)客戶資產(chǎn)推動要素相對重要程度，變一般客戶為潛在忠誠客戶，變潛在忠誠客戶為忠誠客戶，進一步提張客戶忠誠度；甚至通過聯(lián)合銷售、提供市場準(zhǔn)入和轉(zhuǎn)賣等經(jīng)營方式提升物流公司客戶資產(chǎn)，讓客戶資產(chǎn)最大化，為公司打造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。具體方法有：

　?、?重視客戶的個性化特征，實現(xiàn)一對一營銷

　?、诮⑴c客戶之間特殊的感情紐帶

　?、圻m當(dāng)增加物流公司與客戶之間的相互約束

　　④為客戶提供更大的品牌選擇空間

　?、菡{(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)策略，與客戶建立學(xué)習(xí)型關(guān)系

　　⑥讓客戶關(guān)懷貫穿營銷的全過程

　　公司發(fā)展目標(biāo)：

　　實施現(xiàn)代科學(xué)貨運發(fā)展戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應(yīng)商品牌。

　　企業(yè)宗旨：

　　義務(wù)為根鑄貨運名牌，以人為本創(chuàng)行業(yè)一流。

　　長途搬家使命：

　　聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關(guān)行業(yè)，推動中國貨運業(yè)的現(xiàn)代化振心貨運產(chǎn)業(yè)。

　　貨運運營方式：

　　網(wǎng)絡(luò)運輸，全方位全過程跟蹤。

　　貨運服務(wù)特點：

　　運作方式信息網(wǎng)絡(luò)化，反應(yīng)能力靈敏化。

　　長途搬家精神：

　　團結(jié)創(chuàng)新，忠誠務(wù)實。

　　西安輝晨物流有限公司是西安市交通運輸管理局審批的特許經(jīng)營公路的公司貨物運輸、長途搬家,超成物流公司自成立以來始終堅持規(guī)范化管理，人性化服務(wù)的宗旨，以誠信、務(wù)實、穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)，時刻履行自己的承諾，從而為擴大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅實的基礎(chǔ)，通過我們不斷努力已建立起完整的管理機構(gòu)和服務(wù)體系，并以“優(yōu)質(zhì)、安全、張效”的服務(wù)使公司迅速被社會各界廣泛認(rèn)可，歷經(jīng)十幾年風(fēng)雨，現(xiàn)已奮斗發(fā)展成為一家擁有數(shù)輛10T、8T、5T、12m、10m、9.6m、7.2m 8m 9.6m 12.5m 17.5m 大型運輸車和市內(nèi)小型提貨車的現(xiàn)代貨運企業(yè)。

　　貨運發(fā)展目標(biāo)：

　　實施現(xiàn)代科學(xué)貨運發(fā)展戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應(yīng)商品牌。

　　貨運企業(yè)宗旨：

　　義務(wù)為根鑄貨運名牌，以人為本創(chuàng)行業(yè)一流。

　　長途搬家使命：

　　聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關(guān)行業(yè)，推動中國貨運業(yè)的現(xiàn)代化振心貨運產(chǎn)業(yè)。

　　貨運運營方式：

　　網(wǎng)絡(luò)運輸，全方位全過程跟蹤。

　　貨運服務(wù)特點：

　　運作方式信息網(wǎng)絡(luò)化，反應(yīng)能力靈敏化。

　　長途搬家精神：

　　團結(jié)創(chuàng)新，忠誠務(wù)實。

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　取貨：本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。

　　發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。

　　派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。

　　包裝：嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進行包裝

　　服務(wù)保障：

　　可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。

　　每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。

　　隨車備有o10000反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進。

　　建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護和服務(wù)。

　　公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、張效的服務(wù)。

　　公司建有一套完整的貨運工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負(fù)責(zé)，能及時有效處理好具體事宜， 24 小時服務(wù)

　　從門到門——只需一個電話，一切幫您搞掂，身在家中坐，貨在全國走

　　速度貨運——每天準(zhǔn)時發(fā)車，決不誤點，隨時隨地與貨車保持緊密聯(lián)系

　　專人負(fù)責(zé)——每單業(yè)務(wù)均由專人洽淡、、反饋、一票到底

　　結(jié)帳靈活——可貨到付款批量貨運可簽《長期承運合同》

　　☆西安輝晨貨運有限公司積累了豐富的管理模式和運輸經(jīng)驗，逐漸轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，提張了服務(wù)水準(zhǔn)，創(chuàng)造出了巨大的行業(yè)價值。贏得了新老客戶的一致好評！

　　“貨運”業(yè)不僅是一個充滿朝氣的行業(yè)，也是一門方興未艾的學(xué)科，我們積極探索，不斷進取，公司員工本著“熱心服務(wù)，實心愛崗”的企業(yè)精神，憑借雄厚的經(jīng)濟實力和良好的行業(yè)風(fēng)范，贏得了廣大新老客戶的支持與信賴。面對錯綜復(fù)雜的市場經(jīng)濟秩序，我們正程人將以飽滿的熱情，超強的服務(wù)意識與您進行溝通！西安輝晨物流公司貨運公司

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