? ? ? ?
酒店管理軟件、酒店客房管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)?
? ? 酒店客房管理系統(tǒng)在吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,根據(jù)目前國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)不同的管理模式,以加強(qiáng)酒店內(nèi)部控制管理為出發(fā)點(diǎn),以滿(mǎn)足客人實(shí)際業(yè)務(wù)需要為用戶(hù)提供了更多的系統(tǒng)功能,使系統(tǒng)更加規(guī)范和更加適應(yīng)酒店信息化管理的需要,它包括整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理、客房管理、預(yù)訂、收銀、客史、夜間稽核、總經(jīng)理查詢(xún)等功能模塊和電話(huà)計(jì)費(fèi)接口、門(mén)鎖卡系統(tǒng)接口。
一、前臺(tái)接待:
1、客人預(yù)訂:分散客預(yù)訂和團(tuán)體預(yù)訂,客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除、查詢(xún),一張定單可訂多間不同類(lèi)別的房間,客人可預(yù)訂兩年內(nèi)的任何房號(hào)。
2、散客/團(tuán)體入住登記:入住客人資料詳細(xì)登記。
3、散客/團(tuán)體快速登記:在接待高峰期,讀身份證ID可迅速為客人登記房號(hào),節(jié)約時(shí)間。
4、預(yù)訂散客自動(dòng)登記:預(yù)訂客人入住時(shí),可根據(jù)預(yù)訂要求作自動(dòng)登記及相應(yīng)的調(diào)整 。
5、回頭客登記:系統(tǒng)可保存多年的歷史客人資料,當(dāng)客人再次入住時(shí),直接自動(dòng)登記。
6、散客登記信息修改、換房、同行散客自動(dòng)轉(zhuǎn)帳。
7、團(tuán)體付帳關(guān)系建立:對(duì)團(tuán)體及成員消費(fèi)的支付可根據(jù)團(tuán)體實(shí)際要求進(jìn)行設(shè)置。
8、客房接口:門(mén)鎖接口、電話(huà)計(jì)費(fèi)接口、公安接口、客控接口。?
二、前臺(tái)收銀:
三、客房管理:
1、房態(tài)修改:系統(tǒng)支持單間或批量修改房態(tài)。
2、房間消費(fèi)錄入:房間消費(fèi)人工錄入、手持PDA或有線(xiàn)終端消費(fèi)錄入。
3、客房易耗品管理:系統(tǒng)可對(duì)客房配置的一次性易耗品進(jìn)行庫(kù)存管理。
4、客人個(gè)性化服務(wù):客房管理層可隨時(shí)了解客人的消費(fèi)習(xí)慣、愛(ài)好。?
5、客房電話(huà)自動(dòng)計(jì)費(fèi)。????
四、夜間稽核: ?
1、房租預(yù)審:對(duì)當(dāng)天在住客人房租進(jìn)行核對(duì)。
2、實(shí)過(guò)房租:將客人當(dāng)天的房租一次性錄入到客人的帳號(hào)下。
3、數(shù)據(jù)核查:將當(dāng)天發(fā)生的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)核查、糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。
4、夜間處理:對(duì)當(dāng)天數(shù)據(jù)歸類(lèi)統(tǒng)計(jì),生成營(yíng)業(yè)報(bào)表,結(jié)轉(zhuǎn)當(dāng)前營(yíng)業(yè)日期。
5、報(bào)表打?。捍蛴∩傻臓I(yíng)業(yè)和財(cái)務(wù)報(bào)表。
五、營(yíng)銷(xiāo)管理:
六、報(bào)表管理: