產(chǎn)品品牌：華亨 產(chǎn)品型號(hào)：HC800 詳細(xì)說明華亨HC800監(jiān)獄親情電話管理系統(tǒng)（監(jiān)獄親情電話外撥管理系統(tǒng)）
一、系統(tǒng)概述
科技以人為本，科學(xué)技術(shù)應(yīng)用目的就是解放人的勞動(dòng)，不斷滿足人的需求。監(jiān)獄內(nèi)的人民警察，從事的是與罪犯打交道、教育改造罪犯、維護(hù)社會(huì)安全與穩(wěn)定的光榮事業(yè)，工作量大，工作壓力也很大。采用科學(xué)技術(shù)手段來替代獄警的一部分重復(fù)性勞動(dòng)，讓獄警從大量的重復(fù)性的勞動(dòng)中解放出來，從而更好的鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，尋求罪犯改造的新途徑、新方式、新方法。
法律無情，親情無邊，罪犯親人配合監(jiān)獄對(duì)其進(jìn)行教育改造是更為有效的社會(huì)幫教途徑。而親情電話的開通是罪犯親人配合監(jiān)獄對(duì)罪犯進(jìn)行教育改造最為方便也是最為經(jīng)濟(jì)的方式之一，其社會(huì)價(jià)值無法用金錢來衡量。因此，全國(guó)各地的監(jiān)獄都紛紛設(shè)立“親情電話室”。
由于罪犯身份的特殊性，其撥打親情電話肯定要限制在法律規(guī)定的范圍之內(nèi)，對(duì)親情電話進(jìn)行管理就非常有必要。而目前監(jiān)獄里的親情電話管理存在親情號(hào)碼控制難、錄音自動(dòng)化程度差、存儲(chǔ)量小、查詢不方便、通話時(shí)長(zhǎng)限制難等問題。隨著計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)的發(fā)展，使監(jiān)獄親情電話管理朝現(xiàn)代化、科學(xué)化、智能化方向發(fā)展提供了可能。
福州華亨通訊信息有限公司通過對(duì)監(jiān)獄行業(yè)的深入了解，基于公司在通信行業(yè)的技術(shù)積累的深入研究，研制出適合監(jiān)獄行業(yè)的親情電話管理系統(tǒng)——智能外呼系統(tǒng)ITCS（Intelligent Telephony Calling System）。
二、系統(tǒng)介紹
基于監(jiān)獄的特殊要求，需要使用特殊的技術(shù)對(duì)犯人撥打外面電話進(jìn)行有效的管理，本公司結(jié)合最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI Computer Telephony Integration），并根據(jù)監(jiān)獄的特殊要求，提出如下解決方案。
通過該系統(tǒng)可以控制犯人電話的外撥，非犯人親屬的電話不能撥出，撥打電話過程由管理員全程監(jiān)聽并由控制計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)錄音，方便查詢和回放，可多路電話同時(shí)工作。該系統(tǒng)功能強(qiáng)，自動(dòng)化程度高，控制靈活方便、安全，它改變了監(jiān)獄現(xiàn)有親情電話系統(tǒng)的數(shù)量少、監(jiān)聽不便、不能錄音、組織不便等不足，將電話安放在各監(jiān)區(qū)（分監(jiān)區(qū)），值班管理員可以方便地組織罪犯使用親情電話，通過撥號(hào)、接聽分離的方式以及后臺(tái)系統(tǒng)控制撥出等實(shí)現(xiàn)親情電話的安全使用和管理，徹底杜絕了原來親情電話使用過程中的種種隱患。
系統(tǒng)極大的方便罪犯與親屬聯(lián)系，提高監(jiān)獄管理的人性化，同時(shí)大大減輕了管理員的工作壓力和負(fù)擔(dān)，準(zhǔn)確及時(shí)的監(jiān)控犯人在改造過程中的思想狀況，極大的提高了監(jiān)管水平。該系統(tǒng)還可以與現(xiàn)行的其他獄政信息管理系統(tǒng)集成，形成一個(gè)完備的監(jiān)獄管理體系。
為更方便描述本系統(tǒng)的功能及特點(diǎn)，我們系統(tǒng)中涉及相關(guān)的設(shè)備和人員進(jìn)行了定義：
1）被監(jiān)控電話：犯人用于外拔電話的普通IC電話卡電話機(jī)
2）監(jiān)控分機(jī)：值勤干警用于監(jiān)聽和控制犯人外拔情況的電話機(jī)或耳機(jī)電話
3）電話外線：用于和公眾電話網(wǎng)（包括電信、網(wǎng)通、鐵通等運(yùn)營(yíng)商）相連的電話線路
三、系統(tǒng)安全性
1、犯人用IC卡電話與電話外線在平時(shí)在物理上被斷開的。只有在符合外拔條件時(shí)，才被連接，完會(huì)杜絕被盜打的可能。
2、監(jiān)控分機(jī)、犯人用IC卡電話、電話外線的對(duì)應(yīng)關(guān)系統(tǒng)在系統(tǒng)初始化時(shí)由工程人員或系統(tǒng)管理設(shè)定的。只有在監(jiān)控分機(jī)在進(jìn)入監(jiān)聽狀態(tài)時(shí)被監(jiān)控電話才能工作。
注：外拔條件是同時(shí)滿足以下三種情況：
1） 監(jiān)控分機(jī)已摘機(jī)，并已經(jīng)輸入干警工號(hào)、密碼、犯人本次要拔打的號(hào)碼。
2） 犯人已輸入犯人編號(hào)并且犯人拔打的電話號(hào)碼的與干警從監(jiān)控分機(jī)輸入的電話號(hào)碼一致。
3） 犯人拔打的電話號(hào)碼能在系統(tǒng)中犯人允許外拔的號(hào)碼庫(kù)（白名單）中找到；黑名單中號(hào)碼禁止撥出。
五、基本功能
1、監(jiān)聽：
1) 可以通過IC卡電話對(duì)所有外撥線路進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽。
2) 監(jiān)聽的方法是干警可以使用多個(gè)電話對(duì)任意指定的犯人進(jìn)行監(jiān)聽。
3) 干警也可以從外線撥號(hào)進(jìn)來對(duì)指定線路進(jìn)行監(jiān)聽!
2、錄音：
1) 可以將所有的犯人通話內(nèi)容錄音下來，以便以后有任何問題都可以回放以前的通話。
2) 錄音數(shù)據(jù)包括通話號(hào)碼，時(shí)間，長(zhǎng)度，以及談話內(nèi)容。
3、強(qiáng)拆：
1) 一旦發(fā)現(xiàn)通話有問題可以通過監(jiān)聽的電話按鍵強(qiáng)行中斷任意一路通話，干警可以通過電話監(jiān)聽犯人，也可以使用電話按鍵來切斷他們的談話。
2) 每個(gè)干警的操作相互不干擾。
4、時(shí)間限制：所有的通話要受時(shí)間限制，比如最多通話10分鐘，系統(tǒng)將自動(dòng)檢測(cè)并且切斷通話。
5、外撥數(shù)據(jù)庫(kù)管理：
1) 所有的通話的外撥號(hào)碼都要經(jīng)過過濾，用戶只可以從指定的號(hào)碼本中選擇號(hào)碼進(jìn)行外撥。
2) 可以事先將所有犯人將要外撥的電話進(jìn)行管理，輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，然后犯人外撥電話的時(shí)候，所外撥的電話號(hào)碼必須是以前已經(jīng)輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中的號(hào)碼，以防止犯人撥打其他違法電話。
3) 外撥號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)可以輸入，編輯，修改。
6、電話外撥選項(xiàng)： 犯人外撥電話時(shí)，可以根據(jù)需要設(shè)置如下選項(xiàng)：
1) 是否需要驗(yàn)證密碼, 以及每次通話時(shí)密碼是否隨機(jī)產(chǎn)生；
2) 外撥電話是否要收費(fèi) ；
3) 是否限制外撥通話時(shí)間，以及可設(shè)置限制的時(shí)間；
4) 警員監(jiān)聽外撥電話時(shí)，可設(shè)置是按照分機(jī)號(hào)還是線路編號(hào)進(jìn)行輸入和監(jiān)聽;
7、統(tǒng)計(jì)匯總：系統(tǒng)管理員可以對(duì)每個(gè)用戶的通話次數(shù)，時(shí)間, 費(fèi)用，號(hào)碼等做各種統(tǒng)計(jì)。
8、語音查聽：系統(tǒng)管理員可以對(duì)所有的通話語音進(jìn)行查聽、書寫備注，并可以導(dǎo)出到其它存儲(chǔ)媒介中。