【商品顏色】藍(lán)【商品質(zhì)地】牛仔布【商品重量】0.42KG【商品尺碼】L碼/M碼/S碼L碼:長(zhǎng)56CM 腰圍68CM 臀圍92CM 腿圍52CM 褲管48CMM碼:長(zhǎng)56CM 腰圍66CM 臀圍90CM 腿圍50CM 褲管46CMS碼:長(zhǎng)56CM 腰圍64CM 臀圍88CM 腿圍48CM 褲管44CM 雜志參考圖 關(guān)于發(fā)貨:韻達(dá)、申通、郵政等物流公司簡(jiǎn)稱為物流;客戶下訂單后,郵件在1-2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出,物流派送時(shí)間為3-7天,所有問(wèn)題件都指客戶下訂單后第二天開(kāi)始計(jì)時(shí),超過(guò)十天仍未收到郵件的或質(zhì)量等問(wèn)題的郵件。我司一律不接受到付件,沒(méi)通知到付退回的件均由物流自行處理;有問(wèn)題請(qǐng)先聯(lián)系,沒(méi)聯(lián)系退回的一概不受理,所有退換商品必須保持安裝包整及貨物整潔,如安裝損壞、無(wú)包裝或貨物不整潔退換的,一律扣除相應(yīng)損失。有不便之處,敬請(qǐng)諒解! 關(guān)于售后:一、丟件、延時(shí)、無(wú)法聯(lián)系等問(wèn)題處理1.非本人簽收,先聯(lián)系客戶確認(rèn)是否客戶家人或親戚朋友已簽收(學(xué)校及單位的件一般為門(mén)衛(wèi)或傳達(dá)室簽收的);2.有簽收信息,客戶沒(méi)有收到貨,也沒(méi)有物流的電話通知,但此件已被他人簽收,先聯(lián)系客戶確認(rèn)情況,如果是物流錯(cuò)派,我司客服聯(lián)系物流追回該件,重新派送,或追回該件,由我司重新發(fā)件;若客戶要求退款的,則退貨款不退郵費(fèi),由我司聯(lián)系物流追回該件;3.超過(guò)15天仍沒(méi)收到郵件的,有物流信息的,作為延誤件處理,由我司客服催促物流派件,查無(wú)物流信息,判為丟件,公司另行重發(fā)一份郵件;若客戶要求退款的,則退貨款不退郵費(fèi),由我司聯(lián)系物流追回該件;4.在郵件發(fā)出前,客戶應(yīng)先自行查明該區(qū)域是否為物流派送區(qū)域,若客戶虛報(bào)情況,導(dǎo)致超區(qū)無(wú)法派送的,客戶需到物流公司自提或自行另支付中轉(zhuǎn)郵費(fèi)轉(zhuǎn)其他物流派送,我司不負(fù)責(zé)此郵件的任何郵費(fèi);若客戶要求退款的,退款為貨款減去此件來(lái)回運(yùn)費(fèi)所得余款,由我司聯(lián)系物流追回該件;5.在郵件發(fā)出后,由于物流網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)撤銷,暫?;虿豢煽沽σ蛩?如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、暴風(fēng)雨、雪災(zāi)等以及雙方同意的其他不可抗力事件)導(dǎo)致郵件無(wú)法送達(dá),由客戶和公司各負(fù)責(zé)50%費(fèi)用直至郵件送達(dá);若客戶要求退款的,退款為貨款減去此件來(lái)回運(yùn)費(fèi)所得余款,由我司聯(lián)系物流追回該件;6.客戶原因無(wú)法聯(lián)系(手機(jī)關(guān)機(jī)、手機(jī)停機(jī)、電話空號(hào)、電話停機(jī)等)、地址不詳(地址不清楚,地址錯(cuò)誤)等情況導(dǎo)致物流無(wú)法派送,提供正確聯(lián)系方式后可以正常派送的件由我司聯(lián)系物流派送,無(wú)法更改被退件的而且產(chǎn)生退回郵費(fèi)的,我司不負(fù)責(zé)此件退回郵費(fèi),我司聯(lián)系客戶補(bǔ)足郵費(fèi)(重發(fā)郵費(fèi)+退回郵費(fèi))重發(fā);若客戶要求退款的,退款為貨款減去此件來(lái)回運(yùn)費(fèi)所得余款,由我司聯(lián)系物流追回該件;二、質(zhì)量問(wèn)題退換1.簽收前請(qǐng)先檢查,在快遞員在場(chǎng)情況下,發(fā)現(xiàn)貨物存在質(zhì)量問(wèn)題的,不要簽任何字,拒收此件,并聯(lián)系我們說(shuō)明情況,拍照傳給我司客服,待該件退回核實(shí)后,我司將重新發(fā)出一份郵件;若客戶要求退款的,公司收到郵件后,核實(shí)實(shí)物,屬實(shí)的,退貨款不退郵費(fèi);2.簽收后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的,必須在48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服,先由客戶拍照核實(shí),我司可能會(huì)要求多次拍照直至問(wèn)題確認(rèn),客戶自費(fèi)退回有質(zhì)量問(wèn)題的商品,公司收到郵件后,核實(shí)實(shí)物,屬實(shí)的,公司重發(fā)同款同色貨物;不屬實(shí)的,則客戶得負(fù)責(zé)因此產(chǎn)生的后果。若客戶要求退款的,公司收到郵件后,核實(shí)實(shí)物,屬實(shí)的,則退90%貨款;若要換其他款式,則客戶得負(fù)責(zé)公司寄出的郵費(fèi),若在換其他款式的同時(shí)有增加其他商品的,則客戶負(fù)責(zé)寄出郵費(fèi)的首重,公司負(fù)責(zé)郵費(fèi)寄出的續(xù)重;3.簽收后超過(guò)48小時(shí)聯(lián)系的,我司不再受理。不聯(lián)系直接退回的,一律不再受理。三、非質(zhì)量問(wèn)題退換1.非質(zhì)量問(wèn)題退貨,屬我司網(wǎng)站未下架商品,可以退貨,客戶需自付郵費(fèi)退回,退貨后退90%貨款。退換流程:達(dá)成協(xié)議 客戶申請(qǐng)退款 我司受理 客戶寄回貨物 我司收貨檢查無(wú)誤 確認(rèn)退款;2.非質(zhì)量問(wèn)題換貨,屬我司網(wǎng)站未下架商品,可以自由更換,需要客戶自付來(lái)回郵費(fèi),所換款式價(jià)格不同的,多退少補(bǔ)。換貨流程:達(dá)成換貨協(xié)議 重新選擇款式 補(bǔ)足貨物差額加上重發(fā)郵費(fèi) 寄回貨物 我司收貨檢查無(wú)誤 重新發(fā)出;3.請(qǐng)需要更換或退貨的在收貨兩天內(nèi)處理,退回貨物必須保持包裝完整,未經(jīng)使用及洗滌;超過(guò)兩天的,我司不再受理,若退回貨物沒(méi)有包裝,已經(jīng)使用、洗滌過(guò)的,我司將不予處理,也不退回任何貨款及費(fèi)用。 四、款式、數(shù)量有誤件1.簽收前請(qǐng)先檢查,在快遞員在場(chǎng)情況下,發(fā)現(xiàn)款式、數(shù)量或顏色有誤的,不要簽任何字,拒收此件,立即聯(lián)系我們說(shuō)明情況,待該件退回核實(shí)后,我司將重新發(fā)出一件郵件;若客戶要求退款的,待該件退回核實(shí)后,則退貨款不退郵費(fèi);2.簽收后發(fā)現(xiàn)數(shù)量或重量有誤的,我司將不予受理;3.簽收后48小時(shí)以內(nèi),發(fā)現(xiàn)款式或顏色有誤的,請(qǐng)先與我司客服聯(lián)系協(xié)商,待我司核實(shí)后,客戶退回款式有誤的商品,公司收到郵件后,核實(shí)實(shí)物,屬實(shí)的,公司免郵費(fèi)重發(fā)正確貨物;不屬實(shí)的,則客戶得負(fù)責(zé)因此產(chǎn)生的后果;若客戶要求退款的,公司收到郵件后,核實(shí)實(shí)物確定后退90%貨款;4.簽收后超過(guò)兩天聯(lián)系的,我司不再受理。不聯(lián)系直接退回的,也不再受理。