買前必看請務(wù)必按對應(yīng)的顏色尺碼購買,拍錯顏色尺碼的請務(wù)必聯(lián)系客服關(guān)閉交易從新拍,更改地址請備注說明,否則一切后果自負(fù)!請謹(jǐn)慎拍寶貝,拍下后24小時內(nèi)未付款,我們將關(guān)閉交易!不按顏色尺碼拍而留言的，會造成我們庫存的不準(zhǔn)，請配合我們的工作。若架子上沒的衣服，那么我們倉庫里一般也不會有了，留言會使得其他拍的顧客買不到他拍的衣服。這也就是許多顧客奇怪自己明明拍了，但為何發(fā)的時候卻沒有貨了。如果您一次購買多件衣服需要寄到不同地址，請務(wù)必在旺旺聊天記錄中說明，或者及時和我們電話聯(lián)系，總之一定要和我們的客服確認(rèn)好了，否則我們可能會延遲一周再發(fā)貨，到時候某些商品已經(jīng)沒有了，會弄得很麻煩。關(guān)于發(fā)貨快遞默認(rèn)為EMS和匯通和申通，EMS通常是4-6天內(nèi)到貨,部分城市可能會有延誤！如果沒有在拍寶貝時的留言里特別說明，EMS匯通申通隨機發(fā)！我們能夠趕出來的一定會最快時間發(fā),種種原因不能按時發(fā)的我們會給您留言,希望大家能夠包容這一點.我們會盡力做得更快更完善.關(guān)于郵費現(xiàn)支持快遞有：匯通、EMS、申通新疆、西藏首重20元全國其他地方首重12元順豐快遞只支持到付快遞查詢網(wǎng)站：EMS:http://www.ems.com.cn/匯通：http://www.htky365.com/申通：http://www.sto.cn/關(guān)于回復(fù)慢每位客服要同時接受幾十名淘友的同時咨詢，回復(fù)速度有慢請理解包容，不是不理會，而是來不及。沒有一家店鋪會有生意不做的.請心平氣和的等待,或者您直接打電話進來.特殊情況直接打電話0771-2559561關(guān)于退換貨請某些買家不要以質(zhì)量、尺碼等問題而要求退換貨，其實大家心理都清楚，有些人只是因為不喜歡、風(fēng)格不合適自己、不漂亮等原因才隨便找個借口的。老朋友都知道，做外貿(mào)的有些小問題本來就很正常，如果這些衣服是完美的，那它們老早躺在專柜里了。如果您是一個追求完美，或者喜歡雞蛋里挑骨頭的人，那么首先網(wǎng)購是不適合您的，去專柜、大商場更符合您的品味。內(nèi)衣褲關(guān)系個人衛(wèi)生問題，一經(jīng)售出拒絕退換。如果買回去的衣物洗過了再來反映說有問題，那么我們的回答是NO，所以衣服收到之后先檢查、試穿一下，有問題及時和售后溝通。不要等到N個月后再來告訴我們，說哪個衣服有問題，這樣我們會很為難。衣物一經(jīng)洗過，我們拒絕退換。深顏色的衣物清洗時會有褪色，實在是再正常不過的事情了，請不要再拿這樣的問題為難雙方。建議深色衣物單獨清洗，如果因為混洗造成損失，我們不承擔(dān)責(zé)任。還有些買家反映說衣服洗了之后會變形，這想有點常識的人都知道只要是棉質(zhì)衣物，大都有變形的狀況。遇到這種情況，我們通常建議大家用手洗衣服，而絕對不要用洗衣機洗。晾曬的時候一定要把水?dāng)Q掉大部分，然后用晾衣籃曬，或者是折起來曬，總之絕對不要直接掛在衣架上曬，那樣衣服就會變長。關(guān)于發(fā)貨流程您付款下單后,客服會填好您的單子并且輸入相應(yīng)的單號,淘寶上會顯示已經(jīng)發(fā)貨,這時您的單子已經(jīng)送到倉庫配發(fā),可能是雖然顯示已經(jīng)發(fā)貨,但定單或許還在倉庫等待配發(fā).會有個時間差,我們一般是48小時內(nèi)發(fā)出,特殊情況會和您聯(lián)系!關(guān)于留貨因為我們很多貨是賣完就進不來的,怕多賣,所以一律不留貨,拍下付款,我們會填單發(fā)貨,要求留貨的,我們不承擔(dān)責(zé)任.拍下未在當(dāng)天付款的,我們不保證您拍下的會有貨.關(guān)于為何不再對中差評作出解釋風(fēng)向云在此承諾您，收貨后3天內(nèi)我們接受無理由退換貨（質(zhì)量問題，我們承擔(dān)運費，其他問題包括尺碼不合適的買家承擔(dān)運費）請勿輕易給中差評！來淘寶也是為多個朋友，請理解！不解釋不等于默認(rèn)！我們心態(tài)很平和，我們知道，在這個社會你不能求得100%的公平和完美！凡是盡力盡心就可以，對得起自己的良心就問心無饋！掌柜自認(rèn)為還稱得上是個通情達理之人,有任何問題,掌柜都希望與您和和氣氣的解決,需要的只是大家相互多點理解.對于不愿意多溝通的朋友,掌柜認(rèn)為無需再做解釋,我們已經(jīng)盡力.事實上,還是老朋友居多!這已經(jīng)足夠!關(guān)于新貨經(jīng)常有朋友問客服什么時候上新貨?客服很為難,不知如何回答,因為他們真的不知道具體情況.連掌柜也不知道什么時候工廠和供貨商又來電話了.所以上新貨沒有確切的時間.總之,凡兔會努力給大家選好貨,希望您來這,不僅僅只是圖個價格便宜,我們選貨的標(biāo)準(zhǔn)不會只是因為它拍成圖好看好賣,而是以身著效果,版型,衣服品質(zhì),去衡量.凡兔一直會堅持這樣去做,為了也是您能夠記住我們.關(guān)于衣服多賣情況我店的貨源以外單代工工廠正品尾貨為主,很多衣服是賣完就補不到貨,每次進貨倉庫都會統(tǒng)計數(shù)量尺碼等,但還是會有很多原因會導(dǎo)致您拍下的貨也許會沒有.這種情況非常少,但還是存在著.我們預(yù)先向您打聲招呼,出現(xiàn)多賣的情況還請多包容,這不是人為故意造成