渡邊?(NoboruWatanabe)現(xiàn)任佳能(中國(guó))有限公司副總裁華南區(qū)總部總經(jīng)理1980年始進(jìn)入佳能從事銷售業(yè)務(wù)1998年至今在中國(guó)市場(chǎng)工作先后任佳能上海、成都、華南區(qū)總部總經(jīng)理。 南粵3C人物 “去年整體市場(chǎng)需求受危機(jī)影響但是佳能在華南包括數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)全線領(lǐng)域均取得了20%以上的增長(zhǎng)。今年的任務(wù)是擴(kuò)大佳能全面的市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?！?月7日上午佳能(中國(guó))有限公司副總裁、華南區(qū)總部總經(jīng)理渡邊?接受南方日?qǐng)?bào)記者獨(dú)家專訪時(shí)躊躇滿志。渡邊?同時(shí)也坦言2010年數(shù)碼市場(chǎng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻更多的競(jìng)爭(zhēng)同行將中國(guó)視作全球業(yè)績(jī)翻身或者增長(zhǎng)的核心市場(chǎng)“競(jìng)爭(zhēng)難免更加激烈?！?“全線市場(chǎng)都增長(zhǎng)20%” 南方日?qǐng)?bào):消費(fèi)類電子廠商去年業(yè)績(jī)普遍受金融風(fēng)暴影響佳能在中國(guó)市場(chǎng)尤其是華南地區(qū)的業(yè)績(jī)?nèi)绾? 渡邊?:在2009年之前佳能中國(guó)每一年訂的目標(biāo)都是比上年增長(zhǎng)30%以上。去年初我們預(yù)見(jiàn)到受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響2009年形勢(shì)會(huì)比較嚴(yán)峻所以佳能中國(guó)總裁小澤總裁將增長(zhǎng)目標(biāo)調(diào)整為20%?，F(xiàn)在我們可以驕傲地說(shuō)過(guò)了2009年之后佳能中國(guó)很完美地完成了20%的增長(zhǎng)目標(biāo)。特別是華南地區(qū)的增長(zhǎng)率達(dá)到20%以上而且相機(jī)、打印機(jī)等領(lǐng)域業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)接近30%。 南方日?qǐng)?bào):具體到業(yè)務(wù)板塊增長(zhǎng)最亮麗的是哪一塊?幾大主業(yè)均有錄得增長(zhǎng)么? 渡邊?:可以說(shuō)佳能所有的產(chǎn)品都錄得了增長(zhǎng)。去年業(yè)績(jī)最好的是數(shù)碼相機(jī)。按照GFK數(shù)據(jù)去年全年中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái)單反相機(jī)超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)。對(duì)佳能來(lái)說(shuō)小型數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)占有率超過(guò)25%數(shù)碼單反占有率超過(guò)45%。此外噴墨打印機(jī)去年份額得到了很大的提升。雖然今年在辦公領(lǐng)域整體市場(chǎng)形勢(shì)比較嚴(yán)峻但是佳能去年在辦公用品領(lǐng)域的營(yíng)業(yè)額也取得增長(zhǎng)。 “佳能在同行后退的時(shí)候進(jìn)攻” 南方日?qǐng)?bào):我們感覺(jué)去年佳能的市場(chǎng)表現(xiàn)很高調(diào)新品也多。相對(duì)于索尼和尼康大幅收縮營(yíng)銷資源你們的廣告投入也是非常大可以說(shuō)是鋪天蓋地。你們?yōu)槭裁磿?huì)采取這樣的進(jìn)攻措施?這種投入能否與市場(chǎng)回報(bào)形成良性循環(huán)? 渡邊?:正如您所說(shuō)的佳能在2009年的廣告和促銷活動(dòng)的投入都比上年大幅增加。佳能認(rèn)為危機(jī)里包含著“危險(xiǎn)”和“機(jī)會(huì)”。我們要用心準(zhǔn)備危機(jī)帶給我們的影響和挑戰(zhàn)但同時(shí)危機(jī)時(shí)很多企業(yè)會(huì)趨于保守不敢在市場(chǎng)投入巨額資金。但是佳能要把危機(jī)看成機(jī)會(huì)我們?cè)趧e人后退的時(shí)候就采取向前進(jìn)的措施所以我們?cè)谌ツ旮矣谠谑袌?chǎng)上投入非常大的資源。結(jié)果你看到了佳能的市場(chǎng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)非常好。 南方日?qǐng)?bào):市場(chǎng)投入確定能促進(jìn)全線產(chǎn)品獲得很大增長(zhǎng)但是我想了解一下你們的利潤(rùn)是否較上年也有相應(yīng)的增長(zhǎng)? 渡邊?:具體利潤(rùn)數(shù)字我們現(xiàn)在還不能提供但是我可以肯定地說(shuō)和2008年一樣佳能沒(méi)有虧損。而且呢佳能中國(guó)的業(yè)績(jī)占全球的比例遠(yuǎn)比5年前的2%左右要增長(zhǎng)許多。現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)成為佳能全球銷售量?jī)H次于美國(guó)的世界第二大市場(chǎng)。佳能目前在中國(guó)擁有7個(gè)工廠其中蘇州復(fù)印機(jī)工廠規(guī)模全球第一佳能總部也一直在投資中國(guó)生產(chǎn)的計(jì)劃。 “二三級(jí)市場(chǎng)增幅嚇人” 南方日?qǐng)?bào):我們注意到佳能在去年下半年不斷強(qiáng)調(diào)要開(kāi)拓二三級(jí)市場(chǎng)但我們感覺(jué)二三級(jí)市場(chǎng)壓力挺大外資開(kāi)拓成本也不小。佳能如何看待二三級(jí)市場(chǎng)開(kāi)拓這大半年的效果如何? 渡邊?:佳能品牌的認(rèn)知度在二三級(jí)市場(chǎng)遠(yuǎn)不如一級(jí)城市大。所以我們要投入較多的資源去開(kāi)拓。此外二三級(jí)市場(chǎng)相機(jī)、打印機(jī)還有復(fù)印機(jī)的消費(fèi)潛力很大此時(shí)投入將有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然對(duì)我們來(lái)說(shuō)一級(jí)市場(chǎng)還是非常重要的。包括北京、上海、深圳、廣州這樣的城市對(duì)佳能中國(guó)還是非常重要的銷售據(jù)點(diǎn)。 南方日?qǐng)?bào):佳能在華南二三級(jí)市場(chǎng)開(kāi)拓的具體策略有哪些? 渡邊?:比如說(shuō)我們?nèi)ツ暝谌A南大部分地縣開(kāi)展了20多場(chǎng)佳能影像大篷車下鄉(xiāng)活動(dòng)包括數(shù)碼攝影課堂還有相機(jī)的清潔及檢修以及佳能影像路展等等通過(guò)這些活動(dòng)我們?cè)诙?jí)城市提高佳能知名度的同時(shí)也提高佳能相機(jī)、打印機(jī)還有復(fù)印機(jī)等產(chǎn)品的知名度。雖然銷售額現(xiàn)在看起來(lái)還不能跟一級(jí)市場(chǎng)比但是它的增長(zhǎng)率聽(tīng)起來(lái)就很嚇人是百分之兩百、三百甚至更高的。此外根據(jù)調(diào)研我們?cè)趶V東江門(mén)、廣西桂林等地投放了以粵語(yǔ)為主的電視廣告片。這有助于我們與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更順暢地溝通交流投入更多的戶外廣告讓他們了解佳能。 南方日?qǐng)?bào):佳能在廣州、深圳這些一級(jí)和二三級(jí)市場(chǎng)的銷售比例規(guī)劃或者目標(biāo)是怎么樣的? 渡邊?:我們希望三年內(nèi)佳能在二三級(jí)市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)與在廣州、深圳的相當(dāng)。即2011年底二三級(jí)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)能占到佳能華南市場(chǎng)的一半。為此。我們將加強(qiáng)與一般的相機(jī)傳統(tǒng)渠道合作同時(shí)也要深入與電腦IT賣(mài)場(chǎng)、百貨商店以及蘇寧、國(guó)美等電器賣(mài)場(chǎng)合作。另外我們也將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售來(lái)擴(kuò)大銷售。 “今年要從對(duì)手手中搶市場(chǎng)” 南方日?qǐng)?bào):您個(gè)人今年對(duì)華南市場(chǎng)的預(yù)期是怎么樣的? 渡邊?:2010年我認(rèn)為市場(chǎng)形勢(shì)可能更加嚴(yán)峻。首先全球經(jīng)濟(jì)還在緩慢恢復(fù)之中市場(chǎng)需求不容樂(lè)觀。其次很多競(jìng)爭(zhēng)同行都格外重視和期待中國(guó)市場(chǎng)他們的資源投入都比以往任何時(shí)候都多這也使得數(shù)碼影像市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。此外小型數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)不可能像以前那樣持續(xù)有兩位數(shù)的增長(zhǎng)現(xiàn)在需求將慢慢平緩下來(lái)。佳能面臨的新課題就是市場(chǎng)上很多人都擁有了數(shù)碼相機(jī)我們?nèi)绾闻ぷ鲗⑵渌麖S家所占的市場(chǎng)份額搶奪過(guò)來(lái)。從這點(diǎn)上說(shuō)佳能必須開(kāi)動(dòng)腦筋尋求差異化的市場(chǎng)運(yùn)作。 南方日?qǐng)?bào):你有信心今年能繼續(xù)完成20%或者30%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)嗎? 渡邊?:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、相機(jī)這三種產(chǎn)品在2010年面對(duì)的形勢(shì)都會(huì)比較嚴(yán)峻。但是佳能在相機(jī)領(lǐng)域已經(jīng)處于第一要鞏固和保持領(lǐng)先。復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很強(qiáng)但是我們從去年始針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者推出一系列“感動(dòng)客戶”的新產(chǎn)品我們爭(zhēng)取兩年內(nèi)能達(dá)到復(fù)印機(jī)和打印機(jī)市場(chǎng)的NO.1。我們的投入也會(huì)最大。