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公司基本資料信息
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浙江魔塊網(wǎng)絡科技有限公司是一家專注于智慧會展5782893892領域的科技公司,公司定位為智慧會展信息技術服務商,深挖會展大數(shù)據(jù)背后的價值,為展會節(jié)約成本,幫助展會實現(xiàn)增長。
公司魔鏡云會展應用憑借高效實用的功能、簡單易用的操作,已吸引了多個展會項目使用。子系統(tǒng)包含:展會展商管理系統(tǒng)、展會觀眾管理系統(tǒng)、展商及展品展覽展示系統(tǒng)、展貿(mào)配對系統(tǒng)、展館展覽管理系統(tǒng)、會展大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、會議報名系統(tǒng)、售嘌系統(tǒng)、展會現(xiàn)場辦證系統(tǒng)、展會自助注冊系統(tǒng)、審圖報館系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、會展數(shù)據(jù)大屏系統(tǒng)、訪客系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)。
現(xiàn)已為中國汽車后市場博覽會、中國縫制設備展覽會、中國夏季居室用品展、中國機電設備展、中國電動車展覽會、成都機電展、中國塑料交易會等諸多展會提供信息化管理服務和現(xiàn)場運維服務。審圖報館軟件|會展軟件-魔塊網(wǎng)絡科技
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重視會展大數(shù)據(jù)應避免“數(shù)據(jù)孤島”
現(xiàn)在展覽業(yè)管理水平有了較大的提升。當時,大多數(shù)會展企業(yè)還在用Excel作為會展項目的客戶管理工具?,F(xiàn)在,大多數(shù)都在用某一種的CRM客戶管理軟件或?qū)iT的會展項目管理軟件,而且也在應用各種各樣基于微信公眾號的營銷工具??梢钥闯觯瑫怪鬓k者越來越重視大數(shù)據(jù)的價值以及互聯(lián)網(wǎng)營銷方式對于會展項目的重要意義。
但在交流的過程中,筆者發(fā)現(xiàn),會展主辦者在使用不同的數(shù)據(jù)系統(tǒng)時,都發(fā)生了數(shù)據(jù)重復的現(xiàn)象。面對重復錄入的信息,卻又無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,無法充分利用數(shù)據(jù)資源,提升工作效率。對于如何利用好大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等科技,會展項目的管理團隊和執(zhí)行團隊都有著同樣的困惑。
這一狀況的直接后果,就是形成了會展項目的“數(shù)據(jù)孤島”。筆者認為,“數(shù)據(jù)孤島”產(chǎn)生的原因主要有以下幾個方面:
一是銷售營銷團隊、運營服務團隊以及財務團隊等出于各部門業(yè)務需求而使用不同業(yè)務功能的信息系統(tǒng)。
二是不同會展項目的團隊由于對數(shù)據(jù)的理解和認知不同,或習慣不同,而使用不同的軟件進行項目管理。
三是公司總部以及各分公司的會展項目,出于不同的管理需求,使用完全不同的軟件系統(tǒng)。
四是同一會展項目的招商銷售、觀眾組織、現(xiàn)場注冊、服務運營、市場營銷等環(huán)節(jié),使用不同的信息系統(tǒng)。這樣一來,同一個公司也許會有五六種以上的管理軟件系統(tǒng),采取不同的用戶名密碼的賬戶管理體系,形成了一個個“數(shù)據(jù)孤島”。
那么,該如何改變或者避免產(chǎn)生“數(shù)據(jù)孤島”?
筆者認為,首先, 應對管理團隊及業(yè)務團隊進行數(shù)據(jù)化方面的培訓,使其了解如何用數(shù)據(jù)智能在全業(yè)務流程上達成網(wǎng)絡協(xié)作,從而提高整個團隊的智能化核心競爭力。
其次,讓團隊先使用免費或投入較小的基于云技術的開放管理系統(tǒng)或營銷平臺,比如釘釘或企業(yè)微信,以提升團隊的認知,改變整個團隊在互聯(lián)網(wǎng)時代協(xié)作的工作習慣。
再次, 在使用不同業(yè)務板塊的管理系統(tǒng)時盡量選有實力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),已有成功的案例,能構建接口化的開放系統(tǒng)平臺,便于未來各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。
再其次, 建議還沒有采購多種系統(tǒng)的會展機構對自己的業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范加以梳理和分析,盡量采取云架構的管理系統(tǒng)。
最后,建議成立互聯(lián)網(wǎng)技術團隊,不只是軟硬件的運維人員,也不應該是根據(jù)業(yè)務需求,僅從技術角度出發(fā)的編程團隊,而是全面融入業(yè)務部門,進行實際業(yè)務操作,在業(yè)務當中發(fā)現(xiàn)需求,最終能解決問題的產(chǎn)品型技術團隊。
會展業(yè)的業(yè)務流程是非常復雜的,可以說是集傳媒業(yè)、旅游業(yè)、零售業(yè)、教育業(yè)等多個行業(yè)的融合,但會展業(yè)的從業(yè)者及信息服務商對互聯(lián)網(wǎng)的認知和能力水平比起其他行業(yè)要低,盲目地多頭建設信息系統(tǒng),一旦形成“數(shù)據(jù)孤島”不僅產(chǎn)生無效的重復工作、效率下降,還將導致有些系統(tǒng)用不起來,最終造成投入的浪費。完善的智能會展解決方案是不可能一步到位的,身處互聯(lián)網(wǎng)時代,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,很多的應用都是快速迭代、不斷升級的。會展機構如果重視大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新科技對未來會展業(yè)的影響,筆者則建議,找專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的咨詢企業(yè)或跨界專家,對會展機構的整個業(yè)務流程進行梳理分析,形成具有前瞻性、長遠性的智能會展建設方案,最終形成一套契合當前需求、立足長遠發(fā)展、適應快速迭代升級、開放高效安全的智能會展體系。