從用戶的期望角度進行產(chǎn)品的優(yōu)化

新網(wǎng)一直從用戶對產(chǎn)品的期望角度進行產(chǎn)品的優(yōu)化，為用戶提供企業(yè)QQ，電話熱線、官方微博以及郵箱等多種咨詢反饋渠道，新網(wǎng)都會系統(tǒng)性的把相關(guān)問題進行收集處理。可能有用戶認為，一個用戶群如此龐大的平臺，每天都會有應(yīng)接不暇的客戶咨詢，真能做到一一解決?答案是：新網(wǎng)的團隊，一直都在做更多的努力，從用戶的期望出發(fā)。

新網(wǎng)采用一對一的客服咨詢模式，從注冊開通、到初始建站，然后是購買域名，網(wǎng)站備案等一系列的操作，都用心用力的令用戶建站明白且清楚。在這個過程中，客服團隊會不斷積累用戶提出的疑問，及時對建站操作的各種指引教程進行修改更新，更多的從用戶的眼光與角度去看事情，想問題，幫助用戶解疑排難;而技術(shù)團隊也在每天24小時的進行技術(shù)監(jiān)控，并根據(jù)客服團隊收集到的用戶使用反饋進行功能體驗的優(yōu)化，堅持每周發(fā)布功能更新，以最大化的時間強度來滿足用戶的建站體驗。

移動建站的新勢力

移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷大潮正涌動，幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也已初試水深的紛紛推出移動客戶端，移動網(wǎng)民量的年增長幅度正以上升的趨勢超越PC互聯(lián)網(wǎng)用戶，移動市場的發(fā)展，似在情理之中的勢不可擋。新網(wǎng)推出了其全新的版建站，旨在為中小企業(yè)搶占移動市場先機提供輕松的渠道。全新的版建站支持多套網(wǎng)站模板更換，可以自定義欄目，進行產(chǎn)品發(fā)布、文章發(fā)布，以及在線地圖、二維碼等功能，其中模塊可移動、所見即所得、數(shù)據(jù)共用等又是其亮點功能，端網(wǎng)站與電腦端網(wǎng)站共用網(wǎng)站管理平臺，共用產(chǎn)品與文章數(shù)據(jù)，無需單獨維護站數(shù)據(jù)，兩者自動同步更新，讓管理更智能化。

新網(wǎng)一直專注在滿足用戶內(nèi)心對產(chǎn)品的期許，以及洞悉其潛意識的真正想法，構(gòu)筑真正能為用戶帶來價值的實用型自助建站平臺，同時，用每一分努力與每一個事實，來實現(xiàn)了新網(wǎng)的品牌實力與在業(yè)界強烈的存在感。

北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司（xinnet?新網(wǎng)）成立于l993年，是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)提供商。新網(wǎng)以域名為基本業(yè)務(wù)支點，同時提供虛擬主機、企業(yè)郵箱、網(wǎng)站建設(shè)等一系列信息化服務(wù).

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目前，新網(wǎng)在全國擁有10家分支機構(gòu)為客戶提供優(yōu)異的本地化服務(wù)，并與超過23000家渠道合作伙伴建立了緊密的合作關(guān)系，業(yè)務(wù)遍布全國各地，已為超過100萬家企事業(yè)單位和個人用戶提供了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)。