產(chǎn)品品牌：順盛

種類：其它

屏幕尺寸：其它 英寸

是否提供加工定制:是

配置
1）	19寸液晶屏帶觸摸玻璃
2）	顯示色彩:16.7M
3）	響應(yīng)時(shí)間:8MS
4）	CPU: E5300盒裝
5）	硬盤：250G。
6）	內(nèi)存：2G。
7）	接口：USB 2.0 X 3； 音頻輸入輸出；VGA
8）	主板(各大品牌)
9）	獨(dú)立顯卡
10）	內(nèi)置無(wú)線網(wǎng)卡（可選）
11）	聲卡：AC97
12）	音箱瓦數(shù)：2W
13）	有線網(wǎng)卡接口

一．售后服務(wù)規(guī)范及要求：

1．服務(wù)人員應(yīng)具備良好的專業(yè)知識(shí)和齊全的專業(yè)安裝、維修設(shè)施和檢測(cè)工具。

2．服務(wù)人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)方可上崗。

3．文明用語(yǔ)，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。

4．維修或更換主板和液晶屏?xí)r，機(jī)器要做相應(yīng)的檢測(cè)和燒機(jī)測(cè)試

5．維修和安裝機(jī)器時(shí)，應(yīng)盡量保證客戶場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。

二．順盛科技責(zé)任：

1、必須嚴(yán)格遵守順盛的服務(wù)規(guī)范及要求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并主動(dòng)維護(hù)順盛企業(yè)及產(chǎn)品形象。

2、順盛科技在接到客戶關(guān)于產(chǎn)品維修的通知后，市區(qū)內(nèi)4小時(shí) 市區(qū)外24小時(shí)內(nèi)趕到處理問(wèn)題，如果在客戶現(xiàn)場(chǎng)處理不好，應(yīng)帶回順盛科技公司辦事處處理，售后服務(wù)人員應(yīng)答復(fù)客戶處理好的時(shí)間并遵守諾言。

3、售后服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)做好產(chǎn)品維修用零配件需求計(jì)劃，保持維修服務(wù)的連續(xù)性，避免因缺少零配件而影響正常的維修工作，并對(duì)因此造成的后果負(fù)責(zé)。

4、售后服務(wù)工作人員應(yīng)文明服務(wù)顧客，不做有損企業(yè)和客戶聲譽(yù)的事。

三．服務(wù)規(guī)定：

1、甲方在多媒體廣告機(jī)產(chǎn)品的免費(fèi)保修期，順盛公司必須嚴(yán)格按規(guī)定產(chǎn)品保修年限來(lái)執(zhí)行：保修年限按公司提供給客戶的售后服務(wù)卡或說(shuō)明書為準(zhǔn)。

2、免費(fèi)保修的有效條件：憑用戶的有效購(gòu)買票據(jù)，否則以保修期外處理。

四．巡查服務(wù)

1．售后人員必須每周定期到現(xiàn)場(chǎng)檢查產(chǎn)品是否正常？若有異常，應(yīng)急時(shí)處理，并燒機(jī)測(cè)試，同時(shí)查明原因，以免再次出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象。

2．巡查員應(yīng)做好巡查記錄，每月遞交總公司順盛科技一份巡查報(bào)告表。

3．巡查項(xiàng)目：

巡查項(xiàng)目	巡查結(jié)果	備注
1）液晶屏：是否有顯示，顯示內(nèi)容是否正常？
2）PC主機(jī)：是否工常正常，軟件是否正常？
3）打印機(jī)：是否打印正常？
4）密碼鍵盤：是否工作正常？
5）讀卡器：是否工作正常？
6）液晶電視是否工作正常？
7）機(jī)臺(tái)鎖是否完好？
8）機(jī)臺(tái)外觀是否正常？
9）機(jī)臺(tái)供電是否正常？

備注：若因無(wú)法進(jìn)入機(jī)臺(tái)所放場(chǎng)地的請(qǐng)客戶先行溝通，否則暫不維系定期巡查服務(wù)。

售后服務(wù)電話：400-080-2055

Linda
地址：深圳市龍崗區(qū)坪山新區(qū)沙湖盧屋工業(yè)區(qū)七號(hào)廠房
公司名：順盛科技有限公司
公司網(wǎng)址：www.szsskj.com
MSN:Linda135375@hotmail.com
SKP:lindali59
阿里旺旺：135375
QQ：1246946803
電話：0755-28395270/89369408
400-080-2055#603
傳真：0755-89369408
聯(lián)系人：李小姐（Linda）