康佳液晶電視機津南區(qū)維修服務(wù)熱線022-25814110
天津市津南區(qū)康佳液晶電視機維修服務(wù)中心;多年來家電服務(wù)公司本著誠信第一、信譽至上、用戶就是上帝的服務(wù)宗旨,以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認同和稱贊,為了做得更好,進一步提高各員工的服務(wù)水平,不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等
目前,津南區(qū)康佳液晶電視機維修服務(wù)中心專業(yè)維修工,經(jīng)驗豐富,技術(shù)過硬,每個員工都經(jīng)過了最嚴格的專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和維修實踐經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。始終本著至誠奉獻、以質(zhì)求信的宗旨,銳意進取、不斷開拓的精神,同時有來自海爾.康佳.TCL等原廠家售后服務(wù)技師與工程師的加入,加強了家電部的技術(shù)力量。
服務(wù)承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查
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