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全市統(tǒng)一服務(wù)熱線:0755 83817979(10線)
全國統(tǒng)一報修網(wǎng)址:www.eeeewwww.com(通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)報修體驗國家標(biāo)準(zhǔn)維修費8.8折)
投訴電話:0755 28703001
深圳TCL電視維修點:深圳市華強路華強廣場大廈B棟25樓
福田TCL電視維修點:福田區(qū)福民路眾孚花園1棟103A
羅湖TCL電視維修點:羅湖區(qū)東樂花園33棟102
鹽田TCL電視維修點:蓮塘鵬興花園一期6棟303
南山TCL電視維修點:南山區(qū)白石洲中路73號
龍崗TCL電視維修點:龍崗區(qū)龍城國際C-015號
寶安TCL電視維修點:寶安區(qū)流塘路金滿堂大廈509室
橫崗TCL電視維修點:橫崗六約二路137號
布吉TCL電視維修點:龍崗區(qū)布吉中海怡翠40棟16號商鋪
電視機常見故障維修
1:電視機維修液晶屏故障:屏幕故障(屏裂,屏暗,黑屏,白屏等);屏幕顯示故障(屏幕出現(xiàn)橫線、豎線、亮線、暗線等);屏幕內(nèi)容故障(圖像偏色,光柵暗等)
2:電視機維修主驅(qū)動板故障:開機三無(既無圖象,無光柵,無伴音,電源指示燈不亮、燈閃不開機、冷機開不出等故障);開機異常(開機自動換臺,音量自動增加等);聲音不正常(無聲音、沙啞、失真等);不定時自動關(guān)機(開機后不久自動關(guān)機);不能遙控(遙控器不起作用,靈敏度不高、AV無圖像無聲音、不定時有聲音無圖像黑屏、花屏等故障維修。
服務(wù)承諾
(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(5)經(jīng)我們中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。
(6)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(7)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情進行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。