南寧格力空調(diào)售后維修電話(188-7870-7089)或(186-9792-8664)，南寧格力空調(diào)售后維修中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專業(yè)的維修技師，擁有先進的檢測設(shè)備，擁有良好的至誠信譽?？照{(diào)維修中心本著為民服務(wù)的理念，多年來深受廣大空調(diào)客戶的信賴，空調(diào)維修中心現(xiàn)已與眾多單位達成長期合作關(guān)系。只要您撥打一個電話，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)！

南寧格力空調(diào)售后服務(wù)經(jīng)營理念：質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠信是南寧格力空調(diào)維修中心人格的標志。

南寧格力空調(diào)售后服務(wù)服務(wù)標準：客戶滿意是我們永遠的追求。

1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由格力來做 　　

2、隨叫隨到，到了就好 　　

3、“五個一”升級服務(wù)模式 ：上門維修時出示“星級服務(wù)資格證” 　　

二公開： 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見　　

三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位?

四不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品 　　

五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù) 　　一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它格力家電問 寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 　　

4、推行“全程管家365”服務(wù)。 　　

1)“全程管家”定義：在全年365天里，格力“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待格力用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要 　　消費者打電話到格力當?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。 　　

2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計 售中咨詢導購 售后安裝調(diào)試 定期維護保養(yǎng) 　　

3)“全程管家”服務(wù)原則： 　　

I. 格力俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù); 　　

II. 新格力用戶在購買格力產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù); 　　

III. 既不是格力俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的格力超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。

格力企業(yè)文化企業(yè)愿景——企業(yè)社會責任，構(gòu)成格力企業(yè)文化的精髓。企業(yè)目標——領(lǐng)先國內(nèi)&＝or趕超世界?

奮斗理念—沒有卓越&＝or只有超越。成為全球受人尊重的企業(yè)。企業(yè)使命——創(chuàng)造社會價值。企業(yè)精神——責任、創(chuàng)新、堅韌。核心價值觀——員工滿意 顧客滿意 股東滿意。?

我們的宗旨：誠心實在，創(chuàng)新服務(wù)

我們的目標：專業(yè)專注，行業(yè)領(lǐng)先?

我們的精神：團結(jié)活潑，努力鉆研?

我們的文化：務(wù)實求新，自強不息

我們的作風：不求回報，微笑服務(wù)

?《服務(wù)標準》以客戶滿意為標準是我們的服務(wù)宗旨 《服務(wù)作風》快捷服務(wù)是我們的工作作風 《服務(wù)思想》服務(wù)只有更好，沒有最好；滿意只有起點，沒有終點 《服務(wù)理念》客戶至上，服務(wù)周到；質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先 《服務(wù)創(chuàng)新》三創(chuàng)三爭三贏：創(chuàng)高效、創(chuàng)一流服務(wù)、爭先進 《服務(wù)口號》有事您開口服務(wù)全天候 《服務(wù)目標》服務(wù)0缺陷，客戶100百分百滿意 24小時售后報修電話