南寧24小時(shí)報(bào)修電話;188-7870-7089 急修電話;188-7870-7089 南寧海信空調(diào)服務(wù)電話:188-7870-7089 修全球電器創(chuàng)對(duì)他——信任與尊重,對(duì)己——誠(chéng)信與正直,做事——以結(jié)果為導(dǎo)向;產(chǎn)品——質(zhì)量第一,服務(wù)——客戶(hù)第一,企業(yè)——效益第一”的企業(yè)核心價(jià)觀。《南寧》《海信》《空調(diào)》《服務(wù)》《中心》/《188-7870-7089》 南寧海信空調(diào)服務(wù)中心擁有嚴(yán)格的管理制度,一流的服務(wù)質(zhì)量,擁有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技,擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,擁有良好的至誠(chéng)信譽(yù)。服務(wù)中心本著為民服務(wù)的理念,多年來(lái)深受廣大客戶(hù)的信賴(lài),服務(wù)中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。同時(shí)中心有來(lái)自國(guó)內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技與工程師加入,從而提高了的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。服務(wù)人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū),有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
南寧海信空調(diào)售后服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按服務(wù)程序及作規(guī)程服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。?
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。?
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶(hù)隨到隨修;建立上門(mén)服務(wù)制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。?
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶(hù),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。?
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成服務(wù)。?
(6)經(jīng)我中心(南寧海信空調(diào)服務(wù)中心)服務(wù)的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。?
(7)客戶(hù)在我中心服務(wù)過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此機(jī)器時(shí),享受服務(wù)費(fèi)半價(jià)待遇。?
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司服務(wù)過(guò)的機(jī)器(包括上門(mén)服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶(hù)滿意率、建立用戶(hù)滿意率表 。?
(9)對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
南寧海信空調(diào)24小時(shí)服務(wù)電話:《188-7870-7089》南寧海信空調(diào)服務(wù)中心具有國(guó)家建設(shè)頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書(shū),中國(guó)會(huì)團(tuán)體會(huì)員海信空調(diào)服務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)商海信空調(diào)服務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)商海信空調(diào)服務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)商海信空調(diào)服務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。?
公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)
貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、服務(wù)部、技術(shù)支援部等。公司擁有一支專(zhuān)業(yè)安裝服務(wù)隊(duì)伍。服務(wù)人員均有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的制冷等級(jí)證書(shū)。并每年接受各廠家的服務(wù)培訓(xùn)。?
針對(duì)南寧海信空調(diào)服務(wù)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)的混亂、落后、服務(wù)不專(zhuān)業(yè)、服務(wù)無(wú)保障、收費(fèi)不合理的現(xiàn)象。南寧海信空調(diào)服務(wù)中心進(jìn)行:經(jīng)營(yíng)連鎖化,管理統(tǒng)一化,服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整,力求打造海信空調(diào)服務(wù)服務(wù)的知名品牌。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),公司已經(jīng)總結(jié)出一整套行之效的工程安裝、設(shè)備服務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了一批有專(zhuān)業(yè)的工程設(shè)計(jì)師和經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)安裝工程師、電氣高級(jí)工程師以及技術(shù)一流的施工人員和服務(wù)人員。
上門(mén)維修服務(wù)流程如下:
第一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全南寧,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi),這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的
方便。所以,當(dāng)您的空調(diào)出現(xiàn)故障,請(qǐng)不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述空調(diào)所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述空調(diào)的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車(chē)路線,我們將能更快更方便的提供 。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)?時(shí)間。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
我們會(huì)按照預(yù)約的 時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開(kāi)機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下空調(diào)的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查出空調(diào)的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)