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? 24小時(shí)報(bào)修電話相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從BRANDT洗衣機(jī)開(kāi)始隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，洗衣機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加洗衣機(jī)維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!北京BRANDT售后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

?北京BRANDT洗衣機(jī)售后維修服務(wù)承諾：

?(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

?(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

?(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

?(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

?(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

?(6)經(jīng)我中心(北京洗衣機(jī)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

?BRANDT服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽(tīng)客戶心聲

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?公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心

?一、企業(yè)精神：開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取

?二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一

?三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌

?四、員工宗旨：做一流的員工 (！

?五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求

?六、人才理念：唯才是用

?七、市場(chǎng)理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外

?八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步

?九、科技理念：日新月異

?十、工作理念：不達(dá)目的不休息

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?北京BRANDT洗衣機(jī)的企業(yè)目標(biāo)：

?努力打造BRANDT洗衣機(jī)服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。

?事在人為:BRANDT問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題!北京BRANDT洗衣機(jī)中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題 而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和BRANDT洗衣機(jī)工具不離身員工隨身攜帶。