上海榮事達(dá)洗衣機(jī)售后維修中心
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24小時(shí)維修熱線：400-608-5116? 021-5465-9232? 021-6466-5019? 021-6433-1629
尊敬的客戶您好，非常感謝您使用榮事達(dá)系列產(chǎn)品，我們將為您提供最周到和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果您使用的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或有什么疑問(wèn)，請(qǐng)致電榮事達(dá)(洗衣機(jī)/微波爐/冰箱/洗衣機(jī)）上海售后服務(wù)中心！??
? 一、服務(wù)理念
? 完美無(wú)止境，完美是我們永遠(yuǎn)的追求！
? 二、服務(wù)宗旨
? 用消費(fèi)者的心態(tài)善待每一位消費(fèi)者
? 解決好消費(fèi)者的后顧之憂是我們崇高的責(zé)任
? 困難是我們進(jìn)步的動(dòng)力，難題是我們提高的主題
? 三、服務(wù)承諾
? 即使我們碰到的問(wèn)題產(chǎn)品是萬(wàn)分之一，而對(duì)消費(fèi)者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力，排除每一個(gè)消費(fèi)者碰到的問(wèn)題
? 服務(wù)目標(biāo)：顧客滿意100分
? 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真做足100分
? 顧客永遠(yuǎn)是第一位的，按照這個(gè)理念，榮事達(dá)電器從設(shè)計(jì)開(kāi)始就引入了服務(wù)概念，每一臺(tái)榮事達(dá)產(chǎn)品的銷售僅僅是為顧客服務(wù)的開(kāi)始。榮事達(dá)已將傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升顧客服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中。
? 上海榮事達(dá)電器報(bào)修《免費(fèi)電話》? （友情提示：保修期內(nèi)產(chǎn)品請(qǐng)客戶提供正規(guī)及保修卡）
? 上海市各區(qū)設(shè)有分點(diǎn)
　
特別說(shuō)明：榮事達(dá)產(chǎn)品保外產(chǎn)品維修，市區(qū)上門費(fèi)30。維修與材料另計(jì)。
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上海榮事達(dá)售后服務(wù)中心
? 榮事達(dá)洗衣機(jī) 產(chǎn)品檢查費(fèi)30，維修級(jí)別及價(jià)格（單位：元）　
使命:?
■ 致力于提高人們的生活質(zhì)量,倡導(dǎo)健康和高品質(zhì)的生活方式
■ 向消費(fèi)者提供最佳的集成吊頂產(chǎn)品,使他們的消費(fèi)實(shí)現(xiàn)最佳的性價(jià)比價(jià)值
■ 穩(wěn)定地贏利,持續(xù)地發(fā)展, 成為行業(yè)中的一流企業(yè)
■ 全力幫助客戶實(shí)現(xiàn)獲利化經(jīng)營(yíng),并使其融入優(yōu)質(zhì)的維修理念
■ 最大化地發(fā)揮員工潛能,幫助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)
■ 做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民,成為具有社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)

經(jīng)營(yíng)理念：
■ 榮事達(dá)的追求：做受人尊敬和向往的企業(yè)
■ 榮事達(dá)的目標(biāo)：致力于時(shí)尚家居的頂級(jí)品牌
■ 榮事達(dá)的信譽(yù)：精品無(wú)之極，榮事達(dá)永超自我；商者無(wú)域，相融共生
■ 榮事達(dá)的精神：誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、忘我
■ 榮事達(dá)的價(jià)值：共贏、互助、和諧
■ 榮事達(dá)的理念：以市場(chǎng)為依托，以產(chǎn)品為載體，以思想為精髓，傳承人類文明，改善物質(zhì)生活。
■ 榮事達(dá)的維修：您需要的就是我們要做的，完美您看不到的細(xì)節(jié)
上海榮事達(dá)洗衣機(jī)售后維修服務(wù)向廣大消費(fèi)者聲明：屬于下列情況之一者，不屬于免費(fèi)保修范圍。
1）因用戶使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)脑斐蓳p壞的；
2）非本公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、拆卸、維修而造成損壞的；
3）不能提供保修卡或購(gòu)機(jī)有效憑證的，或保修卡和購(gòu)機(jī)有效憑證經(jīng)涂改過(guò)的；
4）保修卡或購(gòu)機(jī)有效憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、機(jī)身編碼與所維修的產(chǎn)品型號(hào)、機(jī)身編碼不符的；
5）在銷售時(shí)注明不實(shí)行免費(fèi)保修的產(chǎn)品；
6）因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的；
7）超出國(guó)家規(guī)定和本公司規(guī)定保修期的產(chǎn)品。

上海榮事達(dá)洗衣機(jī)售后維修流程：如下
一、)節(jié)假日及周六日不休息,24小時(shí)服務(wù),10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng),保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。
二、)搶修小組,可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修,以最快速度到達(dá)客戶指定地點(diǎn)。
三、)實(shí)行"先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,最后維修排除"的維修政策。
四、)因本中心技術(shù)問(wèn)題,故障沒(méi)排除,不收取費(fèi)用。
五、)費(fèi)用或服務(wù)不滿意,用戶可隨時(shí)放棄維修。
六、)在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠和一級(jí)廠采購(gòu)正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
七、)在維修操作過(guò)程中,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。
八、)在收費(fèi)方面,嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行我們的維修特色:
本公司,提供24小時(shí)、無(wú)節(jié)假日的上門服務(wù)。放心維修:實(shí)行先報(bào)價(jià)后維修的阿準(zhǔn)則,先核價(jià),后維修,不修好不收任何費(fèi)用。
快速維修:大件物品上門維修,當(dāng)場(chǎng)檢測(cè),當(dāng)場(chǎng)核價(jià),當(dāng)場(chǎng)修復(fù)。
無(wú)憂維修:嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局,行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理收費(fèi)。修復(fù)的機(jī)器提供保用期,原故障部位,原故障配件損壞,一律免收任何費(fèi)用.
九.）為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未
結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
十.）從服務(wù)完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的洗衣機(jī)再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的服務(wù)記錄對(duì)所修洗衣機(jī)提供保修服務(wù)，而且我們
會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱! 榮事達(dá)家用洗衣機(jī)維修服務(wù)中心提供！