|
公司基本資料信息
|
?南寧華帝熱水器維修公司承諾:?
????華帝熱水器維修部秉承“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨,真誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù),用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),買(mǎi)華帝家電,就是把舒心、放心買(mǎi)回了家。為了讓華帝用戶(hù)更好地享受自己的權(quán)益,敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。?
????服務(wù)承諾:?
????1、用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的,只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà),剩下的事由華帝來(lái)做?
????2、隨叫隨到,到了就好?
????3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式?:維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”?
????二公開(kāi):?1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)?
????三到位:?1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位?2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位?3)服務(wù)后向用戶(hù)講解使用知識(shí)到位?
????四不準(zhǔn):?1)不喝用戶(hù)的水?2)不抽用戶(hù)的煙?3)不吃用戶(hù)的飯?4)不要用戶(hù)的禮品?
????五個(gè)一:?1)遞上一張名片?2)穿上一副鞋套?3)配備一塊墊布?4)自帶一塊抹布?5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)?
????一站式產(chǎn)品通檢服務(wù):?服務(wù)人員為用戶(hù)提供一個(gè)產(chǎn)品的服務(wù)完畢后,不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶(hù)家中其它華帝家電問(wèn)寒問(wèn)暖,對(duì)用戶(hù)提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶(hù)滿(mǎn)意。?
????4、推行“全程管家365”服務(wù)。?
????1)“全程管家”定義:在全年365天里,華帝“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待華帝用戶(hù)的來(lái)電,無(wú)論一年中的哪一天,只要?
????消費(fèi)者打電話(huà)到華帝當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線(xiàn),我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶(hù)下達(dá)的需求維修。?
????2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容?售前設(shè)計(jì)?售中咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)?安裝調(diào)試?定期維護(hù)保養(yǎng)?
????3)“全程管家”服務(wù)原則:?
????I.?華帝俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);?
????II.?新華帝用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)華帝產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”,憑卡在有效期內(nèi)可以享受維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);?
????III.?既不是華帝俱樂(lè)部會(huì)員,也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的華帝超保用戶(hù),維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。?
????聯(lián)系方式☆【0771-3074223】
????態(tài)度決定一切,溝通解決一切優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱線(xiàn):→0771-3093747
?????南寧華帝熱水器維修服務(wù)流程:(電話(huà)預(yù)約)?☆(檢查)?☆(制定維修方案)?☆(確定維修價(jià)格)?☆(開(kāi)始維修)?☆(維修后開(kāi)保修)?☆(單建立維修檔案)?☆(電話(huà)回訪(fǎng))
????
?????
????南寧華帝熱水器維修中心成立于1997年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)拓,在南寧發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實(shí)際的問(wèn)題;力求為建設(shè)和諧南寧貢獻(xiàn)一份力量!由于家電廠(chǎng)家服務(wù)綜合能力的不足,我國(guó)又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運(yùn)極不便。維修家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式?打造華帝熱水器維?修知名品牌,引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范服務(wù)市場(chǎng).當(dāng)您需要正常咨詢(xún)或維修時(shí),您可電話(huà)與您所在地區(qū)的華帝客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系,或在線(xiàn)報(bào)修華帝熱水器維修公司始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神,只要您撥打一個(gè)電話(huà),本公司將第?一時(shí)間竭誠(chéng)為?您服務(wù)?
????南寧華帝熱水器特約維修電話(huà)0771-3074223《客服熱線(xiàn)》華帝熱水器維修,我們承諾:以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。南寧華帝熱水器維修,24小時(shí)工作隨叫隨到,您滿(mǎn)意是我們的服務(wù)宗旨。?
????? ?
????統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn):0771-3074223做到服務(wù)零缺陷,滿(mǎn)意百分百,認(rèn)真接聽(tīng),客戶(hù)心聲。?
????宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全第一,客戶(hù)?,舒心,安心,放心。?
????公司強(qiáng)調(diào):有報(bào)必改——不滿(mǎn)意,不收費(fèi)。?
?