公司電話：400-028-4050.南寧美的空調(diào)機(jī)維修　節(jié)在變—我們的服務(wù)不變! ?

打造美的空調(diào)維修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)美的空調(diào)售后服務(wù)承諾： ??

嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 ??

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 ??

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 ??

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 ??

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 ??

（6）經(jīng)我中心(南寧美的空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 ??

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 ??

（8）建立回訪制度：定期對(duì)我維修過的機(jī)器使用情況以及我的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。 對(duì)客戶公布情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。對(duì)客戶公布 我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。 ??

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美的數(shù)智星R型變頻柜機(jī)故障代碼

保護(hù)代碼 ?內(nèi) 容 ?故障代碼 ?內(nèi) 容 ?

P1 ?室內(nèi)外2分鐘通信保護(hù) ?E1 ?室內(nèi)溫度傳感器故障 ?

P2 ?模塊保護(hù) ?E2過零檢測(cè)出錯(cuò)

P3 ?高低電壓保護(hù) ?E3風(fēng)機(jī)速度失控

P4 ?預(yù)留 ?E4 ?室外溫度傳感器故障 ?

P5 ?預(yù)留 ?E5室內(nèi)溫度傳感器開路或短路

P6 ?等離子故障 ?E6 ?E6室內(nèi)蒸發(fā)管溫壞

P7 ?預(yù)留 ?E7 ?預(yù)留 ?

P8 ?壓縮機(jī)頂部溫度保護(hù) ?E8 ?預(yù)留 ?

P9 ?壓縮機(jī)頂化霜或防冷風(fēng) ?E9 ?EEPROM故障

南寧美的售后維修服務(wù)中心蒂屬美的電器售后服務(wù)直屬單位合作伙伴，維修服務(wù)中心員工經(jīng)嚴(yán)格體檢、思想道德、職業(yè)道德測(cè)試考核，并通過美的集團(tuán)一年一度的職業(yè)技能培訓(xùn)班的直接培訓(xùn)和間接培訓(xùn)，對(duì)各種新老機(jī)型工作原理、數(shù)據(jù)參數(shù)、故障現(xiàn)象做到熟習(xí)掌握判斷準(zhǔn)確。能對(duì)美的電器維修，維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化.使您的美的工作效率達(dá)到最高，耗電量達(dá)到最低。

?我們南寧美的維修具備完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和訓(xùn)練有素的維修技師，能在您在需要時(shí)，迅速獲得美的貼心服務(wù) ，工作人員可以迅速判斷美的存在的故障點(diǎn)，并提出最快的問題解決方案。解決后均會(huì)記錄下來撰寫技術(shù)方案尋找最佳解決途徑及方案，前車之鑒后事之師! 美的售后服務(wù)每一個(gè)細(xì)節(jié)都遵照嚴(yán)格的技術(shù)操作規(guī)范,公司不允許馬馬虎虎敷衍了事的工作作風(fēng)出現(xiàn) 。

南寧美的上門維修服務(wù)流程如下：?

第一步撥打熱線?

我們的服務(wù)遍及全南寧，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。及時(shí)聯(lián)系我們，竭誠為您服務(wù)！

第二步登記預(yù)約?

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。?

第三步準(zhǔn)時(shí)上門?

我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。?

第四步檢查故障?

在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。?

第五步確定費(fèi)用?

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)?

第六步排除故障?

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。?

第七步填寫憑單?

為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。?

第八步提供保修?

從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！?