南寧格力24小時(shí)電話：188客服400-028-4050。

我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以格力服務(wù)、服務(wù)格力為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)服務(wù)技能,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更格力的服務(wù)！聯(lián)系方式：400-028-4050.

南寧格力空調(diào)開(kāi)不了機(jī)或者格力空調(diào)開(kāi)機(jī)沒(méi)反應(yīng)等類似這樣的問(wèn)題一旦遇到了，千萬(wàn)不要著急，首先要從以下三個(gè)原因入手：1、遙控器，2、電源電壓，3、保護(hù)功能，找到格力空調(diào)故障的原因，然后慢慢解決。下面我們南寧格力空調(diào)中心為大家詳細(xì)的介紹一下這三個(gè)方面的原因。

一、遙控器：

1、屏幕出現(xiàn)亂碼或者定格。按復(fù)位鍵解除，或者電池電量不足。

2、不顯示溫度。在送風(fēng)或者自動(dòng)模式下，遙控器不顯示溫度。

3、接收頭壞或受潮無(wú)法正常工作，檢查遙控信號(hào)的發(fā)射情況。用數(shù)碼攝像頭（手機(jī)也可）對(duì)準(zhǔn)遙控器發(fā)射口，按動(dòng)遙控器任意按鍵看有無(wú)紅外線信號(hào)發(fā)出。

4、遙控器模式不正確，或者溫度設(shè)定不符合開(kāi)機(jī)條件。制冷時(shí)，設(shè)定溫度應(yīng)小于室內(nèi)溫度，制熱時(shí)，設(shè)定溫度應(yīng)大于室內(nèi)溫度。

5、遙控器電池電量低，會(huì)導(dǎo)致遙控距離短或者無(wú)法遙控。建議不使用格力空調(diào)時(shí)取出遙控器電池，使用時(shí)重新安裝或者更換。

二、電源電壓：

1、電源未接好或沒(méi)電，電源導(dǎo)線插座接觸不良，或者電源導(dǎo)線線徑細(xì)或老化。

2、電源電壓低。定頻格力空調(diào)啟動(dòng)電壓：187V，電壓波動(dòng)范圍：198-242V，變頻格力空調(diào)的啟動(dòng)電壓：156V，電壓波動(dòng)范圍：176-264V，建議家庭安裝穩(wěn)壓器。

三、保護(hù)功能：

1、延時(shí)保護(hù)。為保護(hù)壓機(jī)壽命，格力空調(diào)電腦板的控制電路中設(shè)計(jì)有保護(hù)電路，壓機(jī)延時(shí)3分鐘以后啟動(dòng)。

2、制熱冷風(fēng)防止。在格力空調(diào)制熱工作時(shí)，室內(nèi)機(jī)盤管溫度低于一定數(shù)值時(shí)，內(nèi)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)，一般經(jīng)過(guò)3-5分鐘的預(yù)熱，內(nèi)機(jī)開(kāi)始工作。

3、格力空調(diào)電腦程序亂，致使機(jī)器無(wú)法進(jìn)行即定工作。

4、功能鎖定保護(hù)。部分品牌或機(jī)型具備童鎖功能，如果正在鎖定模式，無(wú)法進(jìn)行任何操作，可參照說(shuō)明書(shū)解除。

南寧格力空調(diào)服務(wù)的企業(yè)目標(biāo)：

努力打格力空調(diào)服務(wù)服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。

事在人為:格力空調(diào)服務(wù)問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題南寧格力空調(diào)服務(wù)中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和服務(wù)器具不離身員

工隨身攜帶。

南寧格力空調(diào)服務(wù)　24小時(shí)服務(wù)熱線：400-028-4050.

上門服務(wù)服務(wù)流程如下：

第一步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全南寧，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的空調(diào)出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約

描述空調(diào)所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述空調(diào)的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提

供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

第三步準(zhǔn)時(shí)上門

我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

第四步檢查故障

在方便開(kāi)南寧的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下空調(diào)的故障，以便對(duì)癥排除故障。服務(wù)**經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出空調(diào)的大體故障原因。

第五步確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出服務(wù)此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄服務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費(fèi)用的(事

先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意服務(wù)，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)南寧驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止格力。

第七步填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們

還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后格力空調(diào)還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步提供保修

從服務(wù)完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的空調(diào)再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的服務(wù)記錄對(duì)所修空調(diào)提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!

服務(wù)理念：用戶的每一件小事，都是的大事！

服務(wù)承諾：一經(jīng)選擇天天省心

南寧格力空調(diào)服務(wù)中心的五個(gè)“每一天”精神：

每一天都有創(chuàng)新意識(shí)！

每一天顧客都在心間！

每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)！

每一天都有精彩結(jié)果！