南寧LG冰箱售后維修電話《質(zhì)量為先 信譽(yù)為重》
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南寧LG冰箱壓縮機(jī)不啟動(dòng)
采用壓縮式制冷系統(tǒng)的電冰箱稱為壓縮式電冰箱。目前市場(chǎng)銷售的電冰箱大部分屬這一類。其特點(diǎn)是制冷效率較高,但
機(jī)械運(yùn)動(dòng)會(huì)產(chǎn)生噪聲。按結(jié)構(gòu)形式,壓縮式冰箱又分直冷式和間冷(風(fēng)冷)式兩種。溫控方式有電子溫控和機(jī)械溫控。
冰箱不停機(jī)(南寧冰箱壓縮機(jī)不啟動(dòng)),一般有兩種原因:一種是溫控失靈,另一種是制冷系統(tǒng)內(nèi)的制冷劑泄漏,使制冷量達(dá)不到要求。第一種原因造成的故障,檢修比較簡(jiǎn)單,用戶可以自行修理。第二種原因造成的故障比較復(fù)雜,需進(jìn)行查漏、堵漏、抽真空、加液、 焊接等一系列工序。用戶自行修理較困難,需送專業(yè)修理部。
這兩種原因如何正確區(qū)分呢?本文提供一種簡(jiǎn)單的方法。發(fā)現(xiàn)冰箱不停機(jī)時(shí),取一小杯冷水,放入冰箱冷凍室,過(guò)2—3個(gè)小時(shí)(時(shí)間長(zhǎng)短視外界溫度而定)后,觀察箱內(nèi)杯中的水是否結(jié)冰。如杯中的水已結(jié)成很厚的冰,則可以初步確定制冷系統(tǒng)是正常的,故障為溫控失靈,應(yīng)對(duì)溫控系統(tǒng)進(jìn)行檢查。首先看和溫控器相連的感溫管是否脫落,如脫落,應(yīng)將其固定到原位。其次,溫控器使用日久后,內(nèi)部觸點(diǎn)燒結(jié),溫控器內(nèi)的控制液泄漏,電子溫控的熱敏電阻(也稱溫度傳感器)變值。溫控器是用螺釘固定在箱體上的,電源接線都使用接插件,用戶可自行更換。
如杯中的水沒(méi)有結(jié)冰或只在表面結(jié)了一層薄冰,這是冰箱內(nèi)的制冷劑泄漏(系統(tǒng)內(nèi)管道接口氧化脫焊等原因造成),使殘余制冷劑達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)制冷量所致。應(yīng)把冰箱送維修部門(mén)修理。南寧冰箱壓縮機(jī)不啟動(dòng)
在斷電的情況下,打開(kāi)電飯鍋底蓋板,檢查連接保溫器(又稱調(diào)溫器、恒溫器)的各電源線是否有脫落、松動(dòng)等情況,如有這些象,可旋緊螺釘或者更換電源連接線,重新焊接后,用電筆查線路有否通電,在換線后要防止電線之間相碰造成短路
服務(wù)承諾:?
1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,只要用戶一個(gè)電話,剩下的事由海信來(lái)做?
2、隨叫隨到,到了就好?
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 :上門(mén)維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”?
二公開(kāi): 1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)?
三到位: 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位?
四不準(zhǔn): 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品?
五個(gè)一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)?
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù): 服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它海信家電問(wèn)寒問(wèn)暖,對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。?
4、推行“全程管家365”服務(wù)。?
1)“全程管家”定義:在全年365天里,海信“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待海信用戶的來(lái)電,無(wú)論一年中的哪一天,只要消費(fèi)者打電話到海信當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線,我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門(mén)維修。?
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