南寧美的洗衣機售后維修電話《專業(yè)技術(shù)╬じ省心服務(wù)》

24小時全城服務(wù)熱線：（1）400-602-3637（2）0771-6769689

南寧美的洗衣機維修服務(wù)承諾：

　　(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

　　(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

　　(6)經(jīng)我中心(南寧美的洗衣機維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

　　(7)客戶在我中心維修過機器，在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　　(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行美的解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

　　(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。南寧美的洗衣機維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會員南寧　美的洗衣機維修專業(yè)服務(wù)商。

上門維修服務(wù)流程如下：

　　第一步撥打熱線

　　我們的服務(wù)遍及全南寧　，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)美的故障，請不要為此煩惱。

　　第二步登記預(yù)約

　　描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。

　　第三步準(zhǔn)時上門

　　我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點。

　　第四步檢查故障

　　在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

　　第五步確定費用

　　在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)

　　第六步排除故障

　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

　　第七步填寫憑單

　　為解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明美的故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以洗衣機后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

　　第八步提供保修

　　從維修完畢起，就開始進入保修期美的。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!