南寧飛利浦電視售后維修電話 《優(yōu)質(zhì)服務(wù)∠專業(yè)售后》?

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液晶電視故障及維修方法：

1、黑屏

屏幕要亮必須滿足兩個(gè)條件;第一，電源板到背光板的24V要正常。第二，BLKON/OFF啟動(dòng)腳電壓要正常(一般在3.3V/4.95V).如果測得24V有異常應(yīng)該是電源板有故障。如果BLK的電壓沒有，應(yīng)該就是主板有異常，兩個(gè)電壓都有還是黑屏，可能就是背光板和屏本身壞。 ?

2、開機(jī)保護(hù) ?

開機(jī)屏幕閃下黑屏，如果出現(xiàn)此故障，在保護(hù)的時(shí)候測量24V.BLK的啟動(dòng)電壓是否正常，如果正常，那肯定是背光板壞，開機(jī)保護(hù)有聲音一般都是背光板壞得比較多。(注意：飛利浦HU機(jī)型比較亂，電源板分好幾種，有一種電源板后綴帶個(gè)小板的，這塊小板是起到背光控制的作用，他壞也會(huì)引起開機(jī)保護(hù)，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)老化不定時(shí)黑屏，但有聲音。) ?

3、無字符 ?

一開機(jī)屏幕沒有PRIMA顯示出來沒有藍(lán)屏，背光燈是亮著的，引起這種故障有幾個(gè)原因：第一，主板。第二，邏輯板。第三，屏本身。主板有沒有壞只要測量給邏輯板供電是否正常，正常電壓一般是5V或者是12V，如果這個(gè)電壓有可以肯定的判斷出主板是好的。邏輯板只能更換，如果更換后故障依舊，那肯定是屏本身壞了。(注意：出現(xiàn)此故障主板壞的可能性很小，幾乎可以不用申請主板) ?

4、白屏 ?

出現(xiàn)白屏故障主板不用換，直接先代換邏輯板，如果故障依舊，那就是屏本身

5、花屏?

如果出現(xiàn)花屏故障，最好提供照片，可以更進(jìn)一步的把故障縮小。

南寧飛利浦液晶電視機(jī)維修服務(wù)承諾：

?1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

?2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

?3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

?4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

?5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

?6)經(jīng)我中心(南寧飛利浦液晶電視機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

?7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

?8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。