南寧三星電視售后維修電話(huà)《微笑服務(wù)++服務(wù)至上》

南寧三星電視售后維修電話(huà)：（1）400-602-3637 （2）0771-6769689

相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)! 好生活從三星開(kāi)始!?

南寧三星電視售后維修服務(wù)中心的四個(gè)“每一天”精神：

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每一天都有創(chuàng)新意識(shí)！

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每一天顧客都在心間！

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每一天都有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)！

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每一天都有精彩結(jié)果！

　南寧三星電視維修中心擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專(zhuān)業(yè)的維修技師，擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，擁有良好的至誠(chéng)信譽(yù)。 維修中心本著為民服務(wù)的理念，多年來(lái)深受廣大客戶(hù)的信賴(lài)， 維修中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。維修人員都有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn) 不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。

五個(gè)一：

?1)遞上一張名片?

2)穿上一副鞋套?

3)配備一塊墊布?

4)自帶一塊抹布

5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)?

一服務(wù)承諾?

1、用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà)，剩下的事由三星來(lái)做?

2、隨叫隨到，到了就好?

3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 ：上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”?

二公開(kāi)： 1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)?

三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶(hù)講解使用知識(shí)到位?

四不準(zhǔn)： 1)不喝用戶(hù)的水 2)不抽用戶(hù)的煙 3)不吃用戶(hù)的飯 4)不要用戶(hù)的禮品?

一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶(hù)提供一個(gè)產(chǎn)品的服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶(hù)家中其它三星家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶(hù)提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶(hù)滿(mǎn)意。?

4、推行“全程管家365”服務(wù)。

1)“全程管家”定義：在全年365天里，三星“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待三星用戶(hù)的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話(huà)到三星當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶(hù)下達(dá)的需求上門(mén)服務(wù)。?

南寧三星電視維修中心成立于2008年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)拓,在南寧發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實(shí)際的問(wèn)題;力求為建設(shè)和諧南寧貢獻(xiàn)一份力量!由于家電廠家服務(wù)綜合能力的不足,我國(guó)又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運(yùn)極不便。維修家電已 發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式 打造三星電視維 修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場(chǎng).?

2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門(mén)設(shè)計(jì) 售中咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu) 安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng)?

3)“全程管家”服務(wù)原則：?

I. 三星俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門(mén)維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)；?

II. 新三星用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)三星產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；

III. 既不是三星貴賓會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的三星超保用戶(hù)，上門(mén)服務(wù)時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。?

聯(lián)系方式?

當(dāng)您需要正常咨詢(xún)或維修時(shí)，您可電話(huà)與您所在地區(qū)的三星客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系，或在線報(bào)修?

南寧統(tǒng)一服務(wù)電話(huà)；400-602-3637. ?【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷，客戶(hù)100%滿(mǎn)意 。

　

南寧三星電視維修服務(wù)流程:(電話(huà)預(yù)約)——(上門(mén)檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價(jià)格)——(開(kāi)始維修)——(維修后開(kāi)保修)——(單建立維修檔案)——(電話(huà)回訪)