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公司基本資料信息
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?〖武漢新科空調(diào)售后維修電話〗027-8294-3657
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。?
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。?
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。?
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。?
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。?
(6)經(jīng)我中心(武漢新科空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為六個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。?
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。?
(8)建立回訪制度:定期對我維修過的機(jī)器使用情況以及我的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表
〖武漢新科空調(diào)售后維修電話〗
武漢新科空調(diào)維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(武漢新科空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。武漢新科空調(diào)維修點(diǎn)具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書,武漢新科空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商。
? ?武漢新科空調(diào)售后維修中心—服務(wù)理念
? ? 【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石;誠信是新科人格的標(biāo)志。
? ? 【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對的
? ? 【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話400-7360-298,剩下由武漢新科空調(diào)維修中心為您服務(wù)
? ? 【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)是武漢新科空調(diào)維修中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
? ? 【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
? ? 【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷,客戶100%滿意。武漢區(qū)城服務(wù)電話:027-8294-3657
武漢新科空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造新科空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:新科空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!武漢新科空調(diào)售后服務(wù)的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)
我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
24小時(shí)維修熱線:027-8294-3657新科空調(diào)售后服務(wù) 武漢新科空調(diào)售后維修 新科特約服務(wù)中心 !不 求 利 潤 多 少,但 求 服 務(wù) 最 好?。?!春夏秋冬———竭誠為您服務(wù)!!
24小時(shí)調(diào)度電話:027-8294-3657小時(shí)上門維修,當(dāng)場檢測
??? 做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百,認(rèn)真接聽,客戶心聲。
??? 宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全第一,客戶 ,舒心,安心,放心。
??? 公司強(qiáng)調(diào):有報(bào)必改——不滿意,不收費(fèi)。一次合作終生朋友、
??? 客戶24小時(shí)免費(fèi)報(bào)修電話:027-8294-3657