數(shù)控設(shè)備中的王牌軍,各種優(yōu)質(zhì)切割機的制造者,濟南駿捷數(shù)控設(shè)備廠,專業(yè)從事各類數(shù)控切割設(shè)備、數(shù)控雕刻設(shè)備的研發(fā)、制造與銷售。公司擁有完備的生產(chǎn)制造和品質(zhì)控制系統(tǒng),主營產(chǎn)品有:數(shù)控等離子切割機、廣告等離子切割機、工業(yè)等離子切割機、火焰等離子切割機、石材雕刻機、木工雕刻機、廣告雕刻機。
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對于濟南市駿捷數(shù)控設(shè)備廠出去的所有機器,公司承諾以下四項:
一、濟南市駿捷數(shù)控設(shè)備廠所有產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月,?終生維修。
二、質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù):?濟南市駿捷數(shù)控設(shè)備廠設(shè)備調(diào)試完成后,供方隨時以電話、書面或者其他聯(lián)系方式解答需方產(chǎn)品使用中的疑問。我方在接到用戶報修電話后8-12小時內(nèi)進行故障定位,并提出解決方案,最終指導(dǎo)用戶排除設(shè)備故障,若現(xiàn)場解決不了的,我方會在48-72小時內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù),最終解決設(shè)備故障。定期回訪服務(wù):售后服務(wù)人員每年至少上門走訪客戶一次或由客服人員進行電話回訪,對運行的設(shè)備實施現(xiàn)場檢查,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行中出現(xiàn)的隱患,減少設(shè)備發(fā)生故障的概率,保證客戶設(shè)備的 穩(wěn)定運行。
三、質(zhì)保期外的服務(wù):濟南駿捷
機械設(shè)備有限公司出去的設(shè)備在質(zhì)保期外,售后服務(wù)人員會不定期的對設(shè)備進行上門或電話回訪,了解產(chǎn)品的后續(xù)使用情況,提供設(shè)備的維護或使用建議。質(zhì)保期外的設(shè)備維修,我方會根據(jù)用戶需要,如需要到現(xiàn)場進行維修的更換件只收取工本費和維修成本費。
四、產(chǎn)品軟件升級:濟南市駿捷數(shù)控設(shè)備廠的設(shè)備使用一段時間后,我方會根據(jù)用戶要求,對設(shè)備進行軟件升級,提高設(shè)備的使用性與可操作性。同時,根據(jù)用戶不同時期,對設(shè)備的要求,我方還可提供設(shè)備的改造升級等相關(guān)工作,以滿足客戶的不同需求。