HXR企業(yè)電話管理系統(tǒng)是公司根據(jù)企業(yè)電話線路多，電話繁忙，電話亂，難管理等現(xiàn)象開發(fā)的一套非常適合企業(yè)的實用型系統(tǒng)，它并不是單純的軟件，是硬件和軟件共同組成的，能實現(xiàn)對電話的統(tǒng)計、查詢、分析、記錄電話打入打出時間、并能指定對某些或全部電話線路錄音，且能出報表統(tǒng)計分析等！一、系統(tǒng)要求服務(wù)器配置要求低服務(wù)器使用IBMPC或與之兼容的PC機。普通的PC機就可以作為服務(wù)器，不需要專門的電腦作為服務(wù)器。操作系統(tǒng)要求：Windows2000、XP。 二、基本功能采取先進(jìn)的技術(shù)以及主流的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)1、 硬件采取PCI硬件錄音方式，雙音頻（DTMF）碼接收，記錄呼入、呼出號碼以及通話時間。2、 系統(tǒng)與電話接口為高阻抗連接，而且各通道之間互不干擾，對通話質(zhì)量沒有影響。3、 容量(線數(shù))隨意調(diào)整。用戶可根據(jù)需要接入多個(八的倍數(shù))PCI錄音設(shè)備，最多一臺電腦可接128路電話。4、 研科管理系統(tǒng)采用主流MSSQLServer2000數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，數(shù)據(jù)安全無誤，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。強大的統(tǒng)計查詢功能統(tǒng)計以及數(shù)據(jù)備份1、 根據(jù)用戶的查詢條件，進(jìn)行詳細(xì)的分類查詢，并且能在系統(tǒng)中導(dǎo)出EXCEL表的形式。如：查詢某今天的每個電話的某個時間的得通話情況。2、 按照信息進(jìn)行模糊查詢，如：名稱、電話、通話人姓名。3、 按照通話時間或者通話時長查詢。支持因特網(wǎng)遠(yuǎn)端查詢安裝好系統(tǒng)以后，管理者通過網(wǎng)絡(luò)隨時可以查詢公司業(yè)務(wù)情況，知道詳細(xì)的業(yè)務(wù)進(jìn)展，在有需要時可回聽談話內(nèi)容，了解業(yè)務(wù)真實情況。