是NEC的最新產(chǎn)品。IPK以面向未來眼光設(shè)計，提供完美的通信平臺，是一款保證適合任何類型商務(wù)應(yīng)用都需要的完整通信系統(tǒng)。 IPK為您提供了高效率的通信品質(zhì)，高效益的經(jīng)濟(jì)考慮，高效能的內(nèi)部軟件設(shè)計等全數(shù)字化的科技優(yōu)勢，幫助您大大提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，實(shí)為網(wǎng)絡(luò)通信新時代，跨世紀(jì)中小型集團(tuán)電話系統(tǒng)的最佳選擇。 NECIPK數(shù)字集團(tuán)電話 助您實(shí)現(xiàn)完全的投資保護(hù) ElectraEliteIPK具有多功能通信平臺，幫助您在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)集團(tuán)電話完整功能的同時，享受VoIP技術(shù)--適應(yīng)未來商務(wù)的語音通信方式。IPK給您全自由的系統(tǒng)組合方式：您可以選擇傳統(tǒng)的時分交換通信方式，也可以采用最新的各類IP電話終端，或者是兩者的任意組合。您可以自由的選擇適合您的VoIP方案，IPK系統(tǒng)幫助您做到完全的投資保護(hù)。 節(jié)省開銷 中小企業(yè)可以在使用中享受到IPK系統(tǒng)全面功能為您帶來的便利。IPK提供的組網(wǎng)解決方案幫助您在各個分支辦公室中實(shí)現(xiàn)資源共享，降低內(nèi)部通信費(fèi)用與長途話費(fèi)。IPK的組網(wǎng)方案中可以實(shí)現(xiàn)集中語音信箱與集中維護(hù)管理的功能，同樣系統(tǒng)也可以做到電腦自動語音話務(wù)員的統(tǒng)一接入。最經(jīng)濟(jì)路由（LCR）可以幫助在不同的時間段選擇最佳的通道進(jìn)行通話。 IPK免除了使用外置電話會議設(shè)備帶來的諸多不便，其自帶的電話會議中繼板以及相關(guān)的密碼保護(hù)功能可以幫助您方便的召開多至8方的電話會議。 IPK系統(tǒng)內(nèi)置了蓄電池以應(yīng)對意外的斷電，所以客戶沒有必要再購買外置的UPS設(shè)備。 提高通信效率 IPK的來電姓名顯示功能幫助您實(shí)現(xiàn)迅速回叫，根據(jù)最直觀的姓名或號碼進(jìn)行呼叫，幫助您的員工方便的與客戶進(jìn)行交流。 IPK還提供專用的無繩電話系統(tǒng)，提供為整個系統(tǒng)增加了移動性。 集成數(shù)字語音信箱系統(tǒng) 在現(xiàn)代日趨激烈的商業(yè)競爭中，提高客戶忠誠度，增加與客戶的聯(lián)絡(luò)成為了商家們的當(dāng)務(wù)之急。更加快捷與高效的客戶聯(lián)系手段可以幫助商家們更高效的建立與客戶之間的橋梁，從而掌握致勝先機(jī)。 客戶再也不會只是簡單的聽到回鈴音，取而代之的是由EliteMailVMS／FMS系統(tǒng)提供的個性化的應(yīng)答聲。EliteMailVMS／FMS是IPK內(nèi)置的語音郵箱系統(tǒng)，可以存儲的客戶留言信息或本機(jī)提示留言信息。配置了EliteMailVMS／FMS，客戶們就不必在費(fèi)力去書面記錄未能的接聽的留言，并且在無法接聽來電時，通過提示留言通知來電者的當(dāng)前的情況。 EliteMailVMS／FMS是一套高效的基于FlashROM的系統(tǒng)，操控簡便，是提高辦公室工作效率的有效工具。它集成了自動電腦語音話務(wù)員等功能，可以高效的將來電轉(zhuǎn)接到目的分機(jī)。幫助客戶準(zhǔn)確規(guī)范的應(yīng)對來電。 實(shí)現(xiàn)完全的呼叫中心功能 當(dāng)今社會中，即使是小型的企業(yè)也在尋求這更加專業(yè)的處理客戶關(guān)系的方法，建立高效的呼叫中心系統(tǒng)成為了大多數(shù)人的首選。如果您選擇了NEC的EliteIPK系統(tǒng)，只需通過簡單的系統(tǒng)配置，就可以建立起基于IPK的功能完整，運(yùn)作穩(wěn)定的呼叫中心。 EliteIPK系統(tǒng)提供了內(nèi)置的電路板卡來提供自動呼叫分配（ACD）功能－EliteACDPlus。不必再外加任何設(shè)備，就能夠幫助您建立與客戶通暢的聯(lián)絡(luò)橋梁，并做到了對現(xiàn)有集團(tuán)電話系統(tǒng)投資的最大保護(hù)。EliteACDPlus系統(tǒng)可以提供4個呼叫中心座席組，多達(dá)120個座席工作代碼（AgentID以及12個管理員工作代碼（SupervisorID）。系統(tǒng)可以支持最大40名座席人員同時登陸接聽客戶的各種來電，并且同時可以有12名管理人員任意登陸到不同座席組，監(jiān)督座席人員的工作情況，控制整個呼叫中心的運(yùn)行。您還可以使用IPK同樣內(nèi)置的電腦語音話務(wù)員引導(dǎo)來電到不同職能的座席組，當(dāng)然了可以選擇DIT或DID的方式接收來電。在座席無法接聽時，可以使用IPK的延遲通告功能進(jìn)行提示。