中繼線數(shù):其他
分機(jī)容量:其他
群呼通路數(shù)量:其他
產(chǎn)品簡介HiPath3000是一個創(chuàng)新、靈活的集成平臺,能使通信完美適應(yīng)中小企業(yè)的公司架構(gòu)。無論您的目標(biāo)是提升增長能力,還是對分支機(jī)構(gòu)或移動辦公人員進(jìn)行無縫整合,HiPath3000(支持32個節(jié)點(diǎn)1000個用戶)都是優(yōu)化成本及業(yè)務(wù)流程的完美解決方案。
HiPath3000是一個安全、可靠且容錯性高的通信系統(tǒng)。該系統(tǒng)適合分組交換(LAN/WAN)環(huán)境和線路交換(ISDN)環(huán)境(或兩種環(huán)境的組合)。這保證了可在網(wǎng)絡(luò)端和用戶端進(jìn)行逐步遷移。以下的混合環(huán)境充分體現(xiàn)了HiPath3000的靈活性,即安裝了VoIP,但仍在使用傳統(tǒng)模擬和數(shù)字話機(jī)、傳真機(jī)和調(diào)制解調(diào)器。HiPath3000支持IP、模擬和數(shù)字話機(jī)以及PC客戶端和無線話機(jī)的任意組合。
傳統(tǒng)電話的強(qiáng)大功能,結(jié)合CTI(計(jì)算機(jī)電話集成)、UCD(統(tǒng)一呼叫分配)和統(tǒng)一消息等應(yīng)用,支持不同工作環(huán)境下工作現(xiàn)場的所有通信流程。分機(jī)無人接聽時,團(tuán)隊(duì)功能或集成語音郵箱功能*可以確保不會錯過任何電話。在存在多個通信流程的接待區(qū),HiPath3000友好的經(jīng)理-秘書功能可確保話務(wù)員或秘書分機(jī)的通信暢通。集成的呼叫分配保證了可接通性以及快速的客戶聯(lián)系。所有這些因素使得電話不僅更容易使用,而且更高效。
SIP-IP電話的基礎(chǔ)
作為公共標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,SIP(會話啟動協(xié)議)滿足不同供應(yīng)商的系統(tǒng)和設(shè)備之間的通信要求。SIP不僅可以使通信解決方案更靈活,而且還能加速業(yè)務(wù)流程和提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作。多種實(shí)時和多媒體服務(wù)為用戶提供了可用性(何時及通過何種設(shè)備可聯(lián)系到用戶)的概念,包括語音、視頻、即時消息或狀態(tài)服務(wù)。作為IP電話的 quot;實(shí)際 quot;標(biāo)準(zhǔn),SIP促使IP電話服務(wù)提供商(ITSP)提供更有吸引力的應(yīng)用和業(yè)務(wù)模型。HiPath3000適合處理新運(yùn)營商服務(wù),支持與SIP話機(jī)及ITSP的連接。
安全的公司連接
HiPath3000為公司網(wǎng)絡(luò)的最優(yōu)連接提供了先進(jìn)的安全機(jī)制,可更好滿足不斷增加的員工移動性及新辦公方法的需要(如遠(yuǎn)程辦公)。系統(tǒng)的集成VPN(虛擬專用網(wǎng)絡(luò))功能使員工可在世界任何地方,在任何時間通過低成本、安全的互聯(lián)網(wǎng)連接訪問機(jī)密信息。另一個顯著優(yōu)勢是移動辦公人員不管位于何處,都可通過其公司電話號碼被聯(lián)系到。該項(xiàng)服務(wù)既經(jīng)濟(jì)又安全。
降低成本
將語音和數(shù)據(jù)通信整合在同一個基于IP的網(wǎng)絡(luò)中不僅能降低公司話費(fèi)和硬件成本,而且還能提升工作效率。通過統(tǒng)一的平臺管理,系統(tǒng)和應(yīng)用的管理及維護(hù)費(fèi)用得以控制,現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)連接得以優(yōu)化,從而降低獨(dú)立ISDN線路的成本。
靈活配置
通過 quot;一線到桌面 quot;的概念,可在現(xiàn)有LAN電纜上連接額外話機(jī)。多數(shù)optiPoint話機(jī)上提供的集成微型交換機(jī)可用于連接PC。IP話機(jī)支持POE(以太網(wǎng)供電),無需額外的PSU(供電單元)。集成平臺允許DSL和ISDN共存。可將ISDN連接配置為備用連接以防提供商的IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障,同時對于傳真機(jī)或調(diào)制解調(diào)器,也可配置為獨(dú)立的信道。
不適用于HiPath3800
HiPath應(yīng)用
很多應(yīng)用可選裝在HiPath3000系統(tǒng)上。
您希望員工具有更大移動性嗎?
無線DECT話機(jī)的集成解決方案意味著您的員工無論在公司范圍內(nèi)的任何位置,均可隨時被直接聯(lián)系到。不會錯過任何電話,詢問可更快速地被處理。通過分布式基站進(jìn)行無縫覆蓋可在維持相同傳送質(zhì)量的情況下,增大覆蓋范圍,保證最大的移動性。還可通過WLAN接入點(diǎn)擴(kuò)展IP傳輸網(wǎng)絡(luò),以涵蓋無線語音和數(shù)據(jù)通信。
您希望將移動辦公人員整合到企業(yè)的辦公環(huán)境中嗎?
解決方案是固定移動融合:通過將移動員工整合到HiPath3000通信系統(tǒng)中,提升員工移動辦公效率。無論移動員工位于何處,都可通過移動電話或遠(yuǎn)程工作桌面連接HiPath3000系統(tǒng),訪問其正常的辦公室話機(jī)功能(如協(xié)商、會議、交替通話)。
移動電話撥出的電話總是通過HiPath3000系統(tǒng),相關(guān)內(nèi)部分機(jī)的號碼可作為主叫號碼顯示給被叫方。來電在內(nèi)部分機(jī)及移動手機(jī)上振鈴。這意味著,總是可通過一個號碼聯(lián)系到用戶,而不管他們是在辦公室,還是旅途中(統(tǒng)一號碼服務(wù))。HiPath3000提供集成的移動解決方案(MobilityEntry)和基于XpressionsCompact的移動解決方案(HiPathXpressionsCompactMobility)。
您希望提高CRM嗎?
一個專業(yè)而經(jīng)濟(jì)的呼叫中心解決方案,支持32個座席,可提升基于話機(jī)的客戶服務(wù)(從訂單接受到投訴處理)。通過集成UCD,