真正的數(shù)字交換機(jī) 本產(chǎn)品為ARM架構(gòu)，主處理機(jī)采用PC架構(gòu)工業(yè)級處理器，軟件層次分明，結(jié)構(gòu)合理，參照OSI開放系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)，保證了軟件的可靠性和可維護(hù)性，各種業(yè)務(wù)軟件模塊化及獨(dú)立性使得對特殊用戶的特殊要求實(shí)現(xiàn)方便，可以作到業(yè)務(wù)模塊軟件的在線升級，非常適合于當(dāng)今用戶對業(yè)務(wù)的多樣性、獨(dú)特性需求。能夠充分滿足各專網(wǎng)對通訊的要求。接口為標(biāo)準(zhǔn)RJ45，10M/100M自適應(yīng)，支持TCP/IP協(xié)議。 全中文來電顯示,電腦自動(dòng)彈屏 有來電時(shí)，在來電顯示電話上顯示來電號碼； 錄音監(jiān)控 TDMx2000 E內(nèi)置數(shù)字錄音監(jiān)控功能，支持服務(wù)器版錄音軟件。 8路語音導(dǎo)航IVR 話務(wù)排隊(duì)ACD功能能 ACD排隊(duì)分配功能，提供高效的ACD（自動(dòng)來話分配），以候音時(shí)間最長分配到各坐席。 PC話務(wù)控制平臺(tái) 登錄網(wǎng)絡(luò)電話，鼠標(biāo)點(diǎn)擊客戶郵箱，直接給客戶發(fā)郵件。點(diǎn)擊客戶網(wǎng)站，就可以打開瀏覽。 只需把PC話務(wù)臺(tái)安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC電腦，并運(yùn)行成功登錄某一分機(jī)電話即可使用，此時(shí)PC話務(wù)臺(tái)軟件和分機(jī)電話合二為一。 開放的CTI接口 TDMx-2000型?E有CTI接口，為客戶將來把語音與互聯(lián)網(wǎng)及OA系統(tǒng)結(jié)合到一起，把傳統(tǒng)PBX與現(xiàn)代的呼叫中心結(jié)合到一處，有非常重要的意義。