電話錄音及查詢：無

江蘇南京廠家無線呼叫器/QQ：6730650221227301233

蔡先生：1891394684813921448646劉小姐：15951966848

酒店茶樓無線呼叫器,酒店無線呼叫器行業(yè)應(yīng)用分析

每包間或每桌臺安裝一個無線呼叫器 ，顧客需要服務(wù)時，按一下呼叫按扭，服務(wù)臺主機即可顯示包間號或臺號、同時音樂提示，根據(jù)提示信息知道需要服務(wù)的準(zhǔn)確位置，迅速做出相應(yīng)服務(wù)。越知城無線呼叫器的使用讓顧客無需高聲喊叫，也無需招手及到門外找服務(wù)員；輕按一下呼叫器即可迅速服務(wù)，為經(jīng)營創(chuàng)造了“不打擾顧客，不耽誤服務(wù)”的服務(wù)理念。隨“按”隨到，細(xì)節(jié)關(guān)懷，讓顧客享受特色“無打擾”的貼心服務(wù)；為顧客提供溫馨優(yōu)雅，舒適的就餐環(huán)境。

無線呼叫器（呼叫器）產(chǎn)品特點功能：

無線呼叫器色調(diào)高雅、外觀精致
1、常規(guī)型號1臺主機支持幾十或上百個呼叫器；可給每個呼叫器設(shè)定不同和弦音樂；
2、呼叫號碼輪流顯示；可任意設(shè)置呼叫號碼在接收器顯示的時間,和音樂長短；
3、自動復(fù)位功能，在接收主機設(shè)定顯示呼叫號碼的時間，設(shè)定時間過后呼叫號碼在顯示器上自動消除，同時支持手動刪除號碼功能；
4、采用最先進的對碼，內(nèi)置頻道防混亂功能，絕不會出現(xiàn)亂碼、誤碼；
5、采用先進的調(diào)幅傳輸方式，傳輸距離和信號對阻礙物的穿透能力好！傳輸距離可達到1000　米（空曠地）
6、呼叫器采用防水底座分離式設(shè)計，更換電池快捷方便；呼叫器特有節(jié)能設(shè)計，當(dāng)顧客按呼叫器，呼叫器僅需0.1秒的時間發(fā)射信號出去,同時進入斷電模式,

行業(yè)叫法及應(yīng)用如：

①、網(wǎng)吧、超市。
②、茶樓、咖啡廳、冷飲廳、酒吧、西餐廳、火鍋城、中餐廳。
③、醫(yī)院病房、醫(yī)院急診、輸液室、養(yǎng)老院、干休所、美容院等。
④、政府部門、體育場館、工廠車間、辦公室。
⑤、夜總會、KTV、迪廳、棋牌室、高爾夫俱樂部、保健洗浴中心、休閑會所、酒店客房、臺球廳、游泳館、保齡球館等。

無線呼叫系統(tǒng)的作用：

·提高服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)場所形象；　　　　

·提高翻臺率、回頭率和二次點單率，提高餐廳效益；

·提高工作效率，節(jié)省人力和管理成本；　　　

·設(shè)定服務(wù)響應(yīng)時間，實時監(jiān)控服務(wù)過程，服務(wù)應(yīng)答超時報警；

·無線報警，及時處理突發(fā)事件；　　　　　　

·歷史數(shù)據(jù)可查詢、統(tǒng)計、打印報表，隨時掌握服務(wù)員工作狀況。

無線呼叫器（呼叫器）小知識

1、無線呼叫器的調(diào)頻與調(diào)幅技術(shù)的真正區(qū)別

產(chǎn)品的好與壞不是傳輸方式?jīng)Q定的，而是由廠家的技術(shù)能力和產(chǎn)品完善程度來決定的。
調(diào)頻和調(diào)幅在無線傳輸上沒有區(qū)別嗎？不是！調(diào)頻的特點是頻寬窄，距離長。頻寬窄的意思是對阻礙物的穿透能力弱，但是傳輸距離長。這種技術(shù)一般使用在手機、尋呼機等需要長距離（5公里以上）傳輸?shù)漠a(chǎn)品使用。讀者應(yīng)該都知道，移動公司的信號發(fā)射塔和每個人攜帶的手機距離是非常遠的。調(diào)幅的特點是頻寬寬，距離短。頻寬寬的意思是對阻礙物的穿透能力強，但是傳輸距離較短，這種技術(shù)一般應(yīng)用在樓宇內(nèi)的無線報警、無線安防等領(lǐng)域。因為在一個樓宇里面最重要的不是距離，而是穿透能力。
調(diào)頻和調(diào)幅只有上述區(qū)別嗎？也不是！有很多區(qū)別當(dāng)中重要的一點是成本問題。因為調(diào)頻的線路比較復(fù)雜，需要的元器件數(shù)量較多，所以調(diào)頻產(chǎn)品的價格要比調(diào)幅產(chǎn)品的價格高。那么，為何多數(shù)無線呼叫系統(tǒng)廠家為什么都采用調(diào)幅方式呢？首先在樓宇內(nèi)的傳輸根本不需要用成本高的調(diào)頻來做，只要把調(diào)幅產(chǎn)品的完善程度提高就充分解決傳輸距離和覆蓋面積。

一種產(chǎn)品的好壞并不在于采用什么方式的技術(shù)，而在于其產(chǎn)品的技術(shù)完善程度，在于產(chǎn)品的生產(chǎn)品質(zhì)。

2、節(jié)電設(shè)計很重要

部分廠家常常將呼叫器的發(fā)射功率做的很大，這樣呼叫距離是遠了，但常常會很快就沒電，經(jīng)常換電池卻成了客戶的很大負(fù)擔(dān)。所以，正規(guī)廠家一般會根據(jù)實際情況在能夠發(fā)射盡可能遠的距離范圍內(nèi)，在電路的待機、發(fā)射方面做節(jié)電設(shè)計。

3、購買時要注意哪些細(xì)節(jié)？

無線呼叫器的保護非常重要，安裝是否簡單？更換電池是否方便？能否防盜走？能否防水淋？都是根據(jù)實際情況選擇無線呼叫器的關(guān)鍵因素。
呼叫器的固定技巧集中在底座，便如餐廳用的臺式呼叫器若不帶底座，直接用膠片粘貼，那么裝上去你會發(fā)現(xiàn)今后麻煩一大堆，因為電池安裝口在呼叫器底部，被封住了，光更換電池就是最大的投訴難題。

4、影響呼叫器發(fā)射距離的因素有哪些？

①、呼叫器的發(fā)射功率越大，距離越遠，但同時耗電量也成正比，正確的做法是距離不足加中繼設(shè)備，而不是用犧牲電量來換取距離，得不償失。
②、發(fā)射位置的選擇，障礙物的材質(zhì)和結(jié)構(gòu)都會影響發(fā)射距離。障礙物越少，距離越遠。
③、高頻或者同頻干擾，在此類干擾的情況下會使呼叫器的距離變的非常近，如無線路由器，電信發(fā)射塔等。
④、接收和發(fā)射的天線增益越大，天線轉(zhuǎn)換效率越高，距離越遠。
⑤、接收器的靈敏度越高，表現(xiàn)為呼叫器的發(fā)射距離也會越遠。

無線呼叫器的市場前景

無線呼叫系統(tǒng)，是有效提升服務(wù)水準(zhǔn)的輔助系統(tǒng)，不僅可把每位客人的要求傳遞給服務(wù)員，且可讓服務(wù)員自己工作范圍內(nèi)任意流動，合理有效的安排員工人數(shù)和服務(wù)模式。在最節(jié)省人力、財力資源情況下，保證客人得到最貼心、周到、迅捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正做到讓每個客人乘興而來，滿意而歸。
　　目前經(jīng)營場所主要以服務(wù)員巡查式或詢問式所謂主動服務(wù)為主（特別在包房或貴賓房，服務(wù)員要么站在房內(nèi)等候或主動服務(wù)，有礙客人談話和消費活動，要么站在門外，顧客有需求時，到門外找服務(wù)員，再就是服務(wù)員敲門進來主動服務(wù)，有打擾顧客之嫌），這樣的服務(wù)行為已不能適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)理念的要求。 而 “服務(wù)員不去打擾顧客”已是歐美等發(fā)達地區(qū)中、高檔服務(wù)場所服務(wù)員所遵循的原則。
　　 無線呼叫系統(tǒng)正是針對客人的多種需求、并兼顧經(jīng)營者的成本、以及管理需要而設(shè)計制造的無可替代的產(chǎn)品，是商家開店的必備硬件。
　　 現(xiàn)實的宏觀環(huán)境，為無線呼叫器迅速推廣創(chuàng)造出了必要的外部條件。

　　無線呼叫器帶給客戶的效益
　　
　　無線呼叫器主要是為客人在娛樂和消費的時候，創(chuàng)造安靜、快捷、舒適的環(huán)境，需要服務(wù)時不用大喊大叫。越知城無線呼叫系統(tǒng)將等待式服務(wù)、巡查式服務(wù)直接轉(zhuǎn)變成了人性化服務(wù)，降低經(jīng)營成本，提高服務(wù)檔次。
　　一、有了無線呼叫器，客人在消費時最體現(xiàn)出人性化服務(wù)，在提高服務(wù)水平同時，又具時尚感。有很多茶樓、網(wǎng)吧、KTV、咖啡廳、洗浴中心及會所都已經(jīng)安裝了，并用得很好。
　　二、顧客在消費時方便并能增加消費機會，如點單不方便，會放棄再次增加消費念頭，經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計，安裝一個月后完全可提高20%的營業(yè)額。
　　三、提高顧客回頭率。輕松、時尚、方便快捷的消費環(huán)境，顧客還會把朋友也帶來或介紹來一起體驗和享受，能增加20%的新顧客。
　　四、節(jié)約資源和成本，8個服務(wù)員的工作量現(xiàn)在只要6個人就能完成，如1個服務(wù)員一個月包吃包住加工資800元/月，一年是9600元，減少2個服務(wù)員就節(jié)約近2萬元，無線呼叫器系統(tǒng)安裝不影響現(xiàn)有裝修和布局（無線產(chǎn)品，不需穿墻布線），也不影響正營業(yè)。
　　
　　無線呼叫器和內(nèi)部電話的比較：
　　
　　在無線服務(wù)呼叫系統(tǒng)出現(xiàn)之前，有些服務(wù)場所嘗試使用有線電話作為客人呼叫服務(wù)員的工具，但從使用的效果并不好，很少有客人使用電話來找服務(wù)員。
　　主要原因有以下幾個方面：
　　1. 有線電話一般安裝在包間的墻壁上，很難擺在餐桌上，客人使用時需要離開座位，很不方便；
　　2. 客人使用有線電話需要撥號，即使不用撥號，客人需要等待接通的時間，客人也不知道找誰，不知道說什么。據(jù)調(diào)查：客人拿起電話一般都說：“服務(wù)員，來一下”，很少在電話里面討論要什么服務(wù)，因為客人不知道接電話的是什么人。
　　3. 客人一般只會接受操作非常簡單的工具，隨手就可以完成，稍微麻煩一些的設(shè)備，客人就會選擇不使用，仍然采用最傳統(tǒng)的方式——喊服務(wù)。
　　4. 呼叫器的特點是無線，可以放在桌子的任何角落。據(jù)統(tǒng)計，使用呼叫器的人一般是請客方的某一個人，而不會是被請的人。所以，呼叫器只有能夠放在操作呼叫人的手邊，才有可能被經(jīng)常使用。有線電話無法做到這一點。
　　5. 有線電話是在無線呼叫器出現(xiàn)之前的不得已選擇。
　　6. 有線電話的施工麻煩，維修維護更麻煩（檢查線路需要破還裝修）。
　　7. 已經(jīng)裝修的客戶無法選擇有線電話，如果強行布線會破壞裝修，影響正常營業(yè)。

　　無線呼叫器與對講機的比較：
　　
　　對講機是一種半雙工無線電子產(chǎn)品，不是為服務(wù)行業(yè)專門設(shè)計。與呼叫器相比主要有以下幾個不同點：
　　1. 對講機可用作內(nèi)部工作員間的簡單通訊，客人無法使用；
　　2. 對講機的信道很少，常會串音，一個人講話，是否有關(guān)的人都要聽，不是一對一通訊設(shè)備，針對性和保密性差。對講機必須隨時開機，工作人員隨時都受到與己無關(guān)的信息干擾；對講機使用量大，常會出現(xiàn)餐廳服務(wù)員收聽到隔壁餐廳或?qū)γ婀さ氐膶χv通話。
　　3. 對講機需要每天充電，電池耗材較貴，且低價位對講機產(chǎn)品穩(wěn)定性和信號覆蓋都要差很多；
　　4. 對講機只是通訊工具，沒有管理功能，沒有記錄和查詢功能；
　　5. 對講機操作比呼叫器產(chǎn)品復(fù)雜，維修維護成本高；
　　6. 對講機與呼叫器產(chǎn)品從應(yīng)用角度看，不是同類產(chǎn)品，對講機無法解決服務(wù)質(zhì)量問題，呼叫器產(chǎn)品除具有內(nèi)部調(diào)度功能外，還有客人無線呼叫服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控管理等功能。

　　呼叫器的主要功能有哪些？可以應(yīng)用在哪些行業(yè)？
　　
　　答： 呼叫器主要解決以下幾個問題：
　　1. 服務(wù)質(zhì)量差、
　　2. 工作效率低、
　　3. 呼叫不及時、
　　4. 找人不方便、
　　5. 考評主觀化、
　　6. 服務(wù)失控等問題。
　　主要功能：
　　1． 客人呼叫服務(wù)員；—按雙鍵、五鍵呼叫器
　　2． 內(nèi)部無線調(diào)度；—催取餐、叫某人到某地
　　3． 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控；—服務(wù)員響應(yīng)更及時
　　4． 提升企業(yè)形象—增加服務(wù)附加值和經(jīng)營特色；
　　應(yīng)用效果：
　　1. 提高服務(wù)響應(yīng)速度；－—可以保證隨叫隨到。
　　2. 客人叫服務(wù)的程序更加簡單；——只需輕輕一按即可，無需四處尋找、喊叫、
　　揮手等，客人不會有叫服務(wù)沒人理的尷尬。
　　3. 有利于創(chuàng)造良好的消費環(huán)境；——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式，
　　客人更加輕松，環(huán)境會更加清靜。
　　4. 服務(wù)質(zhì)量的評估量化，更加客觀、更加公正
　　—管理者可以了解每個工作人員的狀況，
　　如：工作量、合格率，了解整個服務(wù)場所的服務(wù)水平。
　　應(yīng)用行業(yè)：中餐廳、西餐廳、茶餐廳、咖啡廳、茶樓、洗浴中心、賓館客房、干休所、養(yǎng)老院、醫(yī)院病房、醫(yī)院輸液大廳、冷飲廳、網(wǎng)吧、公司行政、迪廳、工廠生產(chǎn)線、超市收銀臺、私人寓所、休閑會所、棋牌室、政府部門、電視臺、法院、KTV、建筑工地等等。
　　問：我們是一家8000平米的餐飲娛樂企業(yè)，能否使用無線呼叫器？
　　答：到目前為止，無線呼叫器已經(jīng)在很多大型場所使用，越知城無線呼叫系統(tǒng)的無線信號覆蓋范圍可以滿足一個8000平米場地的需求。
　　無線呼叫器產(chǎn)品系列型號齊全，有適應(yīng)小場地的產(chǎn)品，也有適合大型場所的產(chǎn)品。當(dāng)系統(tǒng)覆蓋距離不足時，我們可以采用信號增強器來增加呼叫器到主機的距離，主機到信息接收機的距離可以通過外接大功率發(fā)射機完成。
　　如果不增加信號增強器和外接發(fā)射機，產(chǎn)品一般可覆蓋1-3層樓，如果增加信號放大器，覆蓋范圍可達到多層樓。

　　呼叫器能否給餐飲客戶帶來效益，增加收入？　

　　服務(wù)質(zhì)量和形象對于服務(wù)型企業(yè)非常重要，尤其中高端場所，因為客人消費中服務(wù)比例要大于實物消費。如：咖啡廳一杯咖啡定價在30－50之間，實物成本只有幾元錢，而幾十元是消費的服務(wù)和環(huán)境。服務(wù)質(zhì)量包含兩個部分：客人呼叫服務(wù)的復(fù)雜程度、服務(wù)員的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度，越知城呼叫器對服務(wù)響應(yīng)速度能夠全面提升和管理，即：無線呼叫服務(wù)、移動接收信息、全程監(jiān)控服務(wù)過程等。
　　
　　主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　
　　1 提高回頭率；——服務(wù)質(zhì)量提高、服務(wù)模式有特色、消費環(huán)境無打擾：（服務(wù)員打擾、其他客人打擾），客人愿意再次來消費。
　　
　　2 提高翻臺率；——服務(wù)速度加快，客人消費時間縮短，增加接待數(shù)量，自然增加了銷售額。如：很多的餐廳常出現(xiàn)這樣的局面：很多人排隊就餐，就餐服務(wù)速度很慢，客人找服務(wù)員很耗時，十幾分鐘還沒點上菜，外面排隊得苦苦等待。當(dāng)然，服務(wù)員不會關(guān)心服務(wù)速度慢的問題（可降低勞動強度），而老板錯過的就是銷售額，得罪的是客人。
　　
　　3 提高二次點單率；——很多消費場所，客人第一次點單后，可能有第二次點單的可能。如服務(wù)速度慢或沒有及時找到服務(wù)員，就極有可能放棄二次點單行動。據(jù)統(tǒng)計，這部分的銷售額一般占總營業(yè)額的5－10％。
　　
　　4 降低管理成本；——呼叫器使服務(wù)場所服務(wù)更加條理，服務(wù)員工作有明確標(biāo)準(zhǔn)，無需人為監(jiān)控，降低管理壓力，提高管理效率，節(jié)省管理人員。有了無線呼叫器每個人都會在規(guī)定時間內(nèi)完成工作，因為服務(wù)人員知道，不按時完成，管理員會知道。
　　
　　5 降低人員成本；——呼叫器可實現(xiàn)一對一、一對多、多對一的信息傳達，工作更加有針對性，不需要包間門口站崗待命、不需要大廳巡視等待服務(wù)請求，所以服務(wù)員工作效率提高了，需要人員減少了。如：中餐廳的包間要想保證服務(wù)響應(yīng)的及時性，就必須每個包間配一個服務(wù)員，用呼叫器后，在不影響服務(wù)質(zhì)量前提下，每個服務(wù)員可管理2-4個包間。

國內(nèi)外無線呼叫器（呼叫器）應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展

無線呼叫器產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：
越知城呼叫系統(tǒng)由多個接收器、若干個發(fā)射器和一個內(nèi)置微電腦組成，能充分適應(yīng)跨樓層服務(wù)和遠距離信號的發(fā)射與接收。

無線呼叫器系統(tǒng)接收器，有臺式、壁掛式；發(fā)射器有近距離和遠距離兩大系列，外表可根據(jù)客戶要求選擇不同顏色。
適用范圍：
無線呼叫系統(tǒng)可廣泛用在餐飲、醫(yī)療和其它特殊行業(yè)。如：1酒樓、酒店；2茶館、網(wǎng)吧；3、夜總會、迪斯科、咖啡館；4醫(yī)院、療養(yǎng)院、敬老院；5桑拿、球類館等等……
產(chǎn)品效益：
餐飲行業(yè)：在服務(wù)總臺與各包間、大廳間安裝本產(chǎn)品，投入少，節(jié)約人力物力成本多。
醫(yī)療行業(yè)：在病床與值班護理中心、走廊之間安裝呼叫器，大大降低護理成本，增強護理及時性和有效性，保證患者24小時內(nèi)隨時得到最佳監(jiān)護，且確?；颊咴跓o人看管情況下“0”事故率。

呼叫器的人性化服務(wù)

呼叫器產(chǎn)品較多，如主機屏幕顯示的，移動接收的，屏幕顯示的又分很多種型號，呼叫器則更多，單鍵，兩鍵，三鍵，五鍵，多鍵，醫(yī)院專用、網(wǎng)吧專用、工廠專用、超市專用啊，手持呼叫器、服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)、中文無線呼叫系統(tǒng)等等。總的說來，越知城呼叫器使用目的只有一個，就是讓顧客又快又方便地找到服務(wù)員。呼叫器是幫助服務(wù)員的一個服務(wù)工具。有了呼叫器，服務(wù)員就不用時刻蹦緊神經(jīng)注意座位上的客人；有了呼叫器，經(jīng)理就不用滿場跑來跑去盯緊服務(wù)進度；有了呼叫器，老板能坐在辦公室就看到外面呼叫情況，有每位服務(wù)員的服務(wù)數(shù)據(jù)，對每位服務(wù)員服務(wù)優(yōu)劣一目了然；有了呼叫器，服務(wù)員就能更加方便、輕松收到客人呼叫信息，從而更加積極熱情地前去服務(wù)。所以說，呼叫器人性化服務(wù)經(jīng)營環(huán)境服務(wù)品質(zhì)的強有力補充。