品牌：碩遠叫號機型號：SY-018-17寸類型：排隊機屏幕類型：電阻觸摸屏分辨率：4096*4096透光率：大于90%（%）亮度：350（cd/㎡）對比度：1500:1點擊次數(shù)：500（萬次）感應(yīng)力度：16K響應(yīng)時間：12（ms）用途：取票排隊叫號機接口：USB屏幕尺寸：17（寸） 排隊管理系統(tǒng)的主要功能及特點說明：1）、主要功能排隊管理系統(tǒng)是根據(jù)中國國情，為解決我國窗口性服務(wù)行業(yè)（如:銀行、醫(yī)院、電信、郵政、工商、稅務(wù)服務(wù)大廳、公安局業(yè)務(wù)大廳等部門）長期存在排隊混亂無序等弊端，在吸收借鑒國外相關(guān)系統(tǒng)的優(yōu)點基礎(chǔ)上，自行開發(fā)生產(chǎn)的智能排隊管理系統(tǒng)。作為窗口服務(wù)行業(yè)的管理人員，您是否經(jīng)常為排隊問題所困擾？擁擠，夾塞，排錯隊等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，不僅影響客戶情緒和等候環(huán)境，更影響了工作人員的工作心情和工作效率。排隊管理系統(tǒng)以人性化管理為設(shè)計理念，集合現(xiàn)代電子軟件技術(shù)，為用戶提供一站式排隊管理服務(wù)的系統(tǒng)。它以計算機作為手段代替顧客排隊，真正做到人人平等，合理公正，次序井然，為顧客和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境，起到電子“一米線”的功能；使用戶以較少的投入獲得整個服務(wù)傳送體系素質(zhì)的最大改善；采用本系統(tǒng)，可提高整體服務(wù)質(zhì)量，改進服務(wù)形象，科學(xué)地管理各窗口。2）、特點說明（1）排隊管理系統(tǒng)全部采用模塊化設(shè)計，提高了產(chǎn)品安裝布線和升級的方便，同時提高了產(chǎn)品的可靠性。（2）排隊管理系統(tǒng)擁有系統(tǒng)配置、統(tǒng)計分析、報表輸出、業(yè)務(wù)總量限制、電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等一系列獨特的產(chǎn)品功能。（3）系統(tǒng)維護，我們選用當前最好的愛普生-532打印機，號票打印清晰，速度快，換熱敏紙方便快捷。呼叫語音隨意選擇。（4）可以為用戶量身定制系統(tǒng)的軟硬件。取號機一般放在營業(yè)廳的入口處，界面上設(shè)立各項業(yè)務(wù)名稱，顧客觸摸選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)后，出票口自動吐出一張?zhí)柶保瑫r系統(tǒng)將該號碼加入到相應(yīng)的服務(wù)隊列。號票樣式能通過系統(tǒng)靈活設(shè)置，內(nèi)容有業(yè)務(wù)種類、排隊號碼、取號時間/日期、等候人數(shù)、行業(yè)及營業(yè)廳名稱、行業(yè)標志LOGO等基本內(nèi)容。2.3.2物理呼叫器 型號：SY-K-19C呼叫評價雙功能物理呼叫器 規(guī)格尺寸：長150mmx寬90mmx厚20mm 電源：12VDC、可采用USB接口供電 連接：RJ45插座 面板：19個按鍵，雙重功能轉(zhuǎn)換 屏幕：6位LCD液晶顯示，2位顯示等待人數(shù)，4位顯示呼 ★簡介： 快優(yōu)排隊系統(tǒng)支持軟件、硬件物理呼叫，顯示屏是至于服務(wù)窗口上方或等候區(qū)屬于視覺信息提示，當系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時，語單呼叫可伴隨顯示屏顯示，能夠最有效的將呼叫信息內(nèi)容顯示出來傳給排隊者，并引導(dǎo)和指示排隊者到相對應(yīng)的柜臺辦理業(yè)務(wù)。同時柜臺工作人員可據(jù)現(xiàn)場需求對排隊號碼進行以下多種類型呼叫操作： 開始辦理：當工作人員準備接受處理業(yè)務(wù)時，可按“呼叫”鍵向控制電腦發(fā)送請求，控制電腦則依先后次序派送新的辦理人號。 重復(fù)：當系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)出關(guān)于新辦理人號的語音（音箱）及文字提示（顯示屏）提示后，一段時間（可由用戶定義）仍未見辦理人來辦理業(yè)務(wù)，操作員可按下重復(fù)鍵再次請求系統(tǒng)發(fā)出語音（音箱）及文字提示（顯示屏）提示。 順呼：當系統(tǒng)發(fā)出兩次提示后仍未見辦理人來辦理業(yè)務(wù)，操作員可再按一下“呼叫”鍵即取消該辦理人號；系統(tǒng)跳到下一位辦理人號。 暫停服務(wù)：將操作窗口排隊業(yè)務(wù)暫停。 回呼：對于已經(jīng)過號或特殊情況下可通過軟件進行二次叫號。 特呼：針對特殊辦理客戶，如老年人，殘疾人等特殊辦理人號。 結(jié)束辦理：支持與評價器的連接，，提示“您好”，當柜員辦理完業(yè)務(wù)后，柜員按“清除”鍵，播放語音“請您對我的服務(wù)進行評價”。 退出：退出終端操作系統(tǒng) 2.3.3LED窗口顯示屏 2.3.3.1LED窗口顯示屏（可選） 型號：CL-D370104SN 規(guī)格：單色單行φ4/3.7516點陣，4漢字顯示 尺寸：長356mm×高128mm×厚70mm 電源：5VDC 功率：20W 接口：可直接通過電源適配器接220V電源插座 顯示漢字：“請0018號” ★簡介： 2放在業(yè)務(wù)辦理的窗口或柜臺上方，用于顯示當前排隊號碼； 2顯示排隊序列號“請0018號”，還可顯示“暫停服務(wù)”或“歡迎光臨”等，可顯示數(shù)字，英文字符等多種字符文字內(nèi)容（可由客戶提出要求設(shè)定）。 2支持閃爍，移動，翻滾等顯示模式。 2采用一次性開模式鋁合金或塑料外框，顯示屏采用防反光處理，內(nèi)部集成無線控制模塊。壽命達10萬小時以上。絕對保證顯示屏質(zhì)量，開關(guān)電源具有過壓、過流保護功能，保證顯示屏運行可靠 2.3.4LED綜合顯示屏（可選）支持液晶電視顯示排隊信息 型號：CL-500408N 規(guī)格：雙色單行φ5/3.7516點陣，32漢字顯示 尺寸：長1026mm×高538mm×厚55mm 電源：220VAC電源輸入 功率：40W 接口：RS485 顯示漢字：可顯示排隊信息，還可依據(jù)客戶自己需求編寫宣傳廣告信息?？娠@示中文漢字、數(shù)字、英文字符等多種字符。 注：如用液晶電視做綜合顯示屏，需要另備一臺主機，主機和排隊機之間用局域網(wǎng)連接。 溫馨提示：所有產(chǎn)品除原包裝，我們會要求客戶以木包裝后發(fā)貨，收貨時，請開包裝箱檢查產(chǎn)有無損傷，如有損傷，應(yīng)拒絕收貨，并立即聯(lián)系我們，若私自收貨，所造成的損失由收貨方負責(zé)，由于廠家直銷，利潤可見，請諒解！ 三、售后服務(wù) 感謝您購買本公司的觸控產(chǎn)品，為了更好地讓您放心使用我司產(chǎn)品，公司向您做出下列服務(wù)承諾，并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供完善的售后服務(wù)。一）服務(wù)承諾 1．一年免費保修,終身有嘗維修 客戶在采購我公司的產(chǎn)品后，自購買之日（以出貨單日期為準）起，享受一年的免費保修。廣州周邊客戶由公司安排人員免費上門維護，外地客戶可快遞回我司指定及維點維修; 2、客戶所采購之我公司的產(chǎn)品，在正常使用中所出現(xiàn)的硬件故障，在一年內(nèi)（收貨日期為準），當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時應(yīng)及將故障現(xiàn)像等詳細信息反饋給我公司，您將得到我司電話指導(dǎo)，詳細請查看我司售后服務(wù)流程； 3、快速反應(yīng)處理，縮短維修時間 收到客戶反應(yīng)的我司產(chǎn)品故障后，本公司營銷人員及技術(shù)人員24小時內(nèi)迅速做出反應(yīng)，詳細了解客戶出現(xiàn)的問題，通過多渠道協(xié)助解決問題，廣州市區(qū)內(nèi)應(yīng)或快速地到達客戶現(xiàn)場，對客戶進行面對面的即時服務(wù)，使得我司所售產(chǎn)品的故障能得到高效和圓滿的解決；在保修期間，為您提供服務(wù)時，如因個別復(fù)雜情況或不可抗因素導(dǎo)致不能快速修復(fù)，我司工作人員將與您協(xié)商，明確維修時間，最長不超過十五個工作日內(nèi)。 4、有償服務(wù)超過保修期的本公司產(chǎn)品，我司可提供有償維修服務(wù)并收取配件成本費用。 5、其他 由于配件停產(chǎn)、交通中斷、運輸丟失等非我公司所能左右特殊原因，導(dǎo)致耽誤維修時間由雙方協(xié)商解決。 二、免除保修義務(wù) 為了使您我的合法權(quán)益受到保護，避免不必要的損失，對于下列原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障、工作異?；驌p壞，我公司不承擔免費保修義務(wù)，請您選擇有償服務(wù)。1）超過質(zhì)保有效期; 2）濫用、誤用、或因疏忽大意、意外損害等原因造成產(chǎn)品損壞；3）用戶使用非我公司設(shè)備原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞； 4）未經(jīng)授權(quán)私改造擅自安裝附件、拆除或變更產(chǎn)品中任何元件或私自維修過的產(chǎn)品。5）由于用戶的自行運輸不當所造成的外觀及內(nèi)部設(shè)備的破損； 6）自然災(zāi)害等不可抗拒的外來因素導(dǎo)致我司產(chǎn)品損壞。