廣州市豪富皮具公司訂單服務(wù)流程一、服務(wù)內(nèi)容A類：客戶來樣，我工廠打板，經(jīng)客戶確認后下單生產(chǎn)；B類：客戶告知我司需求，我工廠設(shè)計師根據(jù)客戶需求設(shè)計，經(jīng)客戶確認后，打版、下單生產(chǎn)；C類：客戶前來我們工廠樣版房，挑選自己喜歡的新款，下單生產(chǎn)；附：版房新款，（更多請進入點擊圖片進入“產(chǎn)品展廳”欄目進行挑選。）二、打版說明1.客戶要求我工廠打板須支付打版費，具體金額根據(jù)樣版情況而定；客戶下定單的，樣版費在結(jié)貨款余額時退還給客戶；2.樣版完成時間一般為我司收到客戶樣版費后5-10天，數(shù)量多和工藝復(fù)雜或特殊材料的，另外商定；三、定制流程1.需求溝通a)客戶提出需求（含提供樣版）b)我工廠與客戶就產(chǎn)品材質(zhì)、工藝、價格、貨期等情況進行初步溝通；c)挑選喜歡的新款，就定制數(shù)量、價格、品質(zhì)要求、貨期等情況進來溝通；2.打制/確認樣品●客戶委托我工廠打制樣版；●雙方確認樣版（簽名/封存樣版）3.簽定合同/交付定金●雙方簽定合同；●客戶交付定金；4.我工廠進入產(chǎn)品生產(chǎn)/過程管理●我工廠完成物料采購、開模具等，首先生產(chǎn)出大貨樣品并對照客戶簽字樣版（有時需要，再經(jīng)客戶確認）●我工廠QC部門品管員到車間監(jiān)督檢查；客戶也可派員到我工廠車間監(jiān)督檢查；●雙方保持溝通，及時反映和解決定單生產(chǎn)過程中需要雙方協(xié)商解決的一切事宜；5.客戶QC驗貨●我工廠在定單生產(chǎn)完成但未正式包裝前，離交貨期2-5天通知客戶派員到我工廠檢驗；●檢驗時以樣品為準，采取抽樣檢驗方法。6.付清貨款/交貨●客戶檢驗產(chǎn)品合格后安排交付貨款余額；●我工廠協(xié)助客戶辦理貨運手續(xù)包括報關(guān)、船運等；客戶也可自行派車到我工廠車間提貨；7.客戶回訪●定單交貨后7-15天內(nèi)，我司客戶服務(wù)人員將會回訪客戶，就定單交付情況進行溝通，加強和鞏固雙方合作關(guān)系。