空氣能熱泵熱水機(jī)是利用機(jī)器中的冷媒（R22、 R134A等）把空氣中的低溫?zé)崮芪者M(jìn)來(lái)，經(jīng)過壓縮機(jī)壓縮后轉(zhuǎn)化為高溫?zé)崮?，加熱水溫。這種熱水機(jī)具有高效節(jié)能的特點(diǎn)，其節(jié)能效果約是電熱水機(jī)的4倍，是燃?xì)鉄崴畽C(jī)的3倍，是太陽(yáng)能熱水機(jī)的2倍。

安裝服務(wù)政策

1、實(shí)行免費(fèi)咨詢、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)保養(yǎng)；

2、安裝過程中，除公司產(chǎn)品配套的配件之外，（保溫棉、固定鋼絲繩等）可由經(jīng)銷或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供，并按實(shí)際使用收費(fèi)；

3、若當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商安裝不當(dāng)，或不使用公司標(biāo)準(zhǔn)配件或公司指定的配件，所造成的一切損失由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商承擔(dān)，對(duì)公司品牌信譽(yù)造成損害的，公司有權(quán)追究其責(zé)任；

4、因公司的產(chǎn)品質(zhì)量原因并在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商不知情況下，造成安裝、維修量的增加，或給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商造成的經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)公司品管部對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題作出鑒定證實(shí)，并對(duì)該經(jīng)銷商的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行實(shí)地核實(shí)后，情況屬實(shí)者，該損失由公司承擔(dān)相應(yīng)部分；

5、如公司的產(chǎn)品出現(xiàn)意外的質(zhì)量問題，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商知情而不告知，并故意出售，所造成的安裝、維修的直接經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商承擔(dān)，并且，公司將對(duì)該經(jīng)銷商進(jìn)行相應(yīng)處罰。

保修服務(wù)政策

1、以用戶產(chǎn)品保修卡上注明的 三包 規(guī)定期限實(shí)行保修服務(wù)；

2、符合 三包 規(guī)定范圍的產(chǎn)品應(yīng)免費(fèi)維修， 三包 期外的產(chǎn)品應(yīng)向用戶合理收費(fèi)，不得亂收費(fèi)；

3、產(chǎn)品維修后，同部位的保修期之修復(fù)起3個(gè)月，在此期間如發(fā)生重復(fù)故障，應(yīng)免費(fèi)為用戶服務(wù)；

4、如用戶不能提供保修卡和購(gòu)機(jī)發(fā)票時(shí)，可根據(jù)機(jī)器出廠時(shí)間向后推遲三個(gè)月計(jì)算購(gòu)買日期。

產(chǎn)品保修范圍

保修范圍：

1、太陽(yáng)能熱水器主機(jī)（水箱、真空管及支架）免費(fèi)保修五年；保修期自用戶購(gòu)機(jī)日期開始計(jì)算，保修期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，一律由經(jīng)銷商或服務(wù)商為用戶提供免費(fèi)服務(wù)。

2、太陽(yáng)能熱水器功能輔件（溫控儀、傳感器、電磁閥、電加熱管、自動(dòng)上水閥、副水箱）免費(fèi)保修一年，保修期自用戶購(gòu)機(jī)日期開始計(jì)算。

3、太陽(yáng)能熱水器管路系統(tǒng)的配件（如上下水管、銅管件、閥門等）免費(fèi)保修一年，保修期自用戶購(gòu)機(jī)日期開始計(jì)算。

4、保修憑證：在保修期內(nèi)的太陽(yáng)能產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑購(gòu)貨發(fā)票或收款收據(jù)或產(chǎn)品保修卡辦理保修，（購(gòu)貨發(fā)票及產(chǎn)品保修卡上必須認(rèn)真填寫購(gòu)機(jī)日期）。如無(wú)發(fā)票或收款收據(jù)、保修卡，則視為超出保修期。超出保修期的產(chǎn)品不享受免費(fèi)保修服務(wù)，但經(jīng)銷商或服務(wù)商應(yīng)為用戶提供有償服務(wù)，按本公司的規(guī)定向用戶收取費(fèi)用。

非保修范圍：

1、因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、由于自行運(yùn)輸、拆卸、位移或非特約單位拆卸等造成損壞的；

3、無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買憑證，且無(wú)法證明屬于包修期內(nèi)的；

4、保修卡不符或涂改的；

5、因不可抗拒、自然災(zāi)害等因素造成損壞的；

6、超過包修期限的產(chǎn)品；

7、非公司提供配件的產(chǎn)品；

8、保修期內(nèi)因經(jīng)銷商或服務(wù)商原因?qū)е掠脩粢笸素浕驌Q貨，則由經(jīng)銷商或服務(wù)商免費(fèi)為用戶退貨或調(diào)換同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品，一切費(fèi)用由經(jīng)銷商或服務(wù)商承擔(dān)。