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公司基本資料信息
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江蘇南京劉經(jīng)理15951966848 025-58991136QQ:673065022 蔡經(jīng)理:13921448646無線呼叫器是新型無線電子產(chǎn)品,廣泛用于餐飲、娛樂、休閑、工廠、超市、辦公和家庭等場所。
餐廳呼叫器又叫餐廳呼叫系統(tǒng)、餐廳(餐桌)無線呼叫器/無線呼叫系統(tǒng),主要針對(duì)酒店餐飲業(yè)的餐廳包間隔斷比較多,樓層多,地形復(fù)雜,喊叫服務(wù)人員非常不方便的狀況使用。如果客人需要服務(wù)而得不到及時(shí)的服務(wù)時(shí),不但客戶感到不滿意,且服務(wù)人員工作效率低下,無法量化考核大大增加了餐飲業(yè)的經(jīng)營成本和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),而餐廳無線呼叫系統(tǒng)恰恰解決了這些問題。
餐飲餐桌呼叫器(無線呼叫器)優(yōu)勢如下:
1.方便客人服務(wù)呼叫,避免大聲喊叫的辛苦和尷尬;
2.提高服務(wù)人員工作效率,量化考核提高工作積極性;
3.可隨時(shí)隨地接收信息,提供及時(shí)無打擾的服務(wù),客人更滿意;
4.廚房前廳服務(wù)員可快速聯(lián)系,加快上菜速度;
5.減少客人等待時(shí)間,增加翻臺(tái)率,增加收益;
6.增加經(jīng)營方式特色,提高收益率和行業(yè)競爭力。
餐廳呼叫器(無線呼叫器)的使用:
每包間和大廳的每個(gè)餐桌上配置一個(gè)無線呼叫器,將主機(jī)安裝在吧臺(tái),具體用法如下:
1. 客人按無線呼叫器(單鍵多鍵)的相應(yīng)按鈕(服務(wù)、結(jié)賬、加水等)發(fā)起呼叫,找服務(wù)員;
2.服務(wù)員通過LED屏顯主機(jī)獲知哪桌客人呼叫,是哪類呼叫;
3.后廚的每一個(gè)出菜口都可配一呼叫器,呼叫相應(yīng)服務(wù)員到窗口取餐;
4.服務(wù)員收到客人呼叫信息后,到位后按確認(rèn)或取消鍵,可實(shí)現(xiàn)“呼叫——相應(yīng)”計(jì)時(shí),建立服務(wù)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn);
越知城餐飲無線呼叫系統(tǒng)提高工作效率、節(jié)省人力成本、提高服務(wù)檔次,營造良好服務(wù)環(huán)境,減少客人投訴,提高翻牌率,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)人員與客人之間的良好溝通,實(shí)現(xiàn)了前廳與后廚之間的良好互動(dòng),可對(duì)服務(wù)人員工作效率和績效考核 ,可實(shí)現(xiàn)對(duì)呼叫位置和呼叫時(shí)間的紀(jì)錄,可實(shí)現(xiàn)對(duì)餐廳當(dāng)日服務(wù)呼叫次數(shù)統(tǒng)計(jì)。
總體而言餐飲無線呼叫系統(tǒng)提高服務(wù)反應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量 ,營造良好、舒適的服務(wù)環(huán)境 ,提升客人服務(wù)滿意度 ,增加客戶回頭率 ,提升營業(yè)額和行業(yè)競爭力 。
無線呼叫管理系統(tǒng),具有無線呼叫、無線調(diào)度、數(shù)字移動(dòng)接收、語音移動(dòng)接收、呼叫記錄、服務(wù)監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和服務(wù)人員考核等功能。以餐飲行業(yè)用戶為例:當(dāng)客人按餐桌呼叫器(無線呼叫器/無線呼叫系統(tǒng))按鈕(可配多按鍵呼叫器),服務(wù)員就可通過數(shù)字信息機(jī)或語音信息機(jī)收到呼叫信息,及時(shí)提供響應(yīng)服務(wù)。主管通過服務(wù)監(jiān)控軟件隨時(shí)了解客人呼叫信息內(nèi)容,當(dāng)處理服務(wù)超過規(guī)定響應(yīng)時(shí)間時(shí),監(jiān)督軟件自動(dòng)報(bào)警,主管用手持呼叫器再次通知該服務(wù)員或調(diào)度其他人員到場。監(jiān)督軟件可根據(jù)需要對(duì)呼叫信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、打印報(bào)表,供管理者或人事部門參考,實(shí)現(xiàn)服務(wù)員量化考核。 越知城無線呼叫器系統(tǒng)采用調(diào)頻無線技術(shù),有多種信號(hào)覆蓋方案,可滿足各種使用場所信號(hào)需求??蓪?shí)現(xiàn)單一呼叫或分類呼叫,呼叫與接收的對(duì)應(yīng)關(guān)系可任意設(shè)定(一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一等)。數(shù)字信息機(jī)有多種提示方式(音樂、震動(dòng)),語音信息機(jī)可直接收聽呼叫內(nèi)容。
產(chǎn)品特點(diǎn): 1、無線呼叫器系統(tǒng)穩(wěn)定,無盲點(diǎn)覆蓋 信號(hào)好壞決定了無線電子產(chǎn)品的系統(tǒng)穩(wěn)定性,越知城系統(tǒng)采用先進(jìn)的調(diào)頻FM無線編碼技術(shù),配合多種信號(hào)擴(kuò)展設(shè)備,可充分保證大型場所信號(hào)需要。從幾百平米到幾千平米、從幾層樓到幾十層樓場地均可穩(wěn)定運(yùn)行。 2、 多種呼叫模式,多種接收模式 無線呼叫器系統(tǒng)可選配多種呼叫器,完成多種模式呼叫:1)單鍵呼叫器發(fā)出一種呼叫,如:呼叫服務(wù)或緊急呼叫;2)三鍵呼叫器可發(fā)出三種不同呼叫,如:服務(wù)、買單、酒水、查房、點(diǎn)菜等,也可通過呼叫器直接取消呼叫操作;3)手持呼叫器有兩種呼叫模式:“調(diào)度某人到某地”和“呼叫某人到固定地點(diǎn)”。 服務(wù)員可選配數(shù)字或語音信息接收機(jī):數(shù)字信息機(jī)可顯示呼叫號(hào)碼和服務(wù)種類等信息,有音樂和震動(dòng)提示,可存儲(chǔ)和查詢已接收信息等;語音信息機(jī)可直接收聽不同種類語音呼叫信息,有自動(dòng)播放和手動(dòng)播放兩種模式。 3、 呼叫-響應(yīng)”實(shí)時(shí)監(jiān)督,無服務(wù)遺漏 服務(wù)監(jiān)督軟件可實(shí)時(shí)更新呼叫數(shù)據(jù),包括:呼叫號(hào)碼、服務(wù)種類、呼叫時(shí)間、是否應(yīng)答、是否超時(shí)、相關(guān)服務(wù)員信息等,當(dāng)超過規(guī)定時(shí)間未應(yīng)答,系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警,有聲音提示,并有消息提示框彈出。服務(wù)場所可自定義服務(wù)呼叫響應(yīng)時(shí)間,系統(tǒng)自動(dòng)記錄每個(gè)呼叫處理是否超時(shí)。一旦有服務(wù)超時(shí)出現(xiàn),主管就可調(diào)度其他人到達(dá)現(xiàn)場,保證客人感覺不到服務(wù)延時(shí),避免服務(wù)投訴。 4、 建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)員量化考核 單店或連鎖店可以建立統(tǒng)一服務(wù)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),通過服務(wù)監(jiān)督軟件報(bào)表,統(tǒng)一評(píng)估和考核。通過服務(wù)呼叫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),可了解每一分店或個(gè)人的工作量和服務(wù)質(zhì)量,據(jù)此了解人員配置是否合理,工作分配是否得當(dāng)?shù)龋瑸楣芾碚咛峁┯行б罁?jù)。
產(chǎn)品價(jià)值: 1、 高效率,節(jié)省人力成本; 2、 高服務(wù)質(zhì)量,提高回頭率,增加收益; 3、 提升形象,提升行業(yè)競爭力; 4、 實(shí)時(shí)監(jiān)督,有效管理,快速處理突發(fā)事件; 5、 統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立服務(wù)人員量化考核模式; 6、 為決策者提供重要管理數(shù)據(jù)和圖表;
產(chǎn)品應(yīng)用場所: 1、 餐廳、西餐廳、茶餐廳 2、 浴中心、KTV、迪廳 3、 酒店、賓館、招待所 4、 醫(yī)院、養(yǎng)老院、干休所 5、 咖啡廳、酒吧、冷飲廳 6、 網(wǎng)吧、茶樓、棋牌室 7、超市、生產(chǎn)線、行政辦公
支持遙控器,可對(duì)主機(jī)進(jìn)行遙控設(shè)置和控制。
能夠同時(shí)兼容1、2、3及4鍵呼叫器,各款式呼叫器(無線呼叫器系統(tǒng))可任意組合使用。
支持2種顯示模式:固定顯示和循環(huán)顯示。循環(huán)顯示時(shí)間1-99秒可設(shè)置。
支持8級(jí)音量調(diào)節(jié),軟件控制,控制更方便。
支持4種銷號(hào)方式:主機(jī)設(shè)置自動(dòng)覆蓋銷號(hào)、主機(jī)確定鍵銷號(hào)、遙控銷號(hào)、呼叫器取消鍵銷號(hào)。
能夠存儲(chǔ)10條呼叫記錄,可對(duì)記錄翻查及取消。
雙區(qū)熱備份和自恢復(fù)技術(shù),杜絕丟碼、混碼現(xiàn)象發(fā)生。
支持多種安裝方式:可懸吊、可壁掛、或擺放平面。
采用進(jìn)口CPU控制芯片,數(shù)字編碼技術(shù),性能卓越,信息接收與處理能力強(qiáng)大。
擁有屏幕開機(jī)自檢技術(shù)。
兼容性最強(qiáng),主機(jī)可兼容市場上大部分同頻率呼叫器,便于用戶合理配置。
主機(jī)右上專門留有過孔,懸吊或壁掛更加方便。